做最好的主管

各級經(jīng)理人

一天

幫助主管清楚的認(rèn)知自己的角色定位，實現(xiàn)由業(yè)務(wù)人員向管理人員的轉(zhuǎn)變
掌握基本的溝通技巧，與上司、與同級、與下屬保持良好的溝通
了解激勵的基本原理，能有效激勵部屬高效率地開展工作
熟悉主管的關(guān)鍵管理責(zé)任與技巧——輔導(dǎo)與指導(dǎo)下屬 
學(xué)習(xí)團(tuán)隊建設(shè)，將本部門建設(shè)成高效率的工作團(tuán)隊！

●一、什么是最好的主管
l、主管扮演的角色：兵頭將尾
2、主管的任務(wù)：帶領(lǐng)下屬完成上級布置的任務(wù)
3、主管的定位 ：勞工領(lǐng)袖、組織領(lǐng)袖
4、不良主管的四種錯位
5、最好主管的三個表現(xiàn)：
領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可、同僚支持、下屬推崇

 

●二、最好的主管如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
l、領(lǐng)導(dǎo)都是對的：堅決執(zhí)行
2、不議論領(lǐng)導(dǎo)是非：承上啟下
3、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信：自我退后
4、用事實說話：結(jié)果至上
5、請領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考
6、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于擔(dān)當(dāng)

 

●三、最好的主管如何得到同僚支持
l、尊重：面子第一，道理第二
2、內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人
3、克己：讓于名利，無欲則剛 
4、助人：送人玫瑰，手有余香

 

●四、最好的主管如何激勵下屬
l、當(dāng)仁不讓：艱難時刻自己頂住
2、曉之以利：讓下屬明白為誰工作
3、引而不發(fā)：把自己意見變成他人意見
4、多頭并舉：經(jīng)?？梢詣佑玫募畈俗V
5、防微杜漸：糟糕主管的幾句壞話

 

●五、最好的主管如何培養(yǎng)輔導(dǎo)下屬
l、角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察 
2、教練四步：傾聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)
3、聚焦績效：多談行為，少下結(jié)論
4、目標(biāo)管理：讓下屬提升最快的有效手段
5、教學(xué)相長：跟下屬一起進(jìn)步

 

●六、最好的主管如何打造高績效團(tuán)隊
l、團(tuán)隊為王：做領(lǐng)袖還是做英雄？
2、講清規(guī)則：游戲也得先說玩法
3、同舟共濟(jì)：共同營造安全感、歸屬感
4、雙管齊下：既要制度建設(shè),也要文化建設(shè)
5、基業(yè)常青：好員工是培訓(xùn)出來的