李良德
資深培訓(xùn)講師 >> 擅長解決的問題
·如何建設(shè)卓越執(zhí)行文化
·如何打造高績效團(tuán)隊
·如何提高門市銷售服務(wù)技巧
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李良德 資歷背景
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職業(yè)背景
：阿德（曾用名：李良德），資深培訓(xùn)講師，國際演講組織TMC資深會員。自02年起，在運營商培訓(xùn)戰(zhàn)線奮斗10余年。自2009年起，從每年授課量均超過600小時（100天）。
李老師曾為某通信運營商服務(wù)10年，針對通信運營商的培訓(xùn)也是李老師唯一專注的行業(yè)，每年90%以上課程都是通信運營商。
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授課經(jīng)驗
：移動：云南昆明移動、廣西來賓移動、廣西玉林移動、廣東惠州移動、廣西移動、安徽移動、廣西崇左移動、廣西百色移動、廣西移動客服、廣西桂林移動、廣西防城港移動等；
電信：浙江電信、江西電信、廣東電信、福建莆田電信、江蘇徐州電信、廣東深圳電信、江蘇溧陽電信、江蘇常熟電信等；
聯(lián)通：六安聯(lián)通、聯(lián)通華盛、杭州聯(lián)通等；
其他：哈爾濱鐵路局、紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州迪聯(lián)科技等。
李良德 風(fēng)格特色
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授課風(fēng)格
：授課采用互動模擬和案例解析為主。案例貼近實際， “就像我們身邊的事”，對工作有很強的啟發(fā)性。尤其擅長引導(dǎo)學(xué)員在實際工作中的行為轉(zhuǎn)化運用，最大程度確保培訓(xùn)效果達(dá)成。
日期：2022-11-28
課程以如何發(fā)揮管理者的“承上啟下”職能為核心，以工作任務(wù)的接受、思考、指派、監(jiān)督、總結(jié)為主線，在案例研討與情景演繹中與學(xué)員分享提升團(tuán)隊執(zhí)行力的關(guān)鍵操作要點，具體包括：
1.理解四種基本執(zhí)行力思維，即積極主動、以終為始、長久心和他人心；
2.在充分理解思維的基礎(chǔ)上，掌握作為管理者提升團(tuán)隊執(zhí)行力的實操要點：如接受任務(wù)、指派任務(wù)、發(fā)現(xiàn)問題分析問題、員工輔導(dǎo)、員工激勵等實操要點，從而確保任務(wù)執(zhí)行到位；
3.落地工作任務(wù)完成之后的持續(xù)提升之道，從而持續(xù)提升團(tuán)隊執(zhí)行力。..
日期：2022-11-25
1.真正認(rèn)同、理解、學(xué)會“為客戶/對方著想”的理念
2.掌握高效人際互動四步行為模式，有利于在每一次人際互動中提升感知
日期：2022-11-22
1.理解管理溝通常見的思維方式，如以終為始、長久心等，尤其是透徹理解“他人心”思維
2.掌握提升他人心落地的知彼&解己工具應(yīng)用，從而幫助學(xué)員在未來的工作現(xiàn)實情境下讓他人心落地
3.掌握不同情境下的溝通原則與技巧，如指派任務(wù)的要點、請托的原則、指出問題的話術(shù)等等，最終提升學(xué)員管理溝通水平 ..
