孫凱民 講師 
原深圳移動服務總監(jiān) 金牌講師
原廣東移動高級講師 企業(yè)文化內(nèi)訓師
變訴為金TM系列獨家版權(quán)課程創(chuàng)建者
2002年開始從事企業(yè)培訓工作
7年世界500強企業(yè)客戶服務實踐經(jīng)驗
9年來專注于企業(yè)客戶投訴研究與培訓
300例升級、重大、群體、專業(yè)戶投訴應對經(jīng)驗
10000名以上投訴處理人員培養(yǎng)者
協(xié)助政府處理過重大社會敏感事件和信訪事件
著書：《變訴為金—投訴處...
薛燦宏 講師
時代光華管理培訓網(wǎng)特聘講師、
香港光華管理學院特聘講師；
中國職業(yè)經(jīng)理人理事，
中國職業(yè)經(jīng)理培訓學院客座教授，
長三角最負盛名的企業(yè)管理培訓師之一。...
楊路 講師
專業(yè)經(jīng)歷：
八年惠普公司政府行業(yè)中國區(qū)銷售經(jīng)理
五年惠普公司惠普商學院企業(yè)內(nèi)訓培訓師
三年法國布爾公司客戶銷售經(jīng)理
美國領導特質(zhì)分析PDP專業(yè)咨詢師
北京外企服務集團（Fesco）特約講師
亞太管理訓練網(wǎng)授權(quán)培訓師
微軟（中國）公司員工職業(yè)禮儀提升培訓顧問
三星電子公司員工職業(yè)化提升培訓顧問
國家級出國訪問團禮儀委培師
榮譽及獎項：
中國100大品牌女性
中國品牌建設十大杰...
畢波 講師
工商管理碩士
北京交通大學管理協(xié)會會員，北京市政府顧問（人力資源），大學生就業(yè)服務協(xié)會委員，《培訓》雜志編委會委員。
總裁班講師，深圳研究院兼職講師，哈工大深圳研究生院特聘講師，深圳MBA協(xié)會人力資源專業(yè)委員會專家講師。多次應邀到哈爾濱工業(yè)大學、北京交通大學、北京理工大學等院校及全國性專業(yè)論壇講學或演講。
歷任創(chuàng)維集團人力資源總監(jiān)，戰(zhàn)略規(guī)劃辦副主任，創(chuàng)維學院執(zhí)行院長、授權(quán)講師。億陽信通股份有...
彭榮模 講師
管理咨詢公司總經(jīng)理
主要背景：
北京大學2005年至2008年度連續(xù)四屆中國十佳人力資源培訓師
2007年獲得中國影響力杰出貢獻講師獎
PTT國際職業(yè)培訓師、美國PDP人才測評總部專業(yè)分析師，時代光華等多家機構(gòu)特聘專家，國內(nèi)人力資源本土化研究與咨詢專家
先后十六年在大型央企、港資集團、中美合資集團、專業(yè)咨詢公司任人力資源經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、咨詢總監(jiān)、總經(jīng)理等職，積累豐富的企業(yè)人力資源管理...
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