【光華職業(yè)經理人EMBA干貨筆記】教練型領導技術——激活組織與個體（下）

如何成為教練型領導者培育下屬？如何以身作則激發(fā)組織與個體活力？#光華職業(yè)經理人EMBA607&608班# 課程進行時，且看楊老師的精彩授課！

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教練原則3：共識愿景

共識愿景，成為組織的夢想家

1、什么是愿景

（1）什么是愿景（未來的傾向）

· 組織的愿景

· 組織的使命

· 組織的價值觀 

* 定義：為了共同利益而對未來進行的一個理想而獨特的展望

使命是一切的根本，愿景把使命轉變?yōu)檎嬲挥幸饬x的預期結果，價值觀是以什么樣的方式和行動去實現(xiàn)真正富有意義的預期結果。

（2）愿景的五大基本要素

理想、獨特、形象、面向未來、共同利益

2、憧憬理想而獨特的愿景

（1）理想而獨特

思考：什么會讓我們的組織的未來是理想而獨特的？

（2）領導者需要思考的三個關于組織的問題

· 我們的事業(yè)是什么？

· 我們的事業(yè)將是什么？

· 我們的事業(yè)應該是什么？

3、為愿景注入活力

（1）如何傳播組織愿景

 思考：我們?yōu)槭裁磳@個愿景印象深刻？

（2）形象化的傳播組織愿景

（3）練習：給你的下屬講述組織的愿景

* 讓愿景更形象

· 畫面、比喻、舉例、故事、歷史典故

· 主題曲、引用、詩歌、情感、符號

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教練原則4：激勵人心

激勵人心，成為團隊的鼓舞者

1、一位優(yōu)秀的領導者，必是激勵大師

（1）領導者要關心他人所想

思考：領導知我心嗎？

（2）了解員工的職業(yè)價值觀

· 員工在工作中最看重什么？

· 測試：職業(yè)價值觀

* 激勵人心在領導力實踐中是最重要的，因為他是最針對個人的。

——如果你要領導人，你就必須關心人。

愛使我們成為伙伴：

親昵-喜歡對方；激情-迷戀浪漫；承諾-空洞之愛

· 親昵+激情=浪漫之愛

· 激情+承諾=虛幻之愛

· 親昵+承諾=伙伴之愛

成就伙伴之愛的10大要素

2、激勵人心的五大技巧

（1）物質激勵與精神激勵

（2）激勵人心的五大技巧

* 調動員工積極性的五大方法 ：

? 信任員工，愿意幫助員工成長

? 多用正面激勵

? 激勵時目標清晰，循序漸進

? 最好能促發(fā)員工自己進行自我激勵

（性格-興趣-夢想-壓力）

? 在團隊中樹立榜樣，引入競爭

（榜樣來自身邊：近廟輕神，枕邊無偉人）

3、提升激勵人心的效果

（1）期望理論（見下圖）

（2）領導者提升激勵效果的三個維度

（3）激勵效果就是，員工愿不愿意為了完成目標付出更多的努力

* 識別讓大腦難以發(fā)揮的兩道“枷鎖”：

· 負面詞語

（不要、不能、不行，會讓人大腦懈?。?/p>

· 負面情緒 

任何負面行為和情緒的背后一定有正面的動機。

* 理解負面情緒的來源

· 信念不匹配 

（不理解他人的行為，與自我的信念系統(tǒng)相悖）

· 能力不足夠

* 如何激活人的大腦

預防

· 提升解決問題的能力

· 建立正面的信念系統(tǒng)

