丁一
云海鳴坊高級(jí)培訓(xùn)師 >> 擅長(zhǎng)解決的問題
·如何快速提升客戶服務(wù)技巧
·如何有效提升員工服務(wù)意識(shí)
·如何掌握商務(wù)禮儀應(yīng)用技巧
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·如何有效提升員工服務(wù)意識(shí)
·如何掌握商務(wù)禮儀應(yīng)用技巧
丁一 資歷背景
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職業(yè)背景
:云海鳴坊 高級(jí)培訓(xùn)師云海鳴坊 高級(jí)培訓(xùn)師
◎中國(guó)形象設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
◎國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部婚姻咨詢師
◎心理咨詢師、普通話國(guó)家一級(jí)乙等
◎工商銀行廣西分行輪訓(xùn)特約講師
◎呼叫中心語音訓(xùn)練專家
◎五星級(jí)講解員特訓(xùn)專家
◎曾擔(dān)任某電視臺(tái)主持
◎多家企業(yè)特聘禮儀和形象顧問
丁老師具備8年客戶服務(wù)及銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任電視臺(tái)外景主持人,曾服務(wù)于全球五百強(qiáng)IKEA集團(tuán),承擔(dān)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。專注于企事業(yè)單位尤其是電力、銀行、家居行業(yè)TTT/PTT、服務(wù)技巧、語音訓(xùn)練、員工職業(yè)素養(yǎng)的研究和培訓(xùn),在多年的工作實(shí)踐中積累了豐富實(shí)用的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),形成了獨(dú)特的培訓(xùn)視角與授課風(fēng)格,體驗(yàn)式培訓(xùn)模式與落地戰(zhàn)略,深得業(yè)界青睞與好評(píng)。
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授課經(jīng)驗(yàn)
:◎電力行業(yè):遼寧省電力公司、石家莊供電公司、廈門電業(yè)局、廣西忻城供電公司、防城港供電公司、甘肅武都電力局、石獅供電公司、蘇家屯供電公司、高邑供電公司、遼寧省朝陽供電公司、蘇家屯供電公司、薛家灣供電局、新疆電力公司、象州供電公司、陸川供電公司、樂山供電公司、成都供電公司、錫林郭勒供電公司、鄂爾多斯供電公司、隴西供電公司、渭源供電公司、定西供電公司、冀北電力公司等
◎金融行業(yè):廣西工商銀行、江西工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行隴西分行、農(nóng)業(yè)銀行三門分公司、農(nóng)業(yè)銀行黔東南銀行、平安銀行深圳分行、建設(shè)銀行南昌分行、中國(guó)銀行深圳分行、民生銀行綿陽分行、廈門民生銀行等。
◎通信行業(yè):遼寧移動(dòng)大連分公司、浙江移動(dòng)嘉興分公司、甘肅聯(lián)通蘭州分公司、三明移動(dòng)分公司等。
◎其他行業(yè):福泉高速公路局、上海浦東文華東方酒店、云南麗江煙草專賣局、廈門路橋集團(tuán)管理公司、濟(jì)南繽紛五洲大酒店、山東貴友大酒店、杭州馬可波羅假日酒店、蘇州南園賓館、中脈集團(tuán)、沃爾瑪集團(tuán)、宜家家居(IKEA)、南京大眾房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)、陽光城(廈門)置業(yè)有限公司、中駿置業(yè)控股有限公司、廈門海聯(lián)翔物業(yè)公司、名家物業(yè)集團(tuán)、山國(guó)飲藝茶業(yè)、清雅源茶業(yè)、福州正榮集團(tuán)、世紀(jì)佳緣……
◎金融行業(yè):廣西工商銀行、江西工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行隴西分行、農(nóng)業(yè)銀行三門分公司、農(nóng)業(yè)銀行黔東南銀行、平安銀行深圳分行、建設(shè)銀行南昌分行、中國(guó)銀行深圳分行、民生銀行綿陽分行、廈門民生銀行等。
◎通信行業(yè):遼寧移動(dòng)大連分公司、浙江移動(dòng)嘉興分公司、甘肅聯(lián)通蘭州分公司、三明移動(dòng)分公司等。
◎其他行業(yè):福泉高速公路局、上海浦東文華東方酒店、云南麗江煙草專賣局、廈門路橋集團(tuán)管理公司、濟(jì)南繽紛五洲大酒店、山東貴友大酒店、杭州馬可波羅假日酒店、蘇州南園賓館、中脈集團(tuán)、沃爾瑪集團(tuán)、宜家家居(IKEA)、南京大眾房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)、陽光城(廈門)置業(yè)有限公司、中駿置業(yè)控股有限公司、廈門海聯(lián)翔物業(yè)公司、名家物業(yè)集團(tuán)、山國(guó)飲藝茶業(yè)、清雅源茶業(yè)、福州正榮集團(tuán)、世紀(jì)佳緣……
丁一 風(fēng)格特色
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授課風(fēng)格
:清新優(yōu)雅,舉止端莊,極具親和力及感染力。清新優(yōu)雅,舉止端莊,極具親和力及感染力。善于在課程中引發(fā)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)目的的認(rèn)知,通過實(shí)際案例的滲透引導(dǎo)學(xué)員思考、討論并給出解決方案。將心理學(xué)與企業(yè)培訓(xùn)有效整合為體驗(yàn)式訓(xùn)練,大量采用游戲、體驗(yàn)劇、案例模擬及討論等方式,使得課程的實(shí)用性更強(qiáng),學(xué)員的掌握程度更深。
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