三板斧走進(jìn)共創(chuàng)會EMBA|天機(jī)《阿里巴巴的三板斧》

當(dāng)團(tuán)隊迅速擴(kuò)大，組織能力的成長跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展時，如何做好管理？團(tuán)隊成員變?yōu)楣芾碚?，崗位中最核心的事情是什么，如何快速上手？在個這過程中，共創(chuàng)會EMBA中的阿里三板斧的管理方法為你解決問題！

阿里巴巴O2O事業(yè)部原負(fù)責(zé)人，天貓智囊團(tuán)創(chuàng)始人，阿里巴巴管理之道研發(fā)者天機(jī)老師為大家開啟了精彩課程。

天機(jī)由阿里巴巴的發(fā)展歷程為線索，詳細(xì)講解關(guān)于阿里巴巴合伙人制度、人員招聘、企業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展、阿里巴巴企業(yè)文化與價值觀建設(shè)、績效考核等內(nèi)容。

尤其是以阿里巴巴發(fā)展中的人才雙軌制度和人才建設(shè)的核心阿里特色的政委體系，為大家做案例分析。通過以阿里巴巴的案例來觀照當(dāng)下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，為大家在企業(yè)發(fā)展過程中對時代背景和機(jī)遇的把控，對戰(zhàn)略和布局的掌握。同時，了解管理的真相，提升管理思維，明晰管理細(xì)節(jié)。

課程精彩知識點(diǎn)回顧

管理的真相：“一個優(yōu)秀的管理者，是通過成就別人來成就自己的”。

1、管理者通過成就自己團(tuán)隊的成長，支持團(tuán)隊成員進(jìn)步，成就團(tuán)隊成員的價值，獲得自己管理者的價值。

2、中高層的管理者要理解，優(yōu)秀的管理者是通過自己團(tuán)隊的努力，成就其他團(tuán)隊的價值。因?yàn)槲覀兌际谴髨F(tuán)隊達(dá)到最終目標(biāo)一個環(huán)節(jié)和一個組成部分。

3、高層的管理者通過成就體系之外的價值，來成就體系之內(nèi)的價值。體系之外的價值，例如我們行業(yè)就是我們的買家。就像為什么我們那么喜歡一些知名品牌的產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品帶給我們使用的滿足感，喜悅，這是品牌帶給我們的價值體現(xiàn)。

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基層管理者三板斧

定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果

一、定目標(biāo)

團(tuán)隊最大的問題是沒有目標(biāo)，沒有目標(biāo)導(dǎo)致團(tuán)隊漫無目的的等待，一直等下去事情會散。

二、追過程

要追蹤我們像目標(biāo)努力時候的每個細(xì)節(jié)和過程，前面越清晰，越知道問題出來哪里，前面不清晰，會導(dǎo)致連問題都不知道在哪里。所以現(xiàn)場管理非常重要，一定要在現(xiàn)場看。

三、拿結(jié)果

一線管理者在每個階段都要拿出明確的結(jié)果，否則就是不達(dá)標(biāo)。

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中層管理者三板斧

雇傭和解雇、團(tuán)隊建設(shè)、得到的結(jié)果

一、雇傭和解雇

中層管理人員要招人。招人的時候需要把他（求職者）放到你心里去，開除一個人的時候也需要放到你心里去（是否你幫助過他改進(jìn)？）。如果這個人是團(tuán)隊的一員，但是你根本不關(guān)心他，你的團(tuán)隊可能身在曹營心在漢。在你的團(tuán)隊里，每招一個人都需要花時間。

二、團(tuán)隊建設(shè)

很多人聚到你身邊，不一定是因?yàn)槟沐X多，你肯定有很多東西（能力、品質(zhì)、環(huán)境）是你吸引他的，他和你在一起很開心。愉快相處的過程是伴隨在大家工作過程中的，而不是指望在你組織的聚餐活動中。

三、得到的結(jié)果

既要人也要事。沒有結(jié)果的過程和沒有過程的結(jié)果都是無意義的，我們既要過程也要結(jié)果。阿里巴巴經(jīng)常講一句話：我要什么，我還要什么，我更要什么東西！這里代表的是阿里巴巴認(rèn)為人和事是合一的，可以說你有一支價值多少錢的團(tuán)隊，你就可以拿到多少的業(yè)績，關(guān)鍵是你和你的團(tuán)隊是否值這個錢。

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高層管理者的三板斧

一、揪頭發(fā)

所有人有一個習(xí)慣，一旦你到了一個組織之后，因?yàn)樾膽B(tài)調(diào)整，因?yàn)槔骊P(guān)系，因?yàn)榘踩?，你很快會進(jìn)入一個舒適區(qū)。我們要隨時關(guān)注對一個人的考核并反饋給他。如果你給一個員工打分是最后一名，但是他不知道他的問題再哪里，這就是管理者的問題。

二、照鏡子

鏡子看起來很簡單，但是有三個特點(diǎn)：

1.鏡子是客觀的。是什么就是什么，不會因?yàn)橄矚g你活著不喜歡你，告訴你錯的東西，它客觀的告訴你所看到的東西。你是否可以客觀的告訴別人你看到的東西。

2.鏡過不留影。當(dāng)你在鏡子面前的會照到我們，當(dāng)你不在鏡子面前就不管你。我們?nèi)嘶蛘咧鴪F(tuán)隊很難做到清空。如果例如你去參加一個培訓(xùn)，如果你帶著過去的體系來思考就不行，一定要清空。

3.鏡像看待自己的想法和情緒。我們判斷項目或者人的時候，都以自己的喜好來描述，這往往會改變事物的本質(zhì)。我們不以自己的喜好去評價別人，而是站在別人的角度體會別人的情緒，這樣才能吧工作做好。這是團(tuán)隊合作的核心所在。

人的能量和思考動力90％以上靠情緒的力量，而不是理智的說服，你的情緒和整體的表現(xiàn)才是表達(dá)的核心。任何事情和項目按道理都有無窮的可能性和選擇，不要陷在本身的思路中，忘掉以前的規(guī)劃，再做規(guī)劃也許會獨(dú)辟蹊徑，發(fā)現(xiàn)新思路。

三、聞味道

味道其是價值觀，一個團(tuán)隊大的味道要很一樣，小的方面各有特點(diǎn)，這樣可以充分契合起來。

阿里面試的最后一個面試官是聞味觀，通過感性的來判斷，這個人來了之后對團(tuán)隊是好的影響還是壞的影響。一顆老鼠屎壞了一鍋粥，看似神秘的背后是我們對這個人的真實(shí)有很高要求。

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