如何提升e-Learning的價值

為什么說教學(xué)設(shè)計中的學(xué)習(xí)目標(biāo)和測試題能提升企業(yè)e-Learning的價值呢？這要回到本篇開頭的需求分析上。學(xué)習(xí)目標(biāo)不應(yīng)該是某位培訓(xùn)師根據(jù)自己的興趣愛好或知識熟悉程度得來，或是根據(jù)培訓(xùn)經(jīng)理某時某刻提出的某批用來填充e-Learning平臺內(nèi)容的電子課件來確定的，而是應(yīng)該是根據(jù)企業(yè)的需求和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，建立自己的企業(yè)商學(xué)院，以及對象分析和環(huán)境分析來確定的。只有當(dāng)學(xué)習(xí)目標(biāo)和企業(yè)需求一致時，才能保證課件的效果和價值。
    學(xué)習(xí)目標(biāo)除了能在課件中具體反映企業(yè)需求和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)外，還可以指導(dǎo)篩選適當(dāng)?shù)恼n件內(nèi)容并指導(dǎo)測試和評估。舉例來說，某企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展需求，需要員工使用項目管理的知識、技能和軟件來提高工作績效，于是準(zhǔn)備聯(lián)系課件供應(yīng)商希望能選購一些電子課件。這個時候，經(jīng)過時代光華的一系列管理培訓(xùn)之后，了解到企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理便可以根據(jù)之前的需求分析、對象分析和環(huán)境分析的結(jié)果列出學(xué)習(xí)目標(biāo)，利用學(xué)習(xí)目標(biāo)的這一功能來幫助企業(yè)選購電子課件。在選購時，如果發(fā)現(xiàn)這種外購課件（Off the shelf）不能滿足企業(yè)需要（比如不符合企業(yè)文化和實際情況等等），那么就可以考慮和課件供應(yīng)商合作開發(fā)適合該企業(yè)的項目管理電子課件。這樣經(jīng)過學(xué)習(xí)目標(biāo)指導(dǎo)的課件就會有很強的實用性，從而保證培訓(xùn)資源的合理配置。
    下面再來看學(xué)習(xí)目標(biāo)指導(dǎo)測試和評估。很多人都知道柯氏（KirkPatrik）四級評估方法（反映、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果），有時候，還會加上菲力普斯的第五級ROI來評估課件和培訓(xùn)的效果。在評估學(xué)習(xí)層的時候，很多課件會使用測試題的方式來評估。特別是在使用e-Learning時，用測試題來評估會非常方便于計算和記錄測試分?jǐn)?shù)。可是這些測試分?jǐn)?shù)有多少能真正反映學(xué)習(xí)效果呢？這就需要學(xué)習(xí)目標(biāo)來指導(dǎo)測試題，使測試題和學(xué)習(xí)目標(biāo)保持一致——這種一致性需要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)領(lǐng)域、行為變化和變化程度等多個方面。
    寫作學(xué)習(xí)目標(biāo)的方法比較流行的有教育心理學(xué)家Robert Mager的三部曲方法以及Knirk 和 Gustafson提出的ABCD 法（這些方法在《培訓(xùn)》雜志2010年四月刊里顧立民先生的《課程系統(tǒng)設(shè)計的重要模型及學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫》一文中介紹得非常清楚，有興趣的讀者可以參考）。

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