IBM既是e-learning的提供商,同時也是e-learning的用戶。它在DynamicWorkplace中所做的投資得到了很大的回報,員工通過e-learning培訓(xùn)，節(jié)省的培訓(xùn)資金以億美金計算。

IBM既是e-learning的提供商,同時也是e-learning的用戶。它在DynamicWorkplace中所做的投資得到了很大的回報,員工通過e-learning培訓(xùn)，節(jié)省的培訓(xùn)資金以億美金計算。
據(jù)介紹，IBM每位員工在年初時都要提出個人發(fā)展計劃，根據(jù)這個計劃可以參加相應(yīng)的培訓(xùn)，比如某員工對軟件感興趣，希望學(xué)習(xí)這方面的知識，只要輕點鼠標進入IBM全球性學(xué)習(xí)界面，就可以輕輕松松隨時隨地學(xué)習(xí)想要的知識。如果有些課程是必須學(xué)的，也別想偷懶，因為整個系統(tǒng)可以隨時監(jiān)控你的學(xué)習(xí)狀況，包括什么時間學(xué)習(xí)的、學(xué)習(xí)頻率、成績記錄，都會有翔實的記錄，不給懶惰者任何機會。據(jù)內(nèi)部人士透露，IBM目前大約有30萬人通過IBM全球性大學(xué)進行在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。每個工作日，IBM企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)主頁的訪問次數(shù)都超過65萬次，并且大約有75%的全球范圍內(nèi)的IBM員工都使用即時信息，每天生成的信息就超過250萬條。
IBM經(jīng)理多是出了名的。對于擁有3萬多名經(jīng)理的IBM龐大的公司系統(tǒng)而言，e-learning是管理培訓(xùn)計劃中必不可少的。所有的一線經(jīng)理必須參加一項分為四個層次的戰(zhàn)略培訓(xùn)。這項培訓(xùn)的前六個月幾乎全部是通過在線完成的。而采用原有培訓(xùn)方式，很難使3萬名經(jīng)理這么長的時間在外地接受培訓(xùn)。IBM全球管理發(fā)展經(jīng)理NancyLewis說，“通過e-learning，我們能用以前1/3的成本提供5倍于從前的內(nèi)容。”
IBM的e-learning計劃分為四個層次
從第一層開始，經(jīng)理們分為24人一組，不過組內(nèi)的成員并不需要面對面在一起。培訓(xùn)內(nèi)容通過公司內(nèi)部網(wǎng)隨時在線提供。該計劃的關(guān)鍵部分就是給經(jīng)理們傳授成為IBM經(jīng)理所需的基本概念。第一層培訓(xùn)的工具是即時表現(xiàn)支持，讓經(jīng)理們訪問到大量的問題庫、答案和案例，闡述共同關(guān)注的問題，例如評估、保留人才和沖突解決方法。
第二層培訓(xùn)是交互式的學(xué)習(xí)模型，有超過一打的情景模擬。在這里，較老練的經(jīng)理在線指導(dǎo)新經(jīng)理們。模擬讓學(xué)習(xí)者有機會交互式地體驗各個主題，例如商業(yè)準則、工資和福利、員工技能培養(yǎng)。在一些模擬中，有超過5000個屏幕的內(nèi)容。進一步的模擬會深入諸如多元文化、人才保留等領(lǐng)域。
進入第三層培訓(xùn)，經(jīng)理們開始合作。通過前兩層培訓(xùn)后，各組經(jīng)理們使用LotusLearningSpace進行交流，作為一個小組來解決問題。在任何時候，都有許多24人的小組在同時學(xué)習(xí)。
第四層培訓(xùn)將參加某一管理課的同事組織起來，進行一周的課內(nèi)實驗活動。但和傳統(tǒng)的培訓(xùn)相比，它的區(qū)別在于沒有教師講課，而是經(jīng)理們作為一個小組，面對面地來解決問題。經(jīng)過前三層的培訓(xùn)后學(xué)員基本上都處于同一水平，不會出現(xiàn)課堂短期上課所出現(xiàn)的參差不齊的情況，所以溝通起來很順暢。

標簽：e-learning