如何讓溝通成為公司的核心競爭力

課程收益

認(rèn)識表達(dá)，傾聽，與反饋的方法和要領(lǐng)；
發(fā)現(xiàn)什么是有效溝通的最重要原則？
如何在工作中與上司，同事，和下屬順暢有效的溝通；
如何解開公司里溝通的死結(jié)；
建立公司溝通的“通道”。

課程特色

有超過百分之七十的公司會邀請我去與他們談一談溝通，因為似乎不良的溝通讓他們感覺到管理的效率以及團(tuán)隊的合作是有問題的。
答案是的；我們只要稍微停下來想一想，就會發(fā)現(xiàn)在我們周遭的工作環(huán)境里，許多人是如何在勾心斗角，明爭暗斗，公司投入的資源和能量根本沒有被充分的發(fā)揮出來；特別是橫阻在部門與部門之間的溝通合作，效率低的可憐。
溝通？人們在學(xué)習(xí)了書店里買得到的幾十種“溝通的技巧”以后，是不是就開始好好有效的溝通了呢？楊老師用完全不一樣的角度來詮釋如何在組織里進(jìn)行有效的溝通管理。

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

如何讓溝通成為公司的核心競爭力課程大綱：
溝通為什么如此重要？
世界級的企業(yè)家如何看待溝通困難？
溝通為什么如此困難？
利益沖突？如何溝通？妥協(xié)？讓步？
一般的職業(yè)經(jīng)理人最容易犯的溝通弱點是什么？
個案研討：許多表現(xiàn)杰出的員工無法獲得適當(dāng)?shù)纳w，可能是因為缺乏正確的溝通技巧的緣故。
如何有效的在工作上表達(dá)清楚？
練習(xí)題：你會下達(dá)命令嗎？對員工下一道命令真的很簡單？
數(shù)字與管理五大要素的運用
如何創(chuàng)造傾聽的環(huán)境？
梁實秋教授：訥澀寡言笑的人方能成大事
什么是反饋在溝通行為里的關(guān)鍵角色？
最重要的溝通行為是哪一項？
日本森永食品公司的案例
最有效的溝通方法是什么？
個案討論：越級報告和寫匿名信可以幫助上司了解團(tuán)隊里真正的情況，你的看法是什么？
怎樣有效的與上司，同事，下屬溝通？
情感的控制力與意志力
個案研討：錯誤的溝通方法，將晉升的人員變成走上了離職的道路
各部門的領(lǐng)導(dǎo)彼此溝通不順暢，如何解決？
討論題：如何建立起公司里的“溝通文化”？
溝通需要什么“通道”？

學(xué)員評價更多>>

我要點評>>