課程收益
解決企業(yè)、團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效提升問(wèn)題
掌握提升員工績(jī)效和進(jìn)行有效溝通的方法
課程特色
1.掌握績(jī)效提升的關(guān)鍵
2.掌握績(jī)效管理實(shí)施的流程與要點(diǎn)
3.學(xué)會(huì)8大考核評(píng)估方法
4.掌握與不同類型人員進(jìn)行溝通的方法技巧
課程內(nèi)容
企業(yè)利潤(rùn)倍增方略--績(jī)效突破課程大綱：
第一講績(jī)效管理實(shí)務(wù)
一、績(jī)效管理就是對(duì)結(jié)果與過(guò)程的管理
結(jié)果管理是為了評(píng)估--衡量產(chǎn)出
過(guò)程管理是為了發(fā)展--明天的績(jī)效
案例分析：技術(shù)工程師的苦惱？Sony的用人之道
二、績(jī)效是規(guī)劃出來(lái)的
目標(biāo)規(guī)劃：有了明確的目標(biāo)，才能產(chǎn)生明確的計(jì)劃！
人員規(guī)劃：合適的人員永遠(yuǎn)是達(dá)成目標(biāo)的基礎(chǔ)。
進(jìn)度規(guī)劃：從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，過(guò)程比結(jié)果更重要。
案例分析：曹操的《求賢令》韋爾奇的目標(biāo)咬定法
小游戲：圖形分解
三、常見(jiàn)的考核誤區(qū)分析
9大績(jī)效考核誤區(qū)分析
績(jī)效考核案例分析
四、企業(yè)的績(jī)效管理流程及其要點(diǎn)
績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效輔導(dǎo)
績(jī)效考核
績(jī)效反饋
案例分析：某it公司的績(jī)效管理體系解析
五、常見(jiàn)的績(jī)效考核工具及其適用環(huán)境
比較法
強(qiáng)制分布法/ForcedDistribution
圖評(píng)價(jià)尺度法（示例）/GraphicRatingScale
混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法（示例）/MixedStandardScale
強(qiáng)制選擇法（示例）/Forced-ChoiceMethod
論文法/EssayMethod
關(guān)鍵事件法/CriticalIncidentMethod
行為錨定法（示例）/BehaviorallyAnchoredRatingScale(BARS)
目標(biāo)管理法/Managementbyobjectives(MBO)
360度考核法
平衡計(jì)分卡（示例）/BalancedScorecard(BSC)
第二講:績(jī)效管理技巧
一、分工與協(xié)作（HR經(jīng)理與部門經(jīng)理的關(guān)系）
HR經(jīng)理的主要工作分析
部門經(jīng)理的人力資源管理職責(zé)分析
小討論：年終考核是誰(shuí)的工作？
案例分析：海爾的考核法則。
二、如何與下屬進(jìn)行有效溝通
1、破解影響合作的溝通誤區(qū)
現(xiàn)實(shí)中存在溝通的障礙和誤區(qū)
溝通障礙和誤區(qū)的破解法則
分析：蒙牛企業(yè)文化的98法則
案例：蔣介石成為領(lǐng)袖之謎？一個(gè)收貨員的困惑？
2、如何對(duì)不同性格的人進(jìn)行溝通
討論：四種人的溝通表格
3、基礎(chǔ)的溝通技巧
溝通的五大原則
案例分析：到底是誰(shuí)的錯(cuò)
情景模擬：如何下達(dá)任務(wù)
三、有效主持績(jī)效考核過(guò)程？
良好的準(zhǔn)備是成功的基礎(chǔ)：績(jī)效考核的四大準(zhǔn)備
考核是績(jī)效考核的核心：績(jī)效考核的四項(xiàng)原則
改進(jìn)是績(jī)效考核的目的：績(jī)效改進(jìn)的五大階段
情景模擬：績(jī)效考核的實(shí)施過(guò)程
學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>
我要點(diǎn)評(píng)>>