【課堂筆記】光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA 609班&612班必修課《領(lǐng)導(dǎo)力再啟動(dòng)——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)能力突破》

10月22日，光華職業(yè)經(jīng)理人EMBA必修課程《領(lǐng)導(dǎo)力再啟動(dòng)－－卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)能力突破》正式開(kāi)課。本次課程特別邀請(qǐng)到情境實(shí)踐課程創(chuàng)始人、高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人、清華大學(xué)等高校EMBA課程特聘講師－－王俊華老師為同學(xué)們授課。

01領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是影響力

現(xiàn)代管理學(xué)大師德魯克曾說(shuō)：“發(fā)現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者很簡(jiǎn)單，就看他身邊有沒(méi)有心甘情愿的追隨者。”領(lǐng)導(dǎo)力，本質(zhì)上就是對(duì)他人的影響力

領(lǐng)導(dǎo)的影響力來(lái)源有二：職位賦予的權(quán)利，包括知情權(quán)、考核權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)；另一來(lái)源是個(gè)人修養(yǎng)，包括專(zhuān)業(yè)能力和人格魅力，也是領(lǐng)導(dǎo)最應(yīng)該修煉的能力。

l 以唐高宗為例，高組織賦能、高個(gè)人修養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)注定是有巨大影響力的天之驕子；

l 以成吉思汗為例，高組織賦能、低個(gè)人修養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，雖有高度影響力，元朝卻“二世而亡”；

l 以孔子為例，低組織賦能、高個(gè)人修養(yǎng)，雖無(wú)高官厚祿，卻名垂千古，影響深遠(yuǎn)；

l 而低組織賦能、低個(gè)人修養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，影響力自然低效，無(wú)甚作為。

領(lǐng)導(dǎo)力提升有5種境界：職位、認(rèn)同、成就、育才、做人。

學(xué)習(xí)的四大困惑

領(lǐng)導(dǎo)力不是一種與生俱來(lái)的天賦，它是一種可以通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升的能力。

我們學(xué)了很多知識(shí)，看了很多書(shū)，聽(tīng)了很多課，但當(dāng)我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中遇到問(wèn)題時(shí)，用的依然是老方法，為什么會(huì)有這種情況呢？

這就是學(xué)習(xí)會(huì)遇到的四大困惑：第一個(gè)叫做知易行難。一方面我們每個(gè)人所知道的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們能做到的，另一方面我們又總認(rèn)為自己知道了就是能做到了，知易行難，說(shuō)得一尺不如行得一寸，領(lǐng)導(dǎo)者們，學(xué)修須實(shí)干！

第二個(gè)是付出不夠。其實(shí)成功很簡(jiǎn)單，只需兩個(gè)步驟，第一個(gè)步驟叫行動(dòng)，第二個(gè)步驟叫堅(jiān)持。我們常說(shuō)“機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人”，真相卻是當(dāng)你準(zhǔn)備好了，機(jī)會(huì)自然會(huì)來(lái)。梧高鳳必至，花香蝶自來(lái)！

沉淀不足，這個(gè)困惑也許就是你正在經(jīng)歷的階段，明明很努力地學(xué)、努力做到知行合一了，付出的努力也足夠多，為什么還是不行呢？因?yàn)槌恋硇枰獣r(shí)間。

人的行為階段有4：興奮期、疲憊期、寂寞期、成就期。

第四個(gè)就是環(huán)境不支持。“昔孟母，擇鄰處……”講述的是“孟母三遷”的故事，2300年前，古人就已經(jīng)開(kāi)始重視環(huán)境的影響，對(duì)今天的學(xué)習(xí)具有十分深刻的現(xiàn)實(shí)意義，個(gè)體和組織的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)大環(huán)境，有時(shí)看不見(jiàn)，摸不到，但它的影響確實(shí)在發(fā)生作用。

領(lǐng)導(dǎo)者的三大迷思

經(jīng)驗(yàn)、速度和量化。

在領(lǐng)導(dǎo)者遇到的三大迷思中，排在第一位的就是經(jīng)驗(yàn)迷思。有些時(shí)候，以往的工作經(jīng)驗(yàn)很可能會(huì)在未來(lái)把我們害死，所以我們不要陷入一種慣性思維。

第二個(gè)是速度的迷思。我們正處于一個(gè)“速成”的時(shí)代，恨不得一夜暴富、一夜成名，然而肩負(fù)企業(yè)生產(chǎn)、管理重?fù)?dān)的領(lǐng)導(dǎo)需時(shí)刻謹(jǐn)記：心急吃不了熱豆腐！地球上絕大多數(shù)的生物往上升走的都是曲線，是螺旋上升，絕大多數(shù)往下掉的才是直線，走直線永遠(yuǎn)都在走下坡路。欲速則不達(dá)，過(guò)猶不及，人生有一些彎路是繞不開(kāi)的，企業(yè)亦是。

第三個(gè)迷思叫做量化的迷思。凡事都按照計(jì)劃進(jìn)行，固然容易掌握，但也會(huì)打擊組織的發(fā)展性、創(chuàng)新性，因?yàn)閱T工的目光永遠(yuǎn)關(guān)注著量化目標(biāo)，而不是怎樣做更有效率，更有甚者會(huì)為了達(dá)到量化目標(biāo)而犧牲同事的利益、犧牲公司的利益。所以，領(lǐng)導(dǎo)者不要過(guò)度強(qiáng)調(diào)升遷、加薪、排序和量化。

過(guò)度追求量化會(huì)引起企業(yè)僵化，最典型的案例就是“績(jī)效考核毀了索尼”，曾經(jīng)的創(chuàng)新先鋒、受世界追捧的鉆石企業(yè)，淪落為“死氣沉沉”的落伍者，曾經(jīng)風(fēng)光不再，更重要的是索尼激情不再，索尼再無(wú)創(chuàng)新，令人惋惜。

