課程收益
1、幫助中層管理者清楚的認(rèn)知自己的角色定位，實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)人員向管理人員的轉(zhuǎn)變
2、掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級(jí)、與下屬保持良好的溝通
3、了解激勵(lì)的基本原理，能有效激勵(lì)部屬高效率地開展工作
4、熟悉中層干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧--輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬
5、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，將本部門建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊(duì)
課程特色
本課程深入淺出地講授中層管理的基礎(chǔ)知識(shí)，用實(shí)際案例、團(tuán)隊(duì)建設(shè)模擬詮注當(dāng)今管理的新概念。
現(xiàn)場(chǎng)圖片
課程內(nèi)容
中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升（兩天）課程大綱：
一、中層管理者的角色與執(zhí)行力
l、中層扮演的角色、定位
2、四種常見的中層錯(cuò)位現(xiàn)象
3、中層的三個(gè)境界
4、中層的工作職責(zé)
5、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力＝做到位
6、要執(zhí)行力，不要借口
討論：這筆錢能不能給？
上夾板的責(zé)罵＋下夾板的抱怨＝？
二、如何有效激勵(lì)下屬
l、能夠調(diào)動(dòng)下屬積極性，也是中層的執(zhí)行力
2、如何引爆下屬的工作情緒
3、引而不發(fā),上善若水
4、經(jīng)?？梢詣?dòng)用的激勵(lì)菜譜
5、糟糕中層的幾句壞話
6、確保下屬的執(zhí)行沒有誤差
討論:如何處理擅自行動(dòng)的員工?
這筆錢該不該報(bào)銷？
三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬
l、為什么要培育部屬
2、基本培訓(xùn)概念
3、做教練，不做警察
4、讓下屬少犯錯(cuò)誤，也是中層的執(zhí)行力
5、快樂地進(jìn)化，痛苦地進(jìn)化
討論：怎樣面對(duì)“頭痛下屬”?
遲到扣款與帶薪休假能否沖抵?
四、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
l、做領(lǐng)袖還是做英雄？
2、團(tuán)隊(duì)成員的進(jìn)入規(guī)則
3、高效團(tuán)隊(duì)的指揮規(guī)則
4、執(zhí)行中的目標(biāo)管理
5、執(zhí)行中的時(shí)間管理（如何區(qū)分重要、緊急及關(guān)鍵的事情）
討論：張經(jīng)理的工作效率到哪兒去了？
五、高效溝通共建和諧氛圍
l、有溝通，才有執(zhí)行力
2、溝通力=表達(dá)能力+理解能力
3、對(duì)上溝通：方式比內(nèi)容重要
4、平行溝通：不戰(zhàn)而勝
5、對(duì)下溝通:管理既是科學(xué)也是藝術(shù)
6、孫悟空是不是一個(gè)好經(jīng)理？
討論：別人不買我的帳，怎么辦？
六、管理風(fēng)格與有效授權(quán)
l、管理：運(yùn)用他人努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2、實(shí)用的制度就是好制度
3、什么人能授權(quán),什么人不能授權(quán)?
4、哪些有缺點(diǎn)的人可以用
5、賈母不能不管
討論：?jiǎn)T工私撈好處，怎么堵漏洞？
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