網(wǎng)紅論壇精彩回顧：楊趙進(jìn)《微商營(yíng)銷(xiāo)之道》

楊趙進(jìn)：微商界唯一出版過(guò)2本微商暢銷(xiāo)書(shū)籍的90后代表人物；《微商之道》、 《微商實(shí)戰(zhàn)秘術(shù)》作者；傲華薈聯(lián)合創(chuàng)始人；騰訊官方認(rèn)證自媒體人；進(jìn)友會(huì)微商學(xué)院創(chuàng)始人；微商團(tuán)隊(duì)落地輔導(dǎo)第一人；被財(cái)經(jīng)網(wǎng)稱(chēng)為“90后勵(lì)志人物”。

在微商不斷主導(dǎo)新商業(yè)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在，我們開(kāi)始思索是否需要加入到微商這個(gè)大平臺(tái)？我們開(kāi)始思索如何在微商中營(yíng)銷(xiāo)？讓我們帶著這些疑惑一起走進(jìn)《網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)與微商論道》主題論壇中，一起走進(jìn)楊趙進(jìn)老師的營(yíng)銷(xiāo)大課堂。

楊趙進(jìn)老師先講述了自身的成長(zhǎng)經(jīng)歷，從剛開(kāi)始的每天打200個(gè)電話的銷(xiāo)售到每天在廣場(chǎng)上訓(xùn)練自己的口才，最后一步步走向微商培訓(xùn)之路。隨后楊老師用一句話開(kāi)始了本次的分享內(nèi)容——銷(xiāo)售產(chǎn)品的前提就是銷(xiāo)售自己。

一、銷(xiāo)售的5大信念

1、微商即銷(xiāo)售，銷(xiāo)售即說(shuō)服

微商雖然是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)物，但是其本質(zhì)仍然是銷(xiāo)售，而銷(xiāo)售的本質(zhì)仍然是說(shuō)服客戶去購(gòu)買(mǎi)。

2、認(rèn)可產(chǎn)品

把產(chǎn)品推銷(xiāo)給自己，在自己完全接受的同時(shí)才有足夠的底氣，自信，去跟客戶談判，才能更好的影響客戶。

3、認(rèn)可自己

認(rèn)可自己就是把自己銷(xiāo)售給自己的過(guò)程，要相信自己。當(dāng)出現(xiàn)客戶拒絕的時(shí)候，要相信這是自我沉淀，自我提升的過(guò)程。

4、要?jiǎng)e人相信自己，首先要相信自己

楊老師認(rèn)為自信是每一個(gè)銷(xiāo)售人必須具備的前提，即使是在微商中也不例外。

5、拒絕＝成功，銷(xiāo)售＝收入

當(dāng)別人拒絕你的時(shí)候，說(shuō)明你還有努力進(jìn)步的空間，一旦你克服困難，那么你離成功自然就不會(huì)遙遠(yuǎn)，一旦成功那就會(huì)帶來(lái)收入。

二、微商成交六大流程

緊接著，楊趙進(jìn)老師開(kāi)始了本次分享中最重要的一部分，也就是銷(xiāo)售成交的六大流程。

1、尋找準(zhǔn)客戶

（1）主流收費(fèi)引流模式：

（2）主流免費(fèi)引流模式：

楊老師發(fā)現(xiàn)，其實(shí)對(duì)于大部分的微商企業(yè)家來(lái)說(shuō)，往往收費(fèi)的引流模式會(huì)帶來(lái)較大的成本，而且其效果也是不可估量的，尤其是一些剛開(kāi)始的初創(chuàng)型的企業(yè)，往往更傾向于的是免費(fèi)的引流模式，那么免費(fèi)的引流模式到底有哪些呢？其一，互推——回歸分享經(jīng)濟(jì)，互推即信任?；ネ频囊馑季褪抢门笥训年P(guān)系，這也是微商的最本質(zhì)所在，在客戶群體相似的情況下，基于信任的前提下，互相分享，共享資源?；蛘咴谧约旱纳缛?，并不是去推產(chǎn)品，不是推代理，而是去推銷(xiāo)自己，經(jīng)營(yíng)自己與品牌之間的聯(lián)系。其二，軟文。軟文的主要文案就是通過(guò)價(jià)值吸引真愛(ài)粉，在文案中講述自己的經(jīng)歷。其三，社群。所謂的線下混圈子，線上混社群。在微商經(jīng)營(yíng)中最重要的就是建立自己的人脈。其四，實(shí)體，也就是借助實(shí)體客戶，吸引線下的流量。其五，講課：一對(duì)多的傳播，吸引更多的粉絲，因?yàn)橐粚?duì)多永遠(yuǎn)比一對(duì)一傳播速度快。其六，活動(dòng)：通過(guò)線上線下有價(jià)值的活動(dòng)進(jìn)行引流。