組織決策

02組織決策

領(lǐng)導(dǎo)者的決策不僅僅是關(guān)于決策，更是發(fā)揮影響力和掌控力的過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)者需要了解，決策過(guò)程是如何展開(kāi)的，以便讓這個(gè)過(guò)程，朝著對(duì)組織有利的方向來(lái)塑造和引導(dǎo)。

現(xiàn)代企業(yè)需要提高即戰(zhàn)力！要求領(lǐng)導(dǎo)者可以隨時(shí)隨地投入戰(zhàn)斗，任何情況下都可以冷靜思考并且快速做出正確決策的能力！

快速?zèng)Q策

老師贈(zèng)言：完美是效率的天敵！

100分的決策猶豫不決，比不上80分的決策立即行動(dòng)！商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本就是爭(zhēng)分奪秒的競(jìng)賽，高層領(lǐng)導(dǎo)者的快速?zèng)Q斷往往決定了企業(yè)的成敗。

正確的決策流程

決策前，關(guān)鍵有三：戰(zhàn)略吻合、人在事前及先算后做。

決策中，注意六大保障：

決策后，兩大執(zhí)行：檢查評(píng)估和砍掉沉沒(méi)成本。

做重大決策時(shí)的方法：

l 如果做了這個(gè)決策，最壞的情況是什么？

l 如果不做這個(gè)決策，最好的情況是什么？

l 1＞2 立即做，1=2 可以做，1＜2 不要做

想要獲取正確的結(jié)果，必須關(guān)注三件事：過(guò)程控制、細(xì)節(jié)控制和修正。

常見(jiàn)的決策失誤有三：權(quán)威、盲目草率和不切實(shí)際。

風(fēng)險(xiǎn)管理

03風(fēng)險(xiǎn)管理

沒(méi)有危機(jī)感，何來(lái)成就感！意外總是在我們想象不到的時(shí)候降臨，一個(gè)優(yōu)秀的決策者必然是優(yōu)秀的風(fēng)險(xiǎn)管控專(zhuān)家。

風(fēng)險(xiǎn)總是具備突發(fā)性、緊迫性、破壞性、聚焦性及延續(xù)性等特點(diǎn)，管理者在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的正確做法就是改變可以改變的，千萬(wàn)不要陷入無(wú)法控制的狀態(tài)。

領(lǐng)導(dǎo)者做好風(fēng)險(xiǎn)管理的各個(gè)階段的工作：

風(fēng)險(xiǎn)決策過(guò)程中的四大盲點(diǎn)：

風(fēng)險(xiǎn)決策分析的五大誤區(qū)：

主動(dòng)積極、客觀審視、理性分析和控制情緒是優(yōu)秀決策者的必備要素。

風(fēng)險(xiǎn)決策者的四種風(fēng)格：公牛型、老鷹型、蜜蜂型和獵犬型。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，要兼具四種風(fēng)格，不同決策狀態(tài)下應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)不同的角色。

風(fēng)險(xiǎn)處理的原則：速度要快、真誠(chéng)溝通、主動(dòng)承擔(dān)、系統(tǒng)運(yùn)作。

危機(jī)處理的三個(gè)原則：安全、安心、安定。

沖突管理

04沖突管理

一個(gè)組織要完成有雄心的目標(biāo)，一定會(huì)面臨內(nèi)部和外部的擠壓。雄心越大、速度越快，摩擦系數(shù)就越大。這些壓力和摩擦，最終還是要反映在事與事的關(guān)系、人與人的關(guān)系上來(lái)。真正卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，是那些擁抱沖突，并且善于創(chuàng)造積極沖突以推進(jìn)戰(zhàn)略議程、解決關(guān)鍵問(wèn)題、推動(dòng)組織變革、提升管理隊(duì)伍能力的人。

沖突處理的五種策略：競(jìng)爭(zhēng)、雙贏、逃避、退讓和妥協(xié)。

談判說(shuō)服

05談判說(shuō)服

對(duì)牛彈琴是人的錯(cuò)，還是牛的錯(cuò)？

秀才遇到兵，有理說(shuō)不清，是誰(shuí)的錯(cuò)？

各位領(lǐng)導(dǎo)者，作為“發(fā)號(hào)施令”的人，你說(shuō)的話，下屬真的聽(tīng)懂了嗎？

曲則全，枉則直。說(shuō)話、談判、溝通無(wú)疑都是一門(mén)藝術(shù)。具體如何執(zhí)行，老師贈(zèng)言了《勸學(xué)》中的一段：

l 言未及之而言謂之躁

l 言及之而不言謂之隱

l 未見(jiàn)顏色而言謂之瞽（gǔ）

l 未可與言而言之謂之傲

不浮躁、不怠慢、不盲目、不倨傲，謹(jǐn)慎地對(duì)待每個(gè)人是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的必備要素之一。

差異化思維

06差異化思維

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，唯有三條路可走：領(lǐng)先、差異和對(duì)抗。

領(lǐng)先，非第一不可得。差異，即唯一，另辟蹊徑，找到屬于自己的路，如果做不到第一，做唯一也是極好的。先做唯一，后做第一，今天的唯一，是為了明天的第一。

不做禁區(qū)，做好安全區(qū)，在自由區(qū)內(nèi)做成唯一。

關(guān)于差異化的四項(xiàng)思考：

總結(jié)

07總結(jié)

老師贈(zèng)言：

如果我們沒(méi)有辦法制定規(guī)則，那么就做最熟悉規(guī)則的人。

把最困難的事留給時(shí)間，把最簡(jiǎn)單的事交給行動(dòng)。

每個(gè)人都要有被利用的價(jià)值。

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