破解e-Learning的迷局之三--教育應用

e-Learning 在教育領域的應用方式主要有兩種：第一種稱為輔助式，即將e-Learning做為一種輔助傳統(tǒng)教學的手段加以應用，例如：學校利用計算機、網絡技術輔助教學，以及各類中小學輔導網校等。第二種稱為完全式，即將e-Learning作為主要學習手段而完全替代傳統(tǒng)教學方式，例如：網絡學院、網絡大學，以及各類面向成人的職業(yè)網絡教育項目等。本文所指e-Learning教育領域應用主要針對后者，即完全應用e-Learning方式的教育或培訓應用，也就是我們常說的網絡教育。
    一、現(xiàn)狀
    國內的網絡教育興起于上個世紀末，從1998年教育部批準4所可開展高等網絡教育的高校，至今已發(fā)展至68所。面向社會的各類的職業(yè)認證網絡教育機構更是不計其數(shù)。根據iResearch近日發(fā)布的報告顯示，2006年中國網絡教育呈現(xiàn)出快速發(fā)展趨勢，市場規(guī)?？偭繉⒌絼?chuàng)記錄的202億元，比上年增長 23%，其中高等網絡教育市場所占比重超過八成。網絡教育的發(fā)展趨勢令人可喜，然而，這些數(shù)據并不代表網絡教育是在健康的發(fā)展，網絡教育快速發(fā)展的背后存在很多亟待解決的問題。當然，iResearch的統(tǒng)計數(shù)據至少證明一點——人們對網絡教育有著強烈的需求。本文的焦點在于聚當前焦網絡教育中的“亟待解決的問題”，分析問題產生的根源以及提出可行性的解決問題思路，以期促使網絡教育回到健康的發(fā)展軌道上來。
    二、定義
    要想做好網絡教育，經營者首先要明白到底什么是成功的網絡教育。從本質上來看，評價一個網絡教育項目的成功與否應該至少包含以下三個方面的滿意：
    1、學習者滿意
    讓網絡教育的對象——學習者滿意，是一個成功網絡教育項目首要的條件。學習者滿意又包含三個方面：首先，是學習者能夠學到知識；其次，學習者能夠得到文憑（證書）；再次，學習者在學習中能夠得到人際交往的機會。
    2、經營者滿意
經營者滿意，就是提供網絡教育服務的機構能夠健康、良性的發(fā)展。經營者滿意包含兩個方面：首先，經營者滿意要建立在學習者滿意的基礎之上，即學員能夠學到知識、得到文憑、交到朋友；其次，經營者在提供網絡教育服務的同時得到贏利性的經濟回報，這是網絡教育健康、可持續(xù)發(fā)展的必要條件。
    3、社會滿意
社會滿意，可以說是學習者滿意與經營者滿意的一個必然結果。社會滿意也包含兩個方面：首先，學習者用人單位滿意，即學習者所學知識、所獲得的證書能夠等到用人單位和社會的認可；其次，網絡教育可帶來其他的社會效益，例如：增加就業(yè)機會（聘用的網絡教師等）、為政府提供稅收等。
    其實，不僅僅是網絡教育，任何教育項目如果能滿足以上三個方面的滿意，我們都可以稱為好的教育項目。
    三、問題
    了解成功網絡教育所包含的要點之后，我們就可以針對當前網絡教育的實際情況，做以對比，找到制約網絡教育良性發(fā)展的癥結所在。首先，在學習者滿意方面，我們看到的網絡教育與傳統(tǒng)教育的情形基本一致，即是整個國內的網絡教育行業(yè)完全是生存在學習者對文憑/證書的需求之中，學習者所得到的通常是：學習到部分知識、得到證書或文憑、很難交到朋友，如果學習者滿意的三個方面3分為滿分，當前國內網絡教育大概只能得到1.5分。其次，在經營者滿意方面，由于學習者滿意度的虧缺，經營者同樣難以達到滿意的效果。網絡教育機構的定位到底是學校還是公司？這是網絡教育領域一直爭論的一個話題，近年來，對網絡教育教學質量的實質疑以及網絡教育要符合教育規(guī)律的呼聲很高，其原因是網絡教育經營者追求利潤忽視教學而造成的。因此，在網絡教育經營者滿意方面，國內的贏利的網絡教育機構最多也就能得到一半的分數(shù)。最后，是社會滿意度，前面兩個方面的情況直接決定了社會對網絡教育的認可程度。雖然，我們在有些媒體上可以看到類似“網絡教育畢業(yè)生廣受用人單位認可”的報道，但多數(shù)出于網絡教育機構為擴大招生的一面之詞，難以真實反映出客觀實際情況。尤其在面向高等教育的網絡教育領域，在大學生就業(yè)難的今天，正規(guī)大學甚至重點大學的畢業(yè)生都很難找到合適的工作，更不用說網絡教育畢業(yè)的學生了。
    上面談到的是當前國內網絡教育距離真正成功，在學習者、經營者與社會滿意度三個方面的差距。接下來我們簡要分析一下造成這種現(xiàn)狀的原因，除去網絡教育機構在經營上的短期功利主義思想之外，最主要的原因有以下兩點：首先，學習模式單一。雖然，網絡教育在國內已經發(fā)展近10年時間，但在網絡學習模式上仍然沒有突破性創(chuàng)新，幾乎所有的網絡教育項目都將學員自主學習網絡課件作為主要學習模式。自主學習網絡課件只是網絡教育的一種模式，從它不受時間、地點限制，成本低廉方便快捷的特性來看，更適合用在非正式學習領域。我們注意到，一些網絡教育機構在“自主學習課件”模式上深入研發(fā)，不斷更新平臺和課件，甚至可以堪稱世界一流。但作為正式學習的網絡教育項目，如網絡學院等，從最終效果來看是不適合完全采用自主學習網絡課件模式的。從國外成功的網絡教育項目中可以看到，沒有一家以自主學習網絡課件模式為主。將學習模式完全限定在“自主學習”，也使得網絡教育機構將更多關注點放在設法提高學習者的自主學習能力上，然而，學習者有限的自我約束和控制能力幾乎成為不可逾越的鴻溝。其次，輕教學重教管。很難想象如果一家餐廳不注重自己的菜品質量，只注重提高餐廳的環(huán)境和對客戶的服務會是什么樣情形，國內網絡教育正是這種狀況的寫照。

標簽：網絡教育 e-Learning