銷售隊伍的日常管理與控制  

銷售人員早上出門，銷售經(jīng)理無法掌控銷售人員到底去了哪里？是否真的去了客戶那兒？談得怎么樣？
各級銷售管理者們總是處于兩難境地，如果對于銷售人員的行程打聽得太過仔細(xì)，害怕銷售人員的心理上會有壓力；但是如果聽之任之，又害怕對業(yè)務(wù)活動失控；到底怎樣把握其中的分寸，銷售經(jīng)理感到心中沒底；
想通過管理表格來監(jiān)控銷售人員的工作，但總是執(zhí)行不利，下屬銷售有的敷衍、有的甚至拒填，并且理由都頗為充分。造成這種現(xiàn)象的背后原因是表格設(shè)計的問題？還是推行的問題？
平時與業(yè)務(wù)員的溝通乏術(shù)，特別是有些問題在會議上強(qiáng)調(diào)多次但仍然收效甚微，下次又不得不老調(diào)重談；
跟業(yè)務(wù)員出訪客戶，本來想的是了解市場、了解業(yè)務(wù)員的工作表現(xiàn)，可最后往往演變成了經(jīng)理打單、業(yè)務(wù)員旁觀，很多事情最后事與愿違；
批評業(yè)務(wù)員總是疑慮場合和方式，開會時說怕業(yè)務(wù)員的面子受傷害，平時交流時說對方又聽不進(jìn)去，單獨找來談對方又閃爍其詞……那么到底在什么樣的場合下可以直面下屬的問題，可以強(qiáng)勢掌控下屬的工作方向吶？
 

第一部分：日常銷售隊伍管理中的常見問題
案例分析：打開“銷售黑匣”；
調(diào)查結(jié)論：銷售隊伍管理中的普遍問題及原因；
銷售隊伍日常管控的對象和要點；
營銷過程管理中的核心要素；
第二部分：日常管理控制銷售隊伍的“四把鋼鉤”
為什么要運用“四把鋼鉤”實施針對銷售隊伍的管理；
案例分析：管理表格的種類和設(shè)計要點；
案例分析：管理表格的推動和分析；
銷售經(jīng)理主持銷售例會的要點和注意問題；
與業(yè)務(wù)員進(jìn)行工作談話的六個關(guān)鍵步驟；
案例分析：如何對問題員工實施校正；
現(xiàn)場練習(xí)：與業(yè)務(wù)員共同跑市場時，應(yīng)當(dāng)觀察的重點內(nèi)容；
案例分析：“四把鋼鉤”管理法的整合運用；