網(wǎng)紅論壇精彩回顧：方永飛《新一代社交電商的探索與實(shí)踐》

方永飛：共創(chuàng)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，杭州步步為贏、時(shí)代光華、共創(chuàng)資本董事長(zhǎng)，集盒商城創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)。

什么是微商？微信+商業(yè)到底是怎樣的一種商業(yè)模式？隨著時(shí)代的變化，從剛開始的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)到現(xiàn)如今的分享經(jīng)濟(jì)，這又預(yù)示著一種怎樣的新商業(yè)？帶著這些疑惑，讓我們一起走進(jìn)《網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與微商論道》主題論壇的現(xiàn)場(chǎng)，一起去聆聽方永飛老師的《新一代社交電商的探索與實(shí)踐》。

分享的開始，方老師就用一句話引出了本次的分享內(nèi)容——商業(yè)已經(jīng)來到了以人為中心的時(shí)代。

一、微商的基本概念

1、微商的核心特征

方老師認(rèn)為，微商的核心特征主要是分為四大特點(diǎn)：其一，高毛利；其二，主流市場(chǎng)中的非主流小眾單品切入；其三，高頻購(gòu)買，也就是說在微商經(jīng)濟(jì)中，用戶是不斷增加不斷具有購(gòu)買力的；其四，團(tuán)隊(duì)裂變，換句話說就是指微商的團(tuán)隊(duì)人數(shù)是在不斷增加的，會(huì)不斷發(fā)展下線，進(jìn)行多級(jí)分銷的過程。

2、傳統(tǒng)微商的命門

（1）產(chǎn)品性價(jià)比不高：傳統(tǒng)的微商往往傾向于單一式產(chǎn)品策略，也就是說產(chǎn)品單一，這樣一旦出現(xiàn)問題，就會(huì)極易容易出現(xiàn)失敗的局面；

（2）產(chǎn)品被替代周期短：傳統(tǒng)微商主要的產(chǎn)品都是大眾化的產(chǎn)品，因此其被替代的周期就較短；

（3）產(chǎn)品研發(fā)單?。?/p>

（4）熵增很快：在傳統(tǒng)微商中，極容易出現(xiàn)大面積的廣告，甚至是夸大的宣傳，從而導(dǎo)致很多負(fù)面影響；

（5）被平臺(tái)淘汰。

3、新微商的特點(diǎn)

（1）要有產(chǎn)品組合式戰(zhàn)略：產(chǎn)品需要多元化，才能在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，處于不敗的地位。

（2）品牌化：品質(zhì)消費(fèi)不再僅僅是貨幣關(guān)系，而是情感交流，價(jià)格敏感被溫度代替。

（3）回歸產(chǎn)品和服務(wù)的本身：一個(gè)商家，一會(huì)兒抓產(chǎn)品的生產(chǎn)，一會(huì)兒抓產(chǎn)品的銷售，做不出真正的匠品。新微商推動(dòng)企業(yè)回歸產(chǎn)品本身，回歸產(chǎn)品和服務(wù)本身，商家必須要明白對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)超預(yù)期的體驗(yàn)是新商業(yè)最重要的活力源泉。

（4）社交電商的崛起：社交電商是典型的分布式商業(yè)，小品牌時(shí)代的到來。無數(shù)的小品牌從此崛起而傳統(tǒng)的電商平臺(tái)是中央集中式商業(yè)平臺(tái)不可逆轉(zhuǎn)的，這也就成就了一批大商家各個(gè)類目的領(lǐng)先企業(yè)也不可逆轉(zhuǎn)的成為重資本企業(yè)，于是大量小商家再也難有機(jī)會(huì)。

因此，在方老師看來商業(yè)的終極問題就是用戶推薦。換句話說這是最關(guān)鍵的衡量，每一個(gè)推薦既是評(píng)價(jià)也是行動(dòng)，呈指數(shù)擴(kuò)大影響模式；傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)是靜態(tài)的，呈線性擴(kuò)大影響模式。

二、社交電商

1、社交電商的概念

社交電商平臺(tái)中，商家成為底層，更多出現(xiàn)在消費(fèi)者面前的頁面不再是商家的頁面，而是用戶的分享內(nèi)容頁面，商家被一定程度解構(gòu)了，商家的商品被解構(gòu)后，又基于用戶的信任和認(rèn)可被重構(gòu)。商家屬性等基礎(chǔ)信息稱為底層，用戶體驗(yàn)分享，推薦等內(nèi)容稱為核心。

商業(yè)組織指的是回歸個(gè)人主體的時(shí)代，外部的協(xié)作成本低于內(nèi)部協(xié)作成本。企業(yè)與用戶構(gòu)成利益共同體。而社交電商最關(guān)鍵的一步就是：弱化搜索。

2、分享力

分享力是指用戶在使用產(chǎn)品、服務(wù)的過程中有多大意愿分享，發(fā)布一條信息到自己所在的社交網(wǎng)絡(luò)中去。不遠(yuǎn)的將來，用戶一個(gè)個(gè)細(xì)微的分享動(dòng)作會(huì)根本改變商業(yè)的格局，通過分享，用戶之間產(chǎn)生情感連接，從而塑造出新的“環(huán)境”，而這個(gè)新的環(huán)境，又能進(jìn)一步影響目標(biāo)人群的行為選擇，于是又產(chǎn)生更多更大范圍的情感連接，又繁衍了環(huán)境，方老師指出這也就是所謂的賦能效應(yīng)。方老師還說：人，生而孤獨(dú)，卻不甘寂寞，因此每個(gè)人都想分享內(nèi)容，想要找到興趣相同的人，如同生物界的動(dòng)物通過氣味找到同伴一樣。

因此，方老師認(rèn)為新商業(yè)IP需要具備兩項(xiàng)核心能力：持續(xù)的內(nèi)容創(chuàng)作；粉絲運(yùn)營(yíng)。并且他還指出信任是連接的入口，而內(nèi)容才是購(gòu)買的依據(jù)。

在分享的最后，方老師強(qiáng)調(diào)現(xiàn)在的商業(yè)就是價(jià)值觀認(rèn)同和精神共鳴。在整個(gè)社交電商生態(tài)中，社群就是土壤，我們需要在品牌人格化之后，孵化出小眾社群，隨后開始內(nèi)容爆發(fā)、產(chǎn)品引爆，到一定程度上就制造出了流行文化，從而定義生活方式，這才是真正的超級(jí)IP商業(yè)的變現(xiàn)。

什么是主動(dòng)？就是比目標(biāo)對(duì)象先行動(dòng)！商場(chǎng)講主動(dòng)出擊，意思就是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先推出什么！老是人家先出招，那你自然被動(dòng)了！服務(wù)講主動(dòng)服務(wù)，意思就是先客戶一步提供服務(wù)，不是客戶呼喚了提出要求了你再響應(yīng)！這樣的服務(wù)就會(huì)越來越被動(dòng)！工作講主動(dòng)工作，意思就是不要上級(jí)安排什么要求什么再去做什么！而是能超出隊(duì)友或上級(jí)的期待自我驅(qū)動(dòng)！總之，主動(dòng)，是一種更高層次的存在！主動(dòng)才有主動(dòng)權(quán)！
——方永飛

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