中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升

課程收益

1、幫助中層管理者清楚的認知自己的角色定位，實現(xiàn)由業(yè)務人員向管理人員的轉變
2、掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通
3、了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作
4、熟悉中層干部的關鍵管理責任與技巧--輔導與指導下屬
5、學習團隊建設，將本部門建設成高效率的工作團隊

課程特色

本課程深入淺出地講授中層管理的基礎知識，用實際案例、團隊建設模擬詮注當今管理的新概念。

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

中層管理者管理技能及綜合素質(zhì)提升（兩天）課程大綱：
一、中層管理者的角色與執(zhí)行力
l、中層扮演的角色、定位
2、四種常見的中層錯位現(xiàn)象
3、中層的三個境界
4、中層的工作職責
5、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力＝做到位
6、要執(zhí)行力，不要借口
討論：這筆錢能不能給？
上夾板的責罵＋下夾板的抱怨＝？
二、如何有效激勵下屬
l、能夠調(diào)動下屬積極性，也是中層的執(zhí)行力
2、如何引爆下屬的工作情緒
3、引而不發(fā),上善若水
4、經(jīng)常可以動用的激勵菜譜
5、糟糕中層的幾句壞話
6、確保下屬的執(zhí)行沒有誤差
討論:如何處理擅自行動的員工?
這筆錢該不該報銷？
三、如何培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬
l、為什么要培育部屬
2、基本培訓概念
3、做教練，不做警察
4、讓下屬少犯錯誤，也是中層的執(zhí)行力
5、快樂地進化，痛苦地進化
討論：怎樣面對“頭痛下屬”?
遲到扣款與帶薪休假能否沖抵?
四、打造高績效團隊
l、做領袖還是做英雄？
2、團隊成員的進入規(guī)則
3、高效團隊的指揮規(guī)則
4、執(zhí)行中的目標管理
5、執(zhí)行中的時間管理（如何區(qū)分重要、緊急及關鍵的事情）
討論：張經(jīng)理的工作效率到哪兒去了？
五、高效溝通共建和諧氛圍
l、有溝通，才有執(zhí)行力
2、溝通力=表達能力+理解能力
3、對上溝通：方式比內(nèi)容重要
4、平行溝通：不戰(zhàn)而勝
5、對下溝通:管理既是科學也是藝術
6、孫悟空是不是一個好經(jīng)理？
討論：別人不買我的帳，怎么辦？
六、管理風格與有效授權
l、管理：運用他人努力實現(xiàn)目標
2、實用的制度就是好制度
3、什么人能授權,什么人不能授權?
4、哪些有缺點的人可以用
5、賈母不能不管
討論：員工私撈好處，怎么堵漏洞？

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