培訓課程
講師：吳霞 課程領域：
提升銀行服務者的客戶服務意識；
強化與客戶溝通的禮儀和技巧；
提升現(xiàn)場投訴處理技能；
塑造良好的銀行從業(yè)者形象；
規(guī)范服務形態(tài)與禮儀標準，樹立良好、統(tǒng)一的服務形象。
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講師：鄭長福 課程領域：
幫助管理者和員工塑造職業(yè)化心態(tài)；
提高職業(yè)化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理者和員工必須具備的職業(yè)化素質(zhì)；
掌握人際關系、溝通、時間管理、有效的會議等職業(yè)能力；
學會如何保持專業(yè)形象及商務禮儀；
掌握職業(yè)者生涯規(guī)劃和管理技巧；
學會讓企業(yè)，讓客戶滿意的技巧。...
講師：袁先登 課程領域：
學習和推行基于能力素質(zhì)模型的招聘與面試技術，將有效解決以上的問題，我們將根據(jù)企業(yè)的特點建立不同專業(yè)的素質(zhì)模型；然后讓所有的面試官都掌握基于素質(zhì)模型的招聘面試技術；最后大家用同一把“尺子”去發(fā)現(xiàn)企業(yè)所需要的人才；保證您招聘的是一個優(yōu)秀的“人才”而非優(yōu)秀的“簡歷”。...
其他培訓分類
企業(yè)戰(zhàn)略 |
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| 戰(zhàn)略規(guī)劃 | 企業(yè)定位 | 品牌戰(zhàn)略 | 競爭策略 | 企業(yè)戰(zhàn)略 | | ||||
資本運營 |
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| 資產(chǎn)經(jīng)營 | 戰(zhàn)略投資 | 資產(chǎn)重組 | 產(chǎn)權改造 | 融資 | 投資理財 | 招商引資 | 資本運營 | 其他 | | ||||
企業(yè)文化 |
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| 企業(yè)文化規(guī)劃 | 企業(yè)文化建設 | 企業(yè)文化咨詢 | 企業(yè)文化管理 | 跨文化管理 | 企業(yè)文化 | | ||||
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