創(chuàng)新思維與問題解決
（第3783期）
| 公開課詳情 | |
|---|---|
| 開課時間： | 2024年06月28日 09:30（該課程已結(jié)束） |
| 結(jié)束時間： | 2024年06月29日 16:30 |
| 課程價格： | 學(xué)習(xí)卡會員門票6張/人，非學(xué)習(xí)卡會員現(xiàn)金票4980元/人 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
| 授課講師： |
 |
| 開課地點： | 杭州
|
| 課程類別： | 管理技能 -- 管理技能 |
| 推薦指數(shù)： |  |
 |
 |
| 咨詢熱線：400-0808-155 |
|---|
適用對象
各級高層管理者
課程時長
2天
課程收益
1. 了解問題的真正定義，形成問題意識
2. 系統(tǒng)化地促進(jìn)問題的形成和解決
3. 掌握3C、4P及SWOT分析方法
4. 掌握在解決問題的不同階段使用不同的思維創(chuàng)新和決策工具
課程大綱
一、 問題意識與創(chuàng)新思維
1. 真正的問題是什么？
1) 沒有問題，是最大的問題
2) 問題的定義和問題的種類
2. 建立問題意識
1) 妨礙問題意識的十種情況
2) 問題意識的激發(fā)
3. 創(chuàng)新障礙---固有思維及產(chǎn)生原因
1) 過去經(jīng)驗
2) 注意力導(dǎo)向
3) 參照物
4. 創(chuàng)新思維能力測試和評價
二、 問題的形成
1. 環(huán)境變化的把握
1) SWOT分析、3C、4P分析
2. 上級目標(biāo)和方針
1) 我的任務(wù)和職責(zé)
2) 問題的抽出
3) 評估：你的問題是什么？
3. 分析問題現(xiàn)狀
1) 從4M、5W2H、4P、3C進(jìn)行多角度觀察
2) 5WHY分析法進(jìn)行深層次挖掘
3) ＭＥＣＥ方法介紹及練習(xí)
4. 確定和界定問題
1) 僅解決應(yīng)該解決的問題
2) 找出問題的領(lǐng)域
3) 明確問題
4) 陳述問題
5) 量化差距
5. 界定問題的頭腦風(fēng)暴法
1) 頭腦風(fēng)暴法的流程及原則
2) 頭腦風(fēng)暴法練習(xí)
三、 創(chuàng)新思維問題解決的步驟、方法和工具
1. 發(fā)散思維—找出所有因素
1) 實際工作中的分析工具
2) WHY—WHY分析法
3) 金字塔分析法
4) 獎懲分析法
5) 魚骨圖法
2. 集中思維—找出核心因素
1) PMI(+/-/興趣法)
2) 雙因素比較法
3) 多次投票法
3. 創(chuàng)新思維—找出所有解決方案
1) 類比法
2) 借鑒法
3) 逆向思維法
4. 邏輯思維—找出合理的解決方案
1) 評估與決策的重要性
2) 邏輯決策和直覺決策
3) 個人決策和團隊決策的適應(yīng)面
4) 個人決策的工具應(yīng)用
5) 價值觀權(quán)重評估法
6) 決策樹等工具
四、 實戰(zhàn)演練及總結(jié)
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