全方位打造高級職業(yè)秘書

課程收益

優(yōu)秀的秘書，是決策者的守門人，是主管的數(shù)據(jù)處理中心。
一位靈活機敏的秘書，應(yīng)能化繁為簡，有條不紊，構(gòu)筑起主管與部屬間的橋梁。
高級秘書更有可能是公司的形象代言人和發(fā)言人。
作為秘書的您是否意識到自己職位的重要性，又能否從剪不斷理還亂的日?，嵥榈氖聞?wù)中解脫出來，甩掉“勤雜工”的帽子？
本課程將給你一個滿意的答案。

課程特色

對高級助理和秘書來說，沒有受到專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練，將無法從戰(zhàn)略性全方位角度認知秘書與助理的工作；
在所從事的工作中感覺缺乏理論支持；
工作中總是被動行事，不能主動掌握工作節(jié)奏；
想為領(lǐng)導(dǎo)作的更多、更好卻沒有好的方法、思路；
想更好的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的政策，卻總是得不到支持；
想給公司節(jié)省費用，但卻不知從何處下手，想更好地處理好公共關(guān)系（政府公關(guān)），卻總是不得要領(lǐng)...
諸如以上的問題，都是每個助理秘書工作人員所面對與困惑的，如何把握正確方向從而迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)，成了我們必須面對與解決的課題。

課程內(nèi)容

全方位打造高級職業(yè)秘書課程大綱：
一、專業(yè)秘書的展望
1.專業(yè)秘書的職責(zé)角色與功能發(fā)揮
2.秘書對工作的期望與展望
二、如何提升工作效率與功能
1.高效率的檔案管理技巧
◇高效名片管理-大大提升老板業(yè)務(wù)能力
◇如何運用信息科技拉進客戶距離－客戶關(guān)系管理
◇高效助理秘書必備之文書管理技巧
◇如何扮演老板的超級特助？
◇如何成為全方位信息整合工作者？
2.如何為上司與自己管理時間
◇80/20原理的應(yīng)用
◇優(yōu)先級的排定
◇秘書人員時間管理的實務(wù)秘訣
3.會議管理技巧
◇會議(活動)的種類
◇會議記錄
◇會議記錄的用途與意義
◇會前的確認
◇流程管理
4.行程管理技巧
◇行前安排
◇資料的準備
◇為上司做的資料搜集
三、如何成為上司得力助手
1.如何與上司相處
2.如何與同事相處
3.人際風(fēng)格的類型
4.上司需要什么樣的秘書
四、專業(yè)秘書的形象塑造
1.如何塑造專業(yè)的形象
2.合宜的裝扮技巧
3.合宜的姿態(tài)舉止
五、專業(yè)秘書的禮儀與應(yīng)對技巧
1.接待禮儀
2.餐桌禮儀
3.辦公室禮儀
4.電話禮儀與應(yīng)對技巧
六、結(jié)束語
1.回顧與分享
2.行動計劃

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