服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 講師

講師簡(jiǎn)歷：實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家、通信經(jīng)營(yíng)管理碩士 時(shí)代光華培訓(xùn)學(xué)院特聘講師　　　 深圳問(wèn)鼎咨詢特聘高級(jí)講師 廈門(mén)希爾咨前營(yíng)銷(xiāo)管理領(lǐng)域負(fù)責(zé)人              廈門(mén)大學(xué)特聘高級(jí)講師 移動(dòng)研究院全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域?qū)＜? 十一年?duì)I銷(xiāo)與管理實(shí)戰(zhàn)，感動(dòng)管理（服務(wù)、營(yíng)...

時(shí)代光華管理培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師、香港光華管理學(xué)院特聘講師； 陳步峰先生系服務(wù)文化的開(kāi)創(chuàng)者、中國(guó)企業(yè)文化研究會(huì)研究員、中國(guó)酒店管理協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)； 服務(wù)文化課題組組長(zhǎng)，中國(guó)服務(wù)文化研究踐行中心主任； 經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、MBA愛(ài)達(dá)經(jīng)理學(xué)院和杭州金融學(xué)院等學(xué)院的特聘教授； 多家培訓(xùn)公司培訓(xùn)師；首批青年文明號(hào)的組織創(chuàng)建策劃者； 國(guó)網(wǎng)公司、建設(shè)部、大連房產(chǎn)物業(yè)協(xié)會(huì)、西部財(cái)院、四川大勢(shì)公司、萊鋼金鼎公司、湖北...

專(zhuān)職從事咨詢培訓(xùn)工作近6年，精于一線服務(wù)人員的培訓(xùn)知名軍 校教育背景，專(zhuān)業(yè)模特大賽指導(dǎo)講師經(jīng)歷…… 經(jīng)  驗(yàn)：工作領(lǐng)域覆蓋零售業(yè)銷(xiāo)售管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、美國(guó)友邦保險(xiǎn)售后服務(wù)指導(dǎo)專(zhuān)職從事咨詢培訓(xùn)工作近6年，專(zhuān)注一線服務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)； 培訓(xùn)課程針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì)，善于培養(yǎng)學(xué)員的實(shí)務(wù)解決能力；注重學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)吸收，便于學(xué)員在實(shí)際工作中有效運(yùn)用，贏得企業(yè)與學(xué)員...

中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士、職業(yè)心理學(xué)博士 東玄禾教育科技有限公司      董事長(zhǎng) 虎克企業(yè)管理咨詢有限公司    總經(jīng)理 首席人力資源架構(gòu)分析師 南京市文化產(chǎn)業(yè)商會(huì)          常務(wù)秘書(shū)長(zhǎng) 專(zhuān)業(yè)人力資源雜志《尚學(xué)趣...

中國(guó)最具前瞻力的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家、品牌策劃家； 品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟學(xué)術(shù)委員會(huì)執(zhí)委、核心專(zhuān)家； 中國(guó)傳統(tǒng)文化論壇副秘書(shū)長(zhǎng)； 濟(jì)南大學(xué)總裁班客座教授。...

8年金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，4年銀行業(yè)咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行總行及各分行進(jìn)行全崗位培訓(xùn)及流程再造導(dǎo)入輔導(dǎo)；曾負(fù)責(zé)過(guò)江西中行、重慶中行全轄營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)。重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)型中網(wǎng)點(diǎn)廳堂流程的優(yōu)化，研究網(wǎng)點(diǎn)一線人員的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升方向，幫助銀行完成轉(zhuǎn)型過(guò)渡，打造流程銀行。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型研究涉及4大模塊：網(wǎng)點(diǎn)管理轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)流程轉(zhuǎn)型、網(wǎng)點(diǎn)布局規(guī)劃、網(wǎng)點(diǎn)功能布局優(yōu)化及環(huán)境優(yōu)化。曾作為北京...

云海鳴坊 高級(jí)培訓(xùn)師 ◎中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師 ◎國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部婚姻咨詢師 ◎心理咨詢師、普通話國(guó)家一級(jí)乙等 ◎工商銀行廣西分行輪訓(xùn)特約講師 ◎呼叫中心語(yǔ)音訓(xùn)練專(zhuān)家 ◎五星級(jí)講解員特訓(xùn)專(zhuān)家 ◎曾擔(dān)任某電視臺(tái)主持 ◎多家企業(yè)特聘禮儀和形象顧問(wèn) 丁老師具備8年客戶服務(wù)及銷(xiāo)售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾擔(dān)任電視臺(tái)外景主持人，曾服務(wù)于全球五百?gòu)?qiáng)IKEA集團(tuán)，承擔(dān)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。專(zhuān)注于...

    國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，一級(jí)人力資源管理師，AFP國(guó)家金融理財(cái)師，持有證券從業(yè)、保險(xiǎn)代理、基金銷(xiāo)售、普通話等級(jí)國(guó)家一級(jí)職業(yè)資格。     孔老師先后擔(dān)任中國(guó)工商商業(yè)銀行、某外資銀行、股份制銀行的高級(jí)客戶經(jīng)理、主管、培訓(xùn)經(jīng)理等十余年，在多年的銀行網(wǎng)點(diǎn)管理營(yíng)銷(xiāo)及高端客戶服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐中，積累了豐富的銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)和異議處理...

王維玲：資深銀行&通訊營(yíng)業(yè)廳員工訓(xùn)練專(zhuān)家； ITPS國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)（香港）國(guó)際禮儀學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師、中國(guó)東方禮儀培訓(xùn)網(wǎng)首席講師 國(guó)際注冊(cè)心理咨詢師、高級(jí)人力資源管理師。 曾任職雅芳(中國(guó))有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師、東三省區(qū)域總監(jiān)； 中國(guó)平安保險(xiǎn)黑龍江分公司培訓(xùn)部經(jīng)理 上海起航、北大縱橫等多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘講師。   銀行&通...

時(shí)代光華特聘講師； 美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT國(guó) 際銀章培訓(xùn)師； 深圳大運(yùn)會(huì)禮儀培訓(xùn)師； 世界權(quán)威色彩機(jī)構(gòu)CMB國(guó) 際認(rèn)證色彩顧問(wèn)； CFCA認(rèn)證色彩搭配師； 中國(guó)流行色協(xié)會(huì)會(huì)員； 曾供職于世界500強(qiáng)企業(yè)富士施樂(lè)、菲利浦、中國(guó)電子客戶服務(wù)經(jīng)理、四季色彩咨詢有限公司首席色彩顧問(wèn)； 現(xiàn)任多家禮儀和文化傳播公司常年顧問(wèn)； 長(zhǎng)期致力于銀行、電力、通訊行業(yè)服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)行為規(guī)范與訓(xùn)練...