田勝波

資深管理培訓(xùn)專家、客戶服務(wù)培訓(xùn)專家；
培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)與管理、人力資源管理；
擁有二十九年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)：
上海復(fù)銳管理咨詢公司首席培訓(xùn)師；
上?；蹣?lè)客服務(wù)咨詢有限公司首席咨詢講師；
復(fù)銳咨詢及其多家下屬機(jī)構(gòu)的品牌課程講師；
管理學(xué)碩士，畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)，中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員；
港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師；
國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師；
在管理咨詢和管理培訓(xùn)行業(yè)有十多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)；
2006年被中華培訓(xùn)網(wǎng)等機(jī)構(gòu)評(píng)為十佳培訓(xùn)師。
主要經(jīng)歷
田老師在二十九年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)歷中：
曾擔(dān)任上市公司總裁辦秘書(shū)科長(zhǎng)、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理；廠長(zhǎng)助理等工作；
十多年的管理咨詢、管理培訓(xùn)經(jīng)歷積累了較為豐富的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、管理咨詢研究經(jīng)驗(yàn)、管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。其中管理咨詢服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)（3次）、上海煙草、滬東中華（2次）、龍頭股份、伊藤忠丸紅等國(guó)內(nèi)外世界500強(qiáng)企業(yè)和國(guó)內(nèi)知名上市公司二十多家。
主要培訓(xùn)課程
通用管理類：《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》、《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》、《基層管理人員管理技能訓(xùn)練》；
客戶服務(wù)類：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》、《客戶服務(wù)管理》、《客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》、《客戶反饋管理——如何應(yīng)對(duì)不滿、抱怨、投訴》；
人力資源管理類：《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《內(nèi)部講師訓(xùn)練》；
員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》、《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。
 

內(nèi) 訓(xùn) 服務(wù)過(guò)的 部 分代表性企業(yè)包括：
日立電器（2次）、TCL（2次）、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、香港一創(chuàng)科技集團(tuán)（3次）、諾日士（上海）（2次）、耐普羅（中國(guó)）、格蘭富（中國(guó)）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國(guó)）、百萊瑪（上海）、萬(wàn)科集團(tuán)
工商銀行上海數(shù)據(jù)中心、中國(guó)外匯交易中心、中國(guó)人壽（2次）、中國(guó)銀聯(lián)、上海銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn)
上海隧道工程與軌道交通設(shè)計(jì)研究院、上海生物制品研究所、中科院物理研究所、上海生物芯片有限公司、吉利汽車、上海至正光纖、泰豪科技、復(fù)星集團(tuán)、六和集團(tuán)、藍(lán)海股份（2次）、永達(dá)集團(tuán)
寶鋼集團(tuán)（3次）、國(guó)際航空、中國(guó)石化（5次）、中國(guó)石油（5次）、中國(guó)煙草（4次）、中國(guó)網(wǎng)通、上海社保中心、江鈴控股、滬東重機(jī)（2次）、龍頭股份（2次）、常德卷煙廠、杭州綠城（7次）、北京城建（2次）、江蘇新城、龍?jiān)ㄔO(shè)等眾多知名企業(yè)
田老師內(nèi)訓(xùn)還服務(wù)過(guò)國(guó)內(nèi)其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。
多次（至少2次）派學(xué)員參加田老師公開(kāi)課培訓(xùn)的部分知名企業(yè)還包括：
一汽大眾、豐田汽車、美標(biāo)、健特生物（腦白金）、聯(lián)邦快遞、愛(ài)立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國(guó)）、高絲化妝品
 

企業(yè)管理專業(yè)碩士的專業(yè)知識(shí)背景，
借助多年的管理咨詢、管理培訓(xùn)與親身管理實(shí)踐，
結(jié)合數(shù)學(xué)專業(yè)培養(yǎng)的嚴(yán)謹(jǐn)風(fēng)格，使得課程
既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念為基礎(chǔ)的結(jié)構(gòu)性知識(shí)點(diǎn)介紹，
又有切合企業(yè)實(shí)際的、能將培訓(xùn)內(nèi)容推向深入的互動(dòng)研討，
還有游戲感悟及其深刻點(diǎn)評(píng)、案例分析及其延伸應(yīng)用、操作演練及其個(gè)性化對(duì)照等扎實(shí)的訓(xùn)練措施。