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張亞娟-TTT企業(yè)培訓師特訓營

張亞娟-TTT企業(yè)培訓師特訓營
主講專家:張亞娟
培訓需求調查表
國際注冊管理咨詢師
領 域:人力資源 培訓管理
培訓對象:高層管理 中層管理 基層主管 
課程收益


通過深入淺出的講解,挖掘企業(yè)培訓的核心價值
通過有效有趣的互動,傳承企業(yè)培訓的實用方法
通過實戰(zhàn)情境的演練,掌握企業(yè)培訓的專業(yè)技能


課程特色


培訓造就卓越團隊
企業(yè)培訓的4大特點:績效、終生、教練、裂變
培訓師的3大能力:表演、導演、編劇


課程內容


TTT企業(yè)培訓師特訓營課程大綱:

一、培訓師職業(yè)形象訓練
第一單元:怯場壓力的破解辦法
生理舒緩法
預演成功法
自我解脫法
壓力轉換法
準備比資歷更重要
第二單元:姿態(tài)語言運用技法六種
姿態(tài)語言八種禁忌
你的服飾——不輕佻、不另類
你的表情——不傲慢、不畏懼
你的身姿——不松馳、不歪斜
你的舉止——不造作、不僵硬
你的工具——不落伍、不生疏
你的語言——不乏味、不生硬
第三單元: 肢體語言運用技法十二種
溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷
綜合演練:《手勢、出場、語言》
第四單元:培訓師語言形象塑造
初級訓練——語言的順暢感
中級訓練——語言的傳播感
高級訓練——語言的畫面感
自我修煉——語言的獨特感
演練:感性語言描述訓練
第五單元:培訓師站坐走姿規(guī)范
站姿:重心平均分配雙腿,雙手放開
坐姿:頭正身直,雙腳平行, 手放桌面
走姿:動作舒緩,重心均衡,T字路線
第六單元:演講者的七大禁忌
延時輕諾
與學員爭執(zhí)不休
自我陶醉
強以不知為知之
進行人身攻擊
無原則取悅學員 
牽涉政治、宗教、色情等敏感問題

二、培訓師內容呈現(xiàn)訓練
第一單元:開場結尾六大問題
自殺式開場
自夸式開場
游離式式開場
矛盾式結尾
倉促式結尾
冗長式結尾
第二單元:五種導入快速破冰
設疑法 、引言法 、事例法 、數(shù)據(jù)法 、演示法
開場主題演練:1分鐘命題課程開場呈現(xiàn)
第三單元:五種收結引發(fā)行動
綜述法、提煉法 、呼應法 、激勵法、懸念法
收結主題演練:1分鐘命題課程結尾呈現(xiàn)
第四單元:五種組織主體段落的方法
時空法 、因果法 、題解法 、對比法 、遞進法
第五單元:課程亮點的顛峰體驗四元素
新知元素呈現(xiàn) 、哲理元素呈現(xiàn) 、情感元素呈現(xiàn) 、幽默元素呈現(xiàn)
綜合演練:3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

● 第二天(兩天)  
(重點訓練內部培師在教學模式與教學方法以及課堂管理方面的綜合運用能力)
一、學習特性解析與四種經(jīng)典教學模式
第一單元:四種學員類型解析
感受型學員特點
反思型學員特點
理論型學員特點
實用型學員特點
第二單元:體驗式教學法
聽覺感受:語言的生動性 
視覺感受:課程的觀賞性
感覺感受:內容的參與性
演練:體驗式教學法應用《工作漏洞出在哪?》
第三單元:啟發(fā)式教學法
注重啟發(fā)性
給以思考余地
鼓勵探索質疑
演練:啟發(fā)式教學法應用《誰該委以重任?》
第四單元:互動式教學法
邏輯線條清晰
總結概括必不可少
無需過多舉例
幫助擴展知識體系
演練:互動式教學法應用《工作重要性排序?》
第五單元:沙盤式教學法
理論討論無需過長
實務性內容必不可少
以對策性設計激發(fā)興趣
指導達成學習成果
演練:沙盤式教學法應用《績效魔方發(fā)現(xiàn)工作問題》
綜合演練:3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

