當(dāng)下復(fù)雜局勢下的經(jīng)營之道

學(xué)習(xí)心態(tài)調(diào)整的方法，工作情緒管理，如何應(yīng)對環(huán)境局勢的變化，突破現(xiàn)狀更好的生存，制定目標(biāo)，勇于創(chuàng)新。在局勢變化下，更好的管理企業(yè)，管理員工，改造員工的行為心態(tài)，以至有更好的凈增優(yōu)勢。

用心經(jīng)營，開創(chuàng)新局-當(dāng)下復(fù)雜局勢下的經(jīng)營之道

1、為什么要突破現(xiàn)狀？
因為大環(huán)境在變。
為了想生存下去。
想生存的更好。
2、為什么不變革呢？
A.因為不知如何變？
B.因為不知需要變？
C.不知變的好處？
D.對變產(chǎn)生恐懼感？
3、要如何變〈調(diào)整〉的步驟：
心態(tài)要調(diào)整
組織要調(diào)整
經(jīng)營心態(tài)要調(diào)整
工作態(tài)度要調(diào)整
管理態(tài)度要調(diào)整
技術(shù)服務(wù)要調(diào)整
4、對于未來──
究竟是要『悲觀』或『樂觀』呢？若堅持蕭規(guī)曹隨的人，而又不作改變與革新，世界是悲觀的，但是愿意嘗試新規(guī)則與方法的人，世界是樂觀的！
5、要如何改變？
思想革命
破除習(xí)慣
勇于創(chuàng)新
不怕失敗
6、目標(biāo)不能達(dá)成得原因？
A.目標(biāo)訂定有問題（希望）
B.沒有能力去實踐（智慧）
C.實踐心態(tài)有問題（態(tài)度）
7、如何達(dá)成目標(biāo)？
改造員工及自己的行為
改變投注的重點與方向
改變經(jīng)營事業(yè)的方式
8、職業(yè)倦怠癥候群
一.工作沒有挑戰(zhàn)性
二.工作有了盲點
三.看不到希望及前途
四.得不到激勵與肯定
五.問題持續(xù)無法改善
六.受管理者風(fēng)格影響
七.工作環(huán)境與文化
八.身心疲乏、健康問題
九.家庭因素、感情問題
十.人際關(guān)系運作不好
9、改造員工的行為
凡事都從自己做起──反省
凡事都替別人想想──寬容
凡事都存感恩之心──惜福
凡事都想幫助別人──服務(wù)
10、行為改造的方向
待人的態(tài)度
相處的行為
說話的語氣
生活的規(guī)范
行為的舉止
11、21世紀(jì)企業(yè)管理將面臨
全球無國界的競爭
信息再革命的競爭
服務(wù)再改變的競爭
質(zhì)量素質(zhì)提升競爭
12、改變投注的重點與方向
從人的“質(zhì)量”提升
提升競爭的條件與優(yōu)勢
落實執(zhí)行力
13、競爭的優(yōu)勢與利基
環(huán)境的利基
領(lǐng)先的利基
服務(wù)的利基
活動的利基
焦點的利基
14、如何因應(yīng)后工業(yè)社會的挑戰(zhàn)
提高產(chǎn)品的附加價值
用人惟才，也就是應(yīng)針對人的優(yōu)點去安排工作
不斷的教育與訓(xùn)練來滿足工作的挑戰(zhàn)
顧客滿意是永續(xù)經(jīng)營的本命樹
建立競爭優(yōu)勢的新利器
15、贏家的特質(zhì)
智障的表情
工作的傻勁
團(tuán)隊的精神
舍得的心胸
超人生命力
熱情的個性
被領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度
快樂的人生
16、展望未來的新趨勢
創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的文化環(huán)境
從人的經(jīng)營理念著眼
拋棄個人的經(jīng)營型態(tài)
市場共同經(jīng)營的理念
用組織戰(zhàn)的團(tuán)隊經(jīng)營
17、對于未來要如何去因應(yīng)環(huán)境變局
從求變中開創(chuàng)新機(jī)
從市場利基中突破
從顧客服務(wù)到顧客管理
積極成長應(yīng)環(huán)境變局
重新體驗人生與設(shè)定生涯目標(biāo)