e-learning非正式學習

所謂“非正式學習（e-learning）”是相對正規(guī)學校教育或繼續(xù)教育而言的。在參加了杭州企業(yè)內(nèi)訓之后，發(fā)現(xiàn)非正式學習，指在工作、生活、社交等非正式學習時間和地點接受新知的學習形式，主要指做中學、玩中學、游中學，如沙龍、讀書、聚會、打球等。研究表明，非正式學習廣泛的存在著，它滿足了大部分學習需要——達到個體在工作中學習需要的70%左右。針對企業(yè)里的員工都可以考慮開通時代光華ELN企業(yè)學習在線，給員工提供一個很好的學習平臺。非正式學習與實踐的需要密切相關，能使人獲得很多能夠立即應用到實踐當中去的知識和技能，非正式學習在如何勝任工作方面發(fā)揮著關鍵性作用，收到明顯的經(jīng)濟效益。
    一、時代發(fā)展呼喚非正式學習
    在經(jīng)歷了時代光華網(wǎng)絡培訓開通了網(wǎng)絡商學院的學習后發(fā)現(xiàn)，21世紀是知識經(jīng)濟的時代，當思想、信息、創(chuàng)新成為重要資本的時候，終身學習成為首要大事，要么不斷發(fā)展自己緊跟時代，要么被淘汰。學習不再是一個階段性活動，而是伴隨人一生的行為，與人們的生活整合；學習的內(nèi)涵與形式更加豐富，學習不再僅僅是接受知識，學習意味著能夠發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，完成一件事情需要的是有好的“鏈接”，包括人力“鏈接”和網(wǎng)絡鏈接（資源）。會不會學習已經(jīng)成為決定成功的首要因素，“對成功起著更大作用的不是 ‘know what’而是‘know who’”（Rob Cross ,IBM white paper，Susan Ko and Steve Rossen,2002）。
    對于離開校園走上工作崗位的成人來說，學習主要是非正規(guī)學習、非正式學習，非正式學習無論對組織還是個人都是至關重要的。在過去的30年里500強中超過半數(shù)的業(yè)務或機構都進行了重組或精簡（Marsick&Volpe，1999），大部分人職業(yè)都有變化，面臨新的知識需求。企業(yè)和員工除了學習、學習、再學習，沒有別的選擇。
    進入知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭越發(fā)激烈，業(yè)務越來越依靠人力資本，企業(yè)對員工的知識與學習技能要求空前提高，企業(yè)人力資源政策正在發(fā)生變化——大力提倡依靠員工自己，將員工發(fā)展的責任更多的放在他們自己身上，以前的那種完全由企業(yè)決定員工學習的家長式作風逐漸被明確的目標和豐富的資源所取代。員工通過非正式學習使自己適應不斷發(fā)展變化的時代。
    非正式學習讓員工能夠持續(xù)不斷的學習，讓員工的技能能夠跟上時代的發(fā)展。非正式學習符合學習本身的規(guī)律，學習內(nèi)容全面、實用，學習方式靈活，學習結果更容易遷移到實際工作中去，且非正式學習成本很低。很多人通過非正式學習實現(xiàn)勝任工作、得到晉升或調換工作等目標。
    （一）職業(yè)培訓的不足
目前企業(yè)或者組織提升員工工作績效的主要措施是培訓，但培訓在客觀上面臨非常多的問題：
    第一，學習資源的更新速度問題。正式的教育培訓課程包括在線學習資源都是長時間專門精心設計開發(fā)的，這個過程的復雜性與企業(yè)要求員工知識轉型與學習的緊迫性相矛盾，員工們常常會覺得學習內(nèi)容是落后于時代與企業(yè)發(fā)展的，而不是面向未來的。
    第二，時間問題。傳統(tǒng)的培訓占用太多工作時間，而企業(yè)管理者希望他們的員工能夠持續(xù)工作而不是頻繁的參加培訓。雖然正規(guī)培訓不可或缺，但是員工的繼續(xù)教育不能依賴于培訓。
    第三，職業(yè)培訓本身也存在很多問題：
    很多職業(yè)培訓者缺乏一定的教學技能，培訓常常是一種低效的、負面的強化；
    培訓往往把被培訓者看作是被動接受的，認為他們?nèi)鄙倌撤N東西，把培訓看作是彌補缺陷，而不是挖掘潛力，發(fā)揮優(yōu)勢；
    培訓往往沒有顧及學習的規(guī)律，培訓不等同于學習；
    培訓多是個體性的，缺少真實情境下團隊協(xié)作的訓練；
    培訓內(nèi)容與實際工作情境還存在斷層。培訓內(nèi)容不能很好的遷移至實際工作中去，被培訓者常常不知道該怎樣運用它們已經(jīng)“知道”的知識。
    （二）非正式學習促進職業(yè)發(fā)展
    最好的學習不是發(fā)生在教室里的學習，而是當事人在真實情景下面對真實問題所發(fā)生的學習（Charles Handy）。非正式學習對個人和組織具有重要的實際意義：
    非正式學習往往是員工在實際工作中，由潛意識指引的尋求知識的過程，往往涉及很多與績效相關的知識和技能；
    由于實踐工作技能往往是隱性的、非結構化的，70~80%的左右的職業(yè)技能是通過非正式學習獲得的，正規(guī)培訓只對結構比較良好的技能領域較為有效；
    在幫助員工勝任工作方面起著重要作用；
    節(jié)約了組織和個人的學習投入，產(chǎn)生明顯的、可量化的經(jīng)濟效益。廣泛、有效的開展非正式學習有利于積極向上的企業(yè)文化的形成。

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