從知識管理看e-Learning體系

企業(yè)E-learning的價值在知識管理中主要體現在知識沉淀和知識傳遞的環(huán)節(jié)中，較難在知識產生和知識應用中發(fā)揮更大作用，特別是在知識應用層面。許多企業(yè)經常參加杭州企業(yè)管理培訓或開通了網上企業(yè)大學，經過一段時間的學習和實踐，對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。

雖然很多人對E-learning與知識管理之間關系的認識還很模糊，但是E-learning作為知識管理具體實現方式的一種，還是普遍被人們所認可的。知識的產生、存儲、傳遞和應用是知識管理的核心架構，四個部分形成了從知識產生到知識應用的閉環(huán)，從企業(yè)發(fā)展角度而言更容易與企業(yè)戰(zhàn)略目標相結合。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通時代光華ELN企業(yè)學習在線，給員工提供一個很好的學習平臺。因此，隨著知識經濟的到來，知識管理往往被提升到企業(yè)戰(zhàn)略級別，知識管理相關的項目通常由企業(yè)戰(zhàn)略或變革部門來運作。就國內企業(yè)現狀而言，e- Learning尚處于對傳統培訓的補充階段，E-learning的價值主要體現在降低培訓成本以及提供更自由的學習方式。因此，E-learning 雖然在企業(yè)中越來越得到重視，但主要應用還是停留在培訓層面上，E-learning相關的項目通常由企業(yè)培訓部門來運作。

以往，E-learning的價值在知識管理中主要體現在知識沉淀和知識傳遞的環(huán)節(jié)中，較難在知識產生和知識應用中發(fā)揮更大作用，特別是在知識應用層面。狹義的E-learning（在線學習課件）對傳統培訓的價值十分清楚，例如在降低培訓成本方面很容易計算ROI（投資回報率），但E-learning對績效改進以及企業(yè)戰(zhàn)略目標影響難以被衡量，這與傳統面授培訓難以進行深度的培訓效果評估有著同樣的處境。因此，從知識管理角度來看，E-learning若取得成效必須加強在知識產生和知識應用環(huán)節(jié)中的作用。即必須將狹義的e- Learning應用擴展為范圍更為廣泛的在線學習，在E-learning技術架構上需要融合更多能夠促進知識產生和知識應用的技術手段，例如：博客、 WIKI、SNS等Web2.0技術。這些Web2.0應用知識產生和知識應用上的價值正日露出來，逐漸得到人們的認可。下表為常見的e- Learning實現方式在知識管理四個環(huán)節(jié)中的作用對比:

從知識管理的角度考慮構建E-learning體系，可以讓我們更清楚e- Learning的優(yōu)勢與不足。通過在E-learning系統中集成成熟的Web2.0應用，可彌補傳統E-learning在知識產生與知識應用上的欠缺，讓E-learning真正貫穿知識管理各個關鍵環(huán)節(jié)，使之作為知識管理最為重要的應用方式在組織中發(fā)揮更大的價值。

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