基于復(fù)盤思維的經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊（限50人）

課程收益

1.運(yùn)用差距分析表精準(zhǔn)鎖定萃取主題

2.運(yùn)用場景還原工具確保被萃取對象隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化

3.運(yùn)用七維要點(diǎn)復(fù)盤法校驗(yàn)顯性經(jīng)驗(yàn)，確保經(jīng)驗(yàn)的可復(fù)制性 

4.運(yùn)用五大經(jīng)驗(yàn)加工法輸出系列可視化成果

5.運(yùn)用八大成果落地法制定一套標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方案

課程特色

課程內(nèi)容

 一、從學(xué)習(xí)體驗(yàn)圈看經(jīng)驗(yàn)萃取全景圖

1.學(xué)習(xí)體驗(yàn)圈與經(jīng)驗(yàn)的形成

2.經(jīng)驗(yàn)萃取全景圖解讀

1)經(jīng)驗(yàn)萃取的前期準(zhǔn)備

2)經(jīng)驗(yàn)萃取的四大步驟 

 

二、經(jīng)驗(yàn)萃取第一關(guān)：情境還原

1.情景還原的五種常用技法

1)九宮格全景還原法

2)ORID聚焦討論法

3)深度探尋法

①　5WHY

②　5W2H

4)思考激蕩法

5)影音資料分析法

2.萃取小組基于五種技法做情景還原實(shí)操

1)運(yùn)用九宮格還原情景

2)運(yùn)用討論與深度探尋校驗(yàn)完整性與真實(shí)性

3)點(diǎn)評及完善

 

三、經(jīng)驗(yàn)萃取第二關(guān)：復(fù)盤分析

1.復(fù)盤的價值及流程

1)復(fù)盤的理法

2)復(fù)盤的五大價值

3)復(fù)盤的標(biāo)準(zhǔn)流程

2.經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤的八個要點(diǎn)

1)閃光點(diǎn)

2)不足點(diǎn)

3)關(guān)鍵點(diǎn)

4)變化點(diǎn)

5)困難點(diǎn)

6)易錯點(diǎn)

7)制約點(diǎn)

8)風(fēng)險點(diǎn)

3.特殊性內(nèi)容的深度分析與評估

1)經(jīng)驗(yàn)中的難點(diǎn)內(nèi)容分析

①　當(dāng)事人的自我覺察

②　受眾對象的應(yīng)用難點(diǎn)分析

2)經(jīng)驗(yàn)中的制約點(diǎn)分析

①　制約點(diǎn)中的剛性要求

②　制約點(diǎn)中的彈性考量

4.運(yùn)用問題機(jī)會輪做團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)

5.運(yùn)用兵棋推演做風(fēng)險評估

1)針對全案做兵棋推演

2)探尋變化點(diǎn)及風(fēng)險點(diǎn)

6.設(shè)計(jì)預(yù)案

 

四、經(jīng)驗(yàn)萃取第三關(guān)：成果萃取

1.萃取提煉的三大手法

1)刪減法

2)組合法

3)替代法

全員實(shí)操：完成萃取提煉的關(guān)鍵操作

2.萃取輸出的五種成果

1)話術(shù)寶典

2)案例集

3)工具表單

4)模型

5)錦囊秘笈

全員實(shí)操：完成對應(yīng)的萃取成果輸出

 

五、經(jīng)驗(yàn)萃取第四關(guān)：內(nèi)化實(shí)施

1.內(nèi)化實(shí)施的八種手法

1)課程面授

2)微課學(xué)習(xí)

3)內(nèi)刊閱讀

4)經(jīng)驗(yàn)分享會

5)案例分享會

6)技能大賽

7)師帶徒

8)作業(yè)手冊的優(yōu)化迭代

2.內(nèi)化（學(xué)習(xí)）轉(zhuǎn)化的基本邏輯

1)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化生態(tài)圈

2)制定轉(zhuǎn)化目標(biāo)

3)擬定行動計(jì)劃

六、成果匯報(bào)及評審

1.各萃取小組選代表進(jìn)行匯報(bào)

2.內(nèi)部專家與講師共同評價與評選

學(xué)員評價更多>>

我要點(diǎn)評>>

首頁 末頁共0頁/共0條