e-Learning實(shí)施障礙分析（一）

隨著企業(yè)對(duì)e-Learning的認(rèn)識(shí)逐漸提高，為了滿足企業(yè)本身對(duì)于培訓(xùn)越來越高的要求，許多企業(yè)開始將e-Learning納入到具體的培訓(xùn)體系中。
    但是當(dāng)e-Learning項(xiàng)目開始運(yùn)作時(shí)，不少企業(yè)發(fā)現(xiàn)其效果可能并沒有達(dá)到預(yù)先的期望。
    造成這一現(xiàn)象的原因是多種多樣的，有的是企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施準(zhǔn)備不足，有的是相關(guān)人員對(duì)于e-Learning的認(rèn)識(shí)還存在誤區(qū)，有的是管理者不了解e-Learning的特點(diǎn)……
    我們根據(jù)在長(zhǎng)期e-Learning行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了企業(yè)在實(shí)施時(shí)常見的問題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，希望對(duì)貴公司的e-Learning項(xiàng)目順利實(shí)施提供借鑒。
    本文列出了企業(yè)在推廣e-Learning時(shí)常常碰到的一些問題，管理者可選擇其中對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目查找解決建議：
  e-Learning缺乏相關(guān)的硬件支持：電腦配置量不足，網(wǎng)絡(luò)帶寬限制
    E－Learning是基于電腦和網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)，因此與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式相比，對(duì)于硬件的要求比較高。
    在辦公樓環(huán)境下電腦配備量一般比較充足，沒有問題，但是當(dāng)進(jìn)行一些現(xiàn)場(chǎng)管理者和生產(chǎn)第一線員工的培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，這一矛盾就凸現(xiàn)出來了。
    針對(duì)這一情況，建議的解決方法有：
    1. 為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)配備筆記本電腦――不一定要人手一臺(tái)，可以是經(jīng)常碰面的團(tuán)隊(duì)成員共用一臺(tái)，只要能上網(wǎng)的地方都可以開始學(xué)習(xí)；
    2. 建議學(xué)員在家學(xué)習(xí)――現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，家里配備私人電腦的比例比較高，在工作地以外的地方上網(wǎng)的途徑也較多，網(wǎng)絡(luò)可及的地方都可以成為“教室”
    需要注意的是，這樣會(huì)占用員工的工余時(shí)間，可能會(huì)帶來員工一定程度的抵觸情緒。這時(shí)候，好的教學(xué)內(nèi)容，明確的考核標(biāo)準(zhǔn)，積極的學(xué)習(xí)氛圍是培訓(xùn)組織者應(yīng)該著力關(guān)注的工作。
    3. 建立學(xué)習(xí)室――對(duì)于工作場(chǎng)地固定，學(xué)習(xí)人數(shù)多的培訓(xùn)項(xiàng)目，公司可配備少量幾臺(tái)電腦，組織學(xué)員按照一定的時(shí)間表，或者是通過預(yù)約的方式輪流學(xué)習(xí)。
    公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的帶寬限制可以通過公司硬件配置的升級(jí)得到改善，但是投入大，周期長(zhǎng)；通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，則公網(wǎng)的速度是單個(gè)企業(yè)無能為力的。
    這時(shí)候，選擇適合的課件是十分重要的，加載了大量動(dòng)畫、視頻信息的課件可能無法正常播映，影響學(xué)員學(xué)習(xí)的興趣和堅(jiān)持的信心。
    北大青鳥教育的課程在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到了這方面的限制，所以課程主要由文字、圖片和聲音組成，通過圖片的切換來體現(xiàn)事情的發(fā)展變化，通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕?dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)來提高學(xué)員對(duì)課程的參與感。課程正常播放時(shí)，帶寬占用僅5k，即使是撥號(hào)上網(wǎng)，課程播放質(zhì)量和速度也能夠輕松保證。
    缺少合適的培訓(xùn)課程
    e-Learning培訓(xùn)中所謂的“合適課程”應(yīng)該是指符合企業(yè)培訓(xùn)需要，滿足網(wǎng)絡(luò)條件的課程，選擇課程時(shí)可考慮以下方面，以保證培訓(xùn)質(zhì)量：
    課程的績(jī)效導(dǎo)向――企業(yè)培訓(xùn)更關(guān)注績(jī)效促進(jìn)效果，不需要理論的說教，而是實(shí)際操作技能和技巧的學(xué)習(xí)，這也是員工在正常情況下最希望學(xué)習(xí)的內(nèi)容
    課程適合成人學(xué)習(xí)――成人學(xué)習(xí)有績(jī)效導(dǎo)向、自我控制、注重實(shí)踐等特點(diǎn)，課程必須最大程度地滿足學(xué)員這方面的要求才能提高他們的學(xué)習(xí)興趣
    課程適合網(wǎng)絡(luò)播放――帶寬占用率低，保持學(xué)習(xí)的連續(xù)性
    觸手可及、完備權(quán)威的課程庫――企業(yè)的培訓(xùn)是多方面多層次的，如果需要為每一次的培訓(xùn)準(zhǔn)備專門的資料，不僅增加了培訓(xùn)組織者的精力，課程內(nèi)容的質(zhì)量和權(quán)威性也不能保證，找到一個(gè)現(xiàn)有資源豐富、內(nèi)容具有權(quán)威性的課程內(nèi)容合作者，利用對(duì)方既有的課程資源是極其重要的。
    滿足網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)特點(diǎn)――網(wǎng)絡(luò)上的知識(shí)比書面的知識(shí)有更多的表達(dá)形式，但是它又不能象面授培訓(xùn)那樣讓學(xué)員通過人際交往、行為學(xué)習(xí)得到更多的信息，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程一定要能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者視覺、聽覺、觸覺多方面的學(xué)習(xí)元素，具有模擬實(shí)境的環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，打破人機(jī)隔閡
    決策者的年齡限制－上世紀(jì)的“紙墨迷戀者”
    無可諱言的是，現(xiàn)在公司的決策層越往上年齡越大，他們對(duì)于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式有著與生俱來的“好感”，更相信傳統(tǒng)培訓(xùn)的效果，他們對(duì)于e-Learning的理解和支持，在很大程度上決定e-Learning培訓(xùn)項(xiàng)目的資金投入、政策扶持、理念推廣的力度。培訓(xùn)組織者一定要努力獲得他們的支持：
    理念推廣――選擇一些短小精悍的e-Learning介紹文章推薦給主要領(lǐng)導(dǎo)看，注意將e-Learning理念和企業(yè)最近關(guān)系的主要戰(zhàn)略目標(biāo)結(jié)合起來，更容易喚起領(lǐng)導(dǎo)的共鳴，易于接受。

標(biāo)簽：e-Learning

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