基于信任的銷售技巧

課程收益

對于爭取客戶缺乏有效的手段銷售思路混亂。
經(jīng)常處在人事矛盾的旋渦中客戶問題不知道應(yīng)當(dāng)如何下手。
從而前功盡棄總是關(guān)鍵決策者最終決策時出現(xiàn)問題。
手段單一，客戶關(guān)系很難維護(hù)。而且極不穩(wěn)定
經(jīng)常招致客戶的煩感總是推測不透客戶的關(guān)鍵心理。
手段比較生硬，與競爭對手爭奪客戶時。經(jīng)常兩敗俱傷
課程包括的主要內(nèi)容：
全程銷售流程解析：
銷售是一項(xiàng)偉大的職業(yè)
銷售是一個閉環(huán)
銷售人員應(yīng)當(dāng)具備哪些技能
而且在這個閉環(huán)中互為因果關(guān)系，本段說明：銷售是一個從售前、售中、售后封閉的過程。銷售人員不光要解決一次銷售的問題，更重要的要解決繼續(xù)銷售的問題。

課程特色

這個階段是銷售人員形成自己銷售風(fēng)格的關(guān)鍵時期。同時也是從技能型銷售向思維型銷售轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期。
本課程主要是針對工作在12年的銷售代表。
大部分銷售人員已經(jīng)能夠從簡單推銷向有意識、系統(tǒng)化營銷的方向轉(zhuǎn)化。
因此在此階段非常有必要對整體的銷售流程進(jìn)行系統(tǒng)梳理，并在鞏固基本技能的基礎(chǔ)上提高銷售人員的創(chuàng)新能力。
本課程主要借鑒國外著名的銷售技能課程《基于信任的銷售技巧》基礎(chǔ)上開發(fā)而成。

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

基于信任的銷售技巧課程大綱：

一、全程銷售流程解析：
銷售是一項(xiàng)偉大的職業(yè)
銷售是一個閉環(huán)
銷售人員應(yīng)當(dāng)具備哪些技能

二、決策流程分析：
機(jī)構(gòu)客戶的購買特點(diǎn)
機(jī)構(gòu)客戶的決策特點(diǎn)
機(jī)構(gòu)客戶的決策流程
決策流程的主要角色
如何確定相應(yīng)的銷售決策

三、需求的把握技巧：
客戶的需求是多方面的
如何設(shè)計(jì)有效的問題問訊網(wǎng)絡(luò)
如何排除聆聽中的噪音
如何有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品陳述

四、客戶關(guān)系維護(hù)技巧：
銷售就是銷售“信任”
建立客戶信任的六大技巧
如何處理客戶異議與不滿

五、銷售人員的職業(yè)形象塑造：
“第一面”將決定勝負(fù)
銷售人員的職業(yè)形象
銷售人員的商務(wù)禮儀

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