e化：從培訓內(nèi)容到培訓管理

越來越多的企業(yè)培訓部門都開始考慮引入e-Learning來完善公司的培訓體系，但是對于什么才是企業(yè)e-Learning。對于這個定義人們卻還存在著一些誤區(qū)。
　　e-Learning有時被翻譯成電子培訓，由此容易被理解為基于電子技術(shù)的管理培訓，于是各種基于計算機開展培訓的方式和過程都被誤解成e-Learning。
　　當我們和企業(yè)就e-Learning項目進行初步溝通的時候，常常發(fā)現(xiàn)企業(yè)會提到以下概念：
    光盤培訓：在這種培訓模式下，所有的信息都被裝在光碟中，信息承載量大，形式多樣（各種文檔、音頻、視頻文件），傳播容易，成本低廉，是許多企業(yè)易于接受的培訓輔助手段。
    文件下載 ：基于公司局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W員傳送培訓內(nèi)容，能夠?qū)崿F(xiàn)培訓內(nèi)容的及時更新。
    網(wǎng)絡同步會議： 利用網(wǎng)絡技術(shù)，將音頻、視頻同步傳輸?shù)椒植荚诟鞯?、同時在線的學員的計算機上，直觀、及時、聲情并茂，但是受到網(wǎng)絡狀況的限制較大。
　　仔細研究就會發(fā)現(xiàn)，以上手段傳播的只是培訓的內(nèi)容，如果沒有其他手段加以輔助，充其量只是向?qū)W員輸送了自學資料，很多企業(yè)往往會在之后較晚時間安排相關(guān)考核，以檢驗學員的學習效果，這也只能實現(xiàn)對培訓結(jié)果進行控制，而對于學習的過程無法實施管理。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通時代光華ELN企業(yè)學習在線，給員工提供一個很好的學習平臺。
　　因此，以上形式是否是我們希望普及和實現(xiàn)的e-Learning實在是值得商榷，我更傾向于使用另一個概念來涵蓋以上的培訓模式-- Computer based training (CBT)—基于電腦的培訓。對于建立自己的企業(yè)商學院，這樣的培訓，電子技術(shù)只是培訓內(nèi)容的一種承載方式，而其他的培訓過程，比如培訓結(jié)果的收集、培訓過程的管理、學員的管理等等實際上都還是要通過傳統(tǒng)培訓方式來實現(xiàn)。
　　按照美國培訓和發(fā)展協(xié)會的定義，e-Learning是指由網(wǎng)絡電子技術(shù)支撐或主導實施的教學內(nèi)容或?qū)W習體驗。真正意義上的e-Learning應該能夠利用電子網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)培訓的全過程，而且發(fā)揮電子網(wǎng)絡技術(shù)的優(yōu)勢為培訓帶來更新、更好的解決方案。
　　除了電子化的培訓內(nèi)容，e-Learning應該有一個相應的管理程序—學習管理系統(tǒng)—對培訓的過程進行管理，從培訓的角度而言，這個管理系統(tǒng)至少應該有以下功能：
    課程和學員的管理--不僅要儲存所有的培訓課程內(nèi)容和相關(guān)學員信息，更能按照需要為不同學員安排不同課程。
    教學過程的跟蹤--對學員學習的全過程進行電子跟蹤，收集相關(guān)信息、數(shù)據(jù)，隨時對學員的學習實施督促、管理。
    教學結(jié)果的收集--可以實現(xiàn)遠程在線考試，同時快速收集考試結(jié)果。
    教學互動--實現(xiàn)學員與教師、學員與學員之間的信息交流，第一時間解決學習問題。
　　有了這些功能，培訓的全過程（教學計劃、實施、監(jiān)控、考核等）都能夠依靠電子技術(shù)實現(xiàn)。
　　綜上所述，e-Learning決不僅僅是培訓內(nèi)容的電子化，更是培訓管理過程的電子化，只有這樣，才能真正地減輕培訓人員的組織、管理壓力，迅速更新培訓內(nèi)容，全面掌握培訓實施情況，利用網(wǎng)絡實現(xiàn)真正意義上實現(xiàn)全員培訓。

相關(guān)課程：

《突破人才培養(yǎng)瓶頸-企業(yè)E-learning應用實戰(zhàn)課程》