新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析

課程收益

1．為什么要創(chuàng)新? 什么叫新產(chǎn)品定義? 如何做產(chǎn)品定義? 如何才能保證新產(chǎn)品在市場上暢銷? 創(chuàng)新到底是科學(xué)還是藝術(shù)？如何才能避免盲目的樂觀，天真的預(yù)期？在新產(chǎn)品的研制過程中，有哪些方面需要特別注意？
2．為什么要進行新產(chǎn)品定義 - 高科技產(chǎn)品的高失敗率比比皆是，即使最優(yōu)秀的公司在新產(chǎn)品開發(fā)上也遭到過嚴(yán)重失敗。其中主要原因是新產(chǎn)品開發(fā)過程中的市場研究過于簡單和主觀，由此產(chǎn)生過于樂觀、天真的預(yù)期。
3．新產(chǎn)品的開發(fā)有無規(guī)律可尋。

課程特色

1. 一套切實可行, 完整的新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上市推廣;
2. 以客戶需求作為驅(qū)動力的新產(chǎn)品開發(fā)工具和方法 - 重點了解客戶需求分析的定性定量研究方法和工具， 如產(chǎn)品概念測試，焦點組訪談，客戶回饋系統(tǒng)；
3. 產(chǎn)品創(chuàng)新各階段實用的，可測量和可考評的的方法 - 如新產(chǎn)品市場前景評估, 銷售預(yù)測，產(chǎn)品定價和財務(wù)分析；
4. 新產(chǎn)品推向市場的營銷策略, 工具和方法；
5. 跨國公司新產(chǎn)品開發(fā)實例和最佳實踐 - 新產(chǎn)品定義，開發(fā)和投放市場的課程案例講解和分析。

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

新產(chǎn)品規(guī)劃與客戶需求分析課程大綱：

第一天上午　產(chǎn)品管理任務(wù)和市場需求驅(qū)動的新產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)流程
中國企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新挑戰(zhàn)
跨國企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的最佳實踐 - 新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程　
產(chǎn)品管理任務(wù)和產(chǎn)品經(jīng)理角色
新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)流程 - 從創(chuàng)意產(chǎn)生, 產(chǎn)品概念的測試，產(chǎn)品定義，研發(fā)到上市推廣
產(chǎn)品經(jīng)理的組織設(shè)計和素質(zhì)模型
產(chǎn)品經(jīng)理的崗位描述和業(yè)績考核
產(chǎn)品創(chuàng)意，機會識別，初步的市場機會評估
練習(xí) :　產(chǎn)品概念，產(chǎn)品概念評估
案例錄像 - 荷蘭飛利浦公司如何創(chuàng)新

下午　基于顧客需求的產(chǎn)品概念開發(fā)
產(chǎn)品概念階段 - 洞察市場客戶的需求及變化 創(chuàng)意的評估及篩選　
理解客戶, 象客戶一樣思考,產(chǎn)品調(diào)研與客戶需求分析,洞察客戶潛在和未來需求,了解細(xì)分市場趨勢，客戶行為分析
需求開發(fā)- 需求開發(fā)的方法論
產(chǎn)品概念設(shè)計的5個流程-了解客戶的環(huán)境,轉(zhuǎn)化客戶理解為客戶需求,客戶需求分析,產(chǎn)品概念產(chǎn)生和 評估篩選
產(chǎn)品概念設(shè)計工具和方法 - 客戶之聲/場景圖畫(Voice/Image), 姻親圖，優(yōu)先篩選
客戶需求層次 - ”抽象之梯”
從需求到產(chǎn)品概念-質(zhì)量功能展開QFD
定性,定量分析：焦點訪談, 構(gòu)想拼圖, 情景設(shè)想, Kano 需求測試
從客戶獲利的產(chǎn)品策略 - 先導(dǎo)型客戶特征和分析
練習(xí) ：客戶的一天’全景拼圖 － 客戶面貌　 情景設(shè)想
案例錄像 -傾聽顧客將客戶的需求融入到新產(chǎn)品開發(fā)中 ? 
LL Bean案例

第二天上午　新產(chǎn)品定義 - 商業(yè)計劃和關(guān)鍵評估
產(chǎn)品管理和產(chǎn)品規(guī)劃 - 產(chǎn)品規(guī)劃十步法
理解業(yè)務(wù)策略 ? 評估驅(qū)動競爭的機制,新產(chǎn)品開發(fā)與業(yè)務(wù)策略一致
市場和競爭環(huán)境分析-創(chuàng)新的市場環(huán)境掃描和競爭者分析
產(chǎn)品藍(lán)海戰(zhàn)略-創(chuàng)新的10種形式和創(chuàng)新地貌視圖
新產(chǎn)品價值訴求和產(chǎn)品定位 - 建立和闡明競爭性的產(chǎn)品差異
新產(chǎn)品定義 ?完整的商業(yè)計劃, 銷售預(yù)測(考慮的因數(shù)), 定價目標(biāo)和框架(保護和提高市場分額), 新產(chǎn)品投資回報衡量指標(biāo)
產(chǎn)品組分析和管理 - 現(xiàn)有和新產(chǎn)品的規(guī)劃
產(chǎn)品經(jīng)理參與的管理和經(jīng)營程序
練習(xí)： 新產(chǎn)品獨特的價值訴求
練習(xí)：新產(chǎn)品創(chuàng)新的環(huán)境分析

下午 新產(chǎn)品規(guī)劃的實施
新產(chǎn)品的財務(wù)目標(biāo)和分析，財務(wù)可行性分析和計算價值的方法
產(chǎn)品規(guī)劃 ?產(chǎn)品和技術(shù)路徑圖,風(fēng)險和回報 - 市場技術(shù)關(guān)聯(lián)圖
新產(chǎn)品上市推廣 ? 上市營銷策略執(zhí)行
新技術(shù)接納的生命周期 - “跨越裂谷”式的產(chǎn)品營銷,雙聚焦市場策略，引爆流行 ? 時尚與流行
產(chǎn)品生命周期管理的幾種方法,產(chǎn)品生命周期管理的決策點和標(biāo)準(zhǔn)
本地文化資本和產(chǎn)品創(chuàng)新
基于客戶體驗的產(chǎn)品開發(fā)和營銷, 增加消費者需求的方法實施，消費者網(wǎng)上虛擬社區(qū)
練習(xí) :　現(xiàn)值與終值的財務(wù)分析
練習(xí) : 準(zhǔn)備新產(chǎn)品上市檢查單和上市計劃

課程總結(jié)

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