二、五種經(jīng)典培訓教學方法
第一單元:說明-現(xiàn)場演示法
操作設計簡易
防止出現(xiàn)歧義
深刻揭示本質
案例:圖形結構化說明《人才的素能》
第二單元:啟發(fā)-案例分析法
內容引導
劃分小組
提供案例
宣布規(guī)則
討論分析
激勵引導
總結升華
演練:典型案例研討
第三單元:趣味-游戲帶動法
破冰類游戲:破冰船
啟示類游戲:啟示鐘
承載類游戲:傳送帶
游戲法四項原則:趣味性、簡便性、創(chuàng)造性、教益性
演練:多種游戲體驗及主題演練
第四單元:辯論訓練法
活躍氣氛,讓正確的結論從辯論中得出。
學員分成兩大陣營并各自選出代表己方的第一第二第三辯手,針對問題進行辯論.
現(xiàn)場辯論:《人性化管理與制度化管理》
第五單元:視頻錄像訓練法
管理影片賞析及主題演練
學員演練錄像點評

三、培訓師臨場能力訓練
第一單元:課堂提問技巧
整體式 、特定式 、開放式 、封閉式 、修飾式
第二單元:課堂應答技巧
直接式 、描述式 、符合式 、拒絕式 、反問式
第三單元:精彩點評技巧
總體概括 、價值分享 、提升空間 、現(xiàn)場示范 、小結期許、點評三原則
演練:《就職演說現(xiàn)場點評》
第四單元:培訓現(xiàn)場應變技巧
內容錯漏怎么辦
氣憤沉悶怎么辦
課堂混亂怎么辦
高手出場怎么辦
遭遇挑釁怎么辦
問題學員辨識與應對
課堂突發(fā)事件的處理
研討:《人性熱鍵的識別》
第五單元:現(xiàn)場掌控的五種方法
競賽:建立培訓課堂學習小組
激勵:運用籌碼對學習行為獎罰
承諾:用群體壓力來管理課堂
控制:用課堂制度控制課堂秩序
標桿:用成功經(jīng)驗去指導學習行為
研討:《學習型團隊建設創(chuàng)新方法》
第六單元:內訓師自查表
15項自查內容

四、 課程開發(fā)、設計能力訓練
第一單元:課程設計流程
課題定位
課程價值點體現(xiàn)
課程結構與內在邏輯
課程課件呈現(xiàn)
第二單元:課程結構設計
并列結構
偏正結構
遞進結構
復合結構
第三單元:課程設計五線譜
時間線 、內容線 、方法線 、資源線 、目的線
討論設計:自選課題五線譜制作
第四單元:課程開發(fā)4+1模式
主課件 、推薦包 、教案包 、演練包 、測試包
綜合演練:五分鐘畢業(yè)作品呈現(xiàn)
收結:從優(yōu)秀講師到卓越培訓師的跨越:1、經(jīng)驗層 2、技術層 3、藝術層


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renxm 日期:2012-06-08
    張老師:您好,我是茂業(yè)國際職員任曉明,半小時前杠結束您的傳授課程,使我受益匪淺......,不由內心感謝后對您充滿感激。

  主講講師:張亞娟
  專長領域:商務禮儀 | 職業(yè)修養(yǎng) | 培訓管理 | 行政管理 | 溝通技能
  行業(yè)領域:通信行業(yè) | 房地產(chǎn)/建筑 | IT行業(yè) | 數(shù)碼產(chǎn)品 | 銀行
  擅長解決的問題:
如何掌握社交禮儀知識
如何掌握商務禮儀應用技巧
如何提升非人力資源經(jīng)理的人力資源水平
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