課程收益
1、把銷售的環(huán)節(jié)分段演繹講解,讓學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)遵循漸進(jìn)地掌握技能??偨Y(jié)、歸納專業(yè)的銷售流程,能復(fù)制更多優(yōu)秀的業(yè)務(wù)伙伴。
2、分享顧問式銷售技能中如何判斷、詢問客戶需求;再提出解決方案。將推銷、攻關(guān)融為診斷→分析→引導(dǎo)→推薦的顧問式銷售。
3、熟練應(yīng)用銷售談話中的語言技巧,把握談話的主動(dòng)且維系與客戶和睦的人際關(guān)系。
4、提升談判溝通能力,培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)銷售技能。
5、于無形中迅速提升銷售談判交際中的工作效率。
課程特色
觀念和理念,方法通過故事案例來演繹,分組演練總結(jié)培訓(xùn)心得,體驗(yàn)式教學(xué)相結(jié)合。
現(xiàn)場圖片
課程內(nèi)容
一、保持巔峰銷售狀態(tài)需要的動(dòng)機(jī)
1、如何面對銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)的建立是和個(gè)人的需求緊密聯(lián)系的
讓公司目標(biāo)的壓力轉(zhuǎn)化成個(gè)人的追求動(dòng)力
2、保持長期顛峰銷售的狀態(tài)需要有動(dòng)機(jī)
——尋找自己銷售動(dòng)機(jī)
1)動(dòng)機(jī)是行動(dòng)力的催化劑
2)如何尋求動(dòng)機(jī)
3)目標(biāo)與期望強(qiáng)度
二、如何與客戶建立信任的11招
成交離不開客戶的信任度,信任度是可以有意識培養(yǎng)的;信任的建立既是技巧更是銷售基本功。
1、坐在客戶的左邊
2、保持適度的距離
3、保持適度的眼光接觸
4、保持適中的贊美、認(rèn)同對方的觀點(diǎn)
5、傾聽比說更重要、不要打岔
6、簡單的模仿客戶
7 、記錄并確認(rèn)要點(diǎn)
8 、穿著、形象
9 、你的專業(yè)知識和中肯的建議
10 、了解客戶的背景或行業(yè)知識
11 、使用客戶見證
互動(dòng)板塊:分享交流自己接觸客戶的困惑
三、如何有效掌控整個(gè)銷售過程
問問題——能夠掌握整個(gè)銷售過程
1、 提高銷售成功概率
2、開放式問題——讓客戶開口才能探詢客戶需求
3、封閉問題——達(dá)成共視是成交的基礎(chǔ)
4、選擇問題——問在答中,答在問中
5、限制式問題——鎖定焦點(diǎn),有效解除客戶疑難
6、問問題的誤區(qū)
互動(dòng)板塊:沙盤角色演練,話述技巧
1、問話挖掘客戶需求
2、客戶異議問題解答
四、顧問式的面談技巧
1、顧問式面談技巧,產(chǎn)、銷、人、財(cái)、物
銷售競爭力分析注意事項(xiàng)
2、如何了解客戶的價(jià)值觀,價(jià)值觀決定客戶的需求根源。
影響企業(yè)采購決定的5種角色
3、如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值
互動(dòng)板塊:疑難分享
標(biāo)準(zhǔn)授課時(shí)間:7小時(shí),上午休息1次10分鐘,下午休息2次。
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主講講師:陳震 | |
專長領(lǐng)域:團(tuán)隊(duì)建設(shè) | |
行業(yè)領(lǐng)域:能源/原材料 | 電力/水利 | 電力系統(tǒng) | 銀行 | 制藥/生物工程 | |
擅長解決的問題:
如何增強(qiáng)銷售談判技巧 如何打造高績效團(tuán)隊(duì) 如何尋找適合自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 |
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該講師其他課程:
卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念 如何做優(yōu)秀的主管 營銷電話技巧--一線通 雙贏的溝通 走出管理者的9大誤區(qū) |
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