培訓講師
李正 講師
8年金融行業(yè)工作經(jīng)驗，4年銀行業(yè)咨詢培訓經(jīng)驗，曾為中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導；曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。重點關注轉型中網(wǎng)點廳堂流程的優(yōu)化，研究網(wǎng)點一線人員的服務營銷技能提升方向，幫助銀行完成轉型過渡，打造流程銀行。網(wǎng)點轉型研究涉及4大模塊：網(wǎng)點管理轉型、網(wǎng)點流程轉型、網(wǎng)點布局規(guī)劃、網(wǎng)點功能布局優(yōu)化及環(huán)境優(yōu)化。曾作為北京...
丁一 講師
云海鳴坊 高級培訓師
◎中國形象設計協(xié)會高級禮儀培訓師
◎國家人力資源和社會保障部婚姻咨詢師
◎心理咨詢師、普通話國家一級乙等
◎工商銀行廣西分行輪訓特約講師
◎呼叫中心語音訓練專家
◎五星級講解員特訓專家
◎曾擔任某電視臺主持
◎多家企業(yè)特聘禮儀和形象顧問
丁老師具備8年客戶服務及銷售管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾擔任電視臺外景主持人，曾服務于全球五百強IKEA集團，承擔培訓指導工作。專注于...
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