治療

· 自覺

· 理解

· 轉換

* NLP的12條前提假設

1.沒有兩個人是一樣的

2.一個人不能控制另外一個人

3.有效果比有道理更重要

4.只有由感官經驗塑造出來的世界，沒有絕對的真實世界

5.溝通的意義在于對方的回應

6.重復舊的做法，只會得到舊的結果

7.凡事必有至少三個解決方法

8.每一個人都選擇給自己最佳利益的行為

9.每個人都已經具備使自己成功快樂的資源

10.在任何一個系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響大局的部分

11.沒有失敗，只有反饋

12.動機和情緒總不會錯，只是行為沒有效果而已

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教練原則5：培育他人

培育他人，成為團隊的教育者

1、教練式培育

（1）什么是學習

（2）了解員工的學習心理

· 學習的四個心理階段

· 思考：不同心理階段的員工如何培育

（3）教練式培育的四個啟發(fā)問題

· 價值：你為客戶提供的更高價值是什么？

· 成就：兩三年后你想要成就些什么？

· 標準：你怎樣衡量自己的表現(xiàn)？

· 差距：為了達到目標，你需要學習什么？

培育他人：教授向他人展示

? 真實性：這是培育他人的基石所在

? 服務性：這是培育他人的靈魂所在

? 成長：這是培育他人的衡量尺度

? 卓越：這是培育他人的標準所在

? 激情：這是培育他人的動力所在

? 成功：這是培育他人的目的所在

培育他人的方針

做得對夸獎他、做不對再改善、反復做成習慣

創(chuàng)新的四個思考維度

? 更快

? 更簡單

? 更大收獲

? 更低支出

2、啟發(fā)員工思考的焦點討論法

（1）什么是ORID焦點討論法

（2）教練是啟發(fā)人思考

* ORID焦點討論法介紹

· 讓團隊的每位成員都有所貢獻

· 引導成員進行有意義的對話

· 從多元的角度激發(fā)智慧

· 發(fā)掘新的可能性

· 團結團隊的成員

* ORID焦點討論法效益 

· 國際知名的提問

· 方法自然的思考過程

· 沒有答錯的答案

· 只有問錯的問題

* ORID焦點討論法——客觀性問題

——可以得到團隊中客觀的訊息

· 內容：已發(fā)生過的事實、信息、數(shù)據(jù)

· 看到、聽到、摸到、嘗到、聞到等多感官

* ORID焦點討論法——反映性問題

——引導參與者闡述他們情緒的反應，對某些事情或話語的感覺及聯(lián)想

· 情緒的反應

· 對某些事情或話語的感覺：生氣、興奮、好奇、 恐懼……

· 與過去經驗的聯(lián)想

* ORID焦點討論法——詮釋性問題

——注重焦點主題的重要性和價值

· 意義、目的、信仰

· 焦點主題的重要性與價值

· 參與者的經歷被用作討論時的詮釋

* ORID焦點討論法——決定性問題

——為促進目標的達成我們的行動方向，更好的做法

· 我們可以做些什么？

· 整個團隊學到了什么？

· 因這些新的了解，我們會有哪些不同做法？

· 我們如何開始行動會最好？

3、七步教練法培育他人

（1）七步教練法

· 選擇--預熱--傳授--模擬--校正--習慣--創(chuàng)新

07

結論：持續(xù)提升領導力

不斷更新，持續(xù)提升領導力

1、產出和產能的平衡

（1）領導者的人生品質

· 領導者應追求均衡圓滿的人生

（2）均衡發(fā)展，產出和產能平衡

4個維度提升人生品質

身體，情感，心智，精神

具體如下：

§ 平衡關愛你的身體

o 均衡的飲食

o 充分的休息

o 持續(xù)的鍛煉

o 掌握健康狀況

§ 建立良好的人際關系

o 培養(yǎng)家庭關系 

o 建立新的友誼

o 珍惜人際差異

§ 不斷學習，增長見識

o 培養(yǎng)興趣愛好

o 持續(xù)進修

o 讀書、記日記

o 傾聽令人振奮的音樂

§ 豐富精神世界 

o 觀察自然世界

o 閱讀文學巨著

o 不斷陶冶性情

o 建立正直人格

2、領導者的原則習慣的養(yǎng)成

（1）領導是每個人的事

（2）領導力的提升是自我提升的過程

（3）領導力的提升是一個持續(xù)的過程

（4）最好的領導者也是最好的學習者

（5）通過實踐才能成為最好的領導者

（6）領導者要超越平凡

3、激活組織與個體，從現(xiàn)在開始

（1）課程總結與心得交流

（2）擬定行動計劃

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