銷售團隊管理與歷練

課程收益

1、引導新任管理者，從業(yè)務(wù)型人才到管理型人才的角色轉(zhuǎn)換；
2、提升營銷管理者管人能力，構(gòu)建有戰(zhàn)斗力的團隊；

課程特色

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

第一部分  管理角色關(guān)鍵認知

案例：小李的煩惱
一、從業(yè)務(wù)型人才到管理型人才轉(zhuǎn)型
1、管理是通過別人達成目標的學問
2、從銷售高手到廳經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)型
   建立“懶人”文化
   找到脫身方法　
   成為解惑專家　
3、營銷經(jīng)理的崗位職責（核心共性）
4、營銷經(jīng)理的角色：家長、導演、指揮官
二、三種典型的問題經(jīng)理
1、保姆型（自己忙的要命，屬下閑的要死…）
2、坐辦型（管不大僚不小，指手劃腳，不注重過程管理…）
   討論：如何做好走動式管理
3、經(jīng)驗型（四拍型，凡事憑經(jīng)驗/不注意管理的科學性，不注重流程制度表單…）
   討論：營銷報表的制作與應用
三、完善/落實管理體系（管理的“問題”邏輯）
1、理解管理體系：事前、事中、事后控制
2、注重制度建設(shè)，建章立制復制成功
3、推動管理的精細化：從管理“結(jié)果”到管理“過程”
4、營造管理氛圍（公司文化傳承等）
四、討論：營銷經(jīng)理憑什么管店員？（權(quán)力的來源）
1、職位權(quán)力與非職位權(quán)力
2、提升非職位權(quán)力
   案例：領(lǐng)導魅力的培養(yǎng)
3、授權(quán)，才能擁有更大的平臺
五、營銷經(jīng)理的溝通藝術(shù)
1、管理即溝通
2、人際溝通模式（PDP人際性格測試）
3、向上溝通技巧
4、向下溝通技巧
   應用：績效面談技巧

第二部分  團隊管理的關(guān)鍵技能

一、銷售顧問管理現(xiàn)狀：流動性高、淡季生活少保障、缺歸屬感、前途渺茫等
二、打造一個有戰(zhàn)斗力的團隊（團隊核心、目標、氛圍、凝聚力…）
三、銷售目標的設(shè)定、分解、跟蹤（管理的“機會”邏輯）
1、銷售目標的制定原則、步驟
2、與下屬共同討論制定銷售目標
   思考：激發(fā)下屬完成目標的欲望
3、銷售目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查
4、銷售目標績效獎懲的一般原理
四、銷售顧問培訓的方法與實施：帶教、教材、視頻、會議、案例…
討論：如何進行現(xiàn)場教練
分享：優(yōu)秀案例收集與傳播
五、問題員工的輔導與處理
1、跟進同事表現(xiàn)
2、何時需要輔導
3、如何有效輔導及處理
   討論：常見問題員工分類及應對技巧
六、業(yè)務(wù)代表的分級管理
七、非物質(zhì)激勵下屬的10大手段：競爭、溝通、尊重、榜樣、授權(quán)……
最后，小組優(yōu)秀管理案例分享

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