2、建立聯(lián)系

楊老師認(rèn)為聯(lián)系即溝通、聯(lián)系即親和共識(shí)，只有對(duì)人認(rèn)同，才能同頻的交流。倘若我們需要產(chǎn)生價(jià)值，就必須去溝通，去交流，才可能與客戶發(fā)生交流，并且通過(guò)人性的弱點(diǎn)去吸引客戶。因此微商就是社交也就是人性。隨后楊老師還提出了建立聯(lián)系的三個(gè)法寶：有個(gè)性的頭像，產(chǎn)生共鳴的話題，贊美客戶。從而達(dá)到品牌與客戶之間距離縮短的目標(biāo)。

3、產(chǎn)生信任

楊老師認(rèn)為在微商經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，20%時(shí)間是在做成交，但有80%的時(shí)間是在建立信任的過(guò)程，那么到底如何才能建立信任呢？

也就是說(shuō)，在第一印象良好的基礎(chǔ)上，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，發(fā)現(xiàn)需求，找出產(chǎn)生需求的根源之后，打造出專(zhuān)家形象，然后通過(guò)不斷積累、不斷思考、不斷總結(jié)之后，建立信任感，從而讓客戶先成為收益者，再成為傳播者。

4、成交

楊老師認(rèn)為成交的過(guò)程分為：

（1）塑造產(chǎn)品價(jià)值：找出客戶購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品的理由，也就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，然后進(jìn)行包裝。

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：只有對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品熟悉，才能找到之間的差異，才能找出自身產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）解除客戶抗拒心里：找出客戶不購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的理由，然后進(jìn)行逐個(gè)擊破；

（4）放大客戶的痛點(diǎn)：放大客戶的痛點(diǎn)就是放大客戶的欲望，一旦欲望被吸引，則就會(huì)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。

（5）成交：收錢(qián)，收人，收心的過(guò)程。

因此，楊老師認(rèn)為成交的一切都是因?yàn)閻?ài)，而成交只是銷(xiāo)售的開(kāi)始，沒(méi)有老客戶的品牌都是新品牌，成交完還需要去服務(wù)。

5、服務(wù)

那么什么樣的服務(wù)才是好的呢？楊老師認(rèn)為好的服務(wù)就是讓客戶感動(dòng)的服務(wù)。隨后，他還提出了服務(wù)的三大境界：

（1）份內(nèi)的服務(wù)：應(yīng)該做的服務(wù)，做到了客戶會(huì)認(rèn)為你還可以。如：產(chǎn)品的使用方法。

（2）邊緣的服務(wù)：可做可不做的服務(wù)，做到了客戶會(huì)認(rèn)為你很好。如：定期提醒客戶用產(chǎn)品。

（3）無(wú)關(guān)的服務(wù)：做到了客戶會(huì)認(rèn)為你不僅是合作伙伴，還是好朋友。如：幫助客戶轉(zhuǎn)發(fā)信息。

6、轉(zhuǎn)介紹

楊老師認(rèn)為聰明的微商會(huì)服務(wù)好每一位客戶，因?yàn)樗揽蛻艮D(zhuǎn)介紹會(huì)帶來(lái)源源不斷的新客戶！他還為我們講述了轉(zhuǎn)介紹的五大秘訣：

分享的最后，楊老師對(duì)本次分享的內(nèi)容做了一個(gè)總結(jié)，指出微商的營(yíng)銷(xiāo)之道最重要的就是講故事、講情懷。讓用戶和自己的情懷相連接，贏得客戶心底地認(rèn)同。他還指出每個(gè)微商都要學(xué)會(huì)講故事，故事是最有效的核武器，只有通過(guò)自己的故事才能夠快速地贏得客戶對(duì)你的信任，建立信任感。

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