營(yíng)銷人員管理與制勝銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

課程收益

了解自己/上級(jí)/下屬的溝通風(fēng)格，調(diào)整個(gè)人思維偏好，提高溝通效率。
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的極限能力，完成公司卓越的績(jī)效，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員間堅(jiān)定的信賴感。
提升銷售代表的個(gè)人銷售拜訪能力，建立公司銷售文化。
掌握管理銷售人員成功的重要因素。
銷售人員的招聘與留住優(yōu)秀的人才。
全員參與，提升銷售會(huì)議效率。
掌握指導(dǎo)和督導(dǎo)銷售人員的方法。
完成管理制勝的銷售隊(duì)伍的承諾。

課程特色

明確銷售管理的關(guān)鍵成功因素
定義銷售經(jīng)理的職權(quán)
清楚地了解區(qū)域管理的原則
領(lǐng)導(dǎo)和管理成功的團(tuán)隊(duì)
透過(guò)角色扮演學(xué)習(xí)指導(dǎo)和督導(dǎo)的技巧
學(xué)習(xí)召開(kāi)業(yè)務(wù)/銷售會(huì)議的方法

課程內(nèi)容

營(yíng)銷人員管理與制勝銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程大綱：

第一單元：管理的人際觀
經(jīng)理-銷售代表的人際關(guān)系
了解銷售人員的個(gè)性及思維偏好
銷售人員對(duì)組織風(fēng)格的價(jià)值
調(diào)整思維偏好以影響他人和下屬

第二單元：在區(qū)域中評(píng)估銷售人員-擴(kuò)展下屬的生產(chǎn)力
區(qū)域管理的原則
時(shí)間與活動(dòng)的評(píng)估
定位每位代表的區(qū)域，對(duì)比團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力
銷售人員表現(xiàn)審核表

第三單元：激勵(lì)管理
在工作地點(diǎn)激勵(lì)
工作表現(xiàn)
在工作地點(diǎn)所扮演的角色
行為起因于需求

第四單元：銷售代表招聘與留住優(yōu)秀人才
招聘面試常見(jiàn)的錯(cuò)誤
如何準(zhǔn)備招聘面試
營(yíng)造一個(gè)舒適的氣氛
有效的組織和控制場(chǎng)面
面試時(shí)的流程與提問(wèn)
如何留住優(yōu)秀人才

第五單元：成功團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)
什么是團(tuán)隊(duì)/團(tuán)隊(duì)合作
如何建立團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)類型：
成功團(tuán)隊(duì)的十大因素
如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
建立團(tuán)隊(duì)精神
給予贊美
什么是贊美
贊美什么和贊美誰(shuí)
行動(dòng)-態(tài)度-利益
贊美與需求的滿足
建設(shè)性批評(píng)
如何給予建設(shè)性批評(píng)
保持正面的，減少負(fù)面的行為
處理沖突
什么是沖突
何時(shí)會(huì)存在沖突
化解隔閡的方法
結(jié)束沖突的過(guò)程

第六單元：專業(yè)銷售指導(dǎo)技能
兩個(gè)人的拜訪類型：
共同拜訪/示范拜訪/輔導(dǎo)拜訪
實(shí)地拜訪模型
輔導(dǎo)模型
督導(dǎo)技巧
案例討論：有效的實(shí)地拜訪

第七單元：團(tuán)隊(duì)溝通
組織的溝通系統(tǒng)
溝通網(wǎng)絡(luò)與方向
溝通與尊重
與團(tuán)隊(duì)溝通
向上溝通，向下溝通，平行溝通
向外和客戶溝通

第八單元：成功地主持業(yè)務(wù)會(huì)議
成功會(huì)議的目標(biāo)
不同銷售會(huì)議的類型
會(huì)議的權(quán)利
促進(jìn)會(huì)議的效率
解決會(huì)議中的會(huì)議
執(zhí)行會(huì)議的流程

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