管理者成長地圖：問題分析與解決 （第2期）
（第3542期）
| 公開課詳情 | |
|---|---|
| 開課時(shí)間： | 2023年09月22日 13:59（該課程已結(jié)束） |
| 結(jié)束時(shí)間： | 2023年09月23日 13:59 |
| 課程價(jià)格： | 學(xué)習(xí)卡會(huì)員門票6張/人，非學(xué)習(xí)卡會(huì)員現(xiàn)金票4200元/人 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
| 授課講師： |
 |
| 開課地點(diǎn)： | 杭州
|
| 課程類別： | 管理技能 -- 管理技能 |
| 推薦指數(shù)： |  |
 |
 |
| 咨詢熱線：400-0808-155 |
|---|
適用對象
各級(jí)中層管理
課程時(shí)長
2天
課程收益
1.形成組織統(tǒng)一的思維語言，降低溝通成本
2.提升思考維度，主動(dòng)積極解決問題
3.建立個(gè)人對問題的自治能力，并能洞察環(huán)境，變問題為機(jī)會(huì)
4.統(tǒng)籌工作思路，提高工作效率，明確工作目標(biāo)
課程大綱
一、另辟蹊徑——轉(zhuǎn)換思路，以我為主
1.問題困擾：什么是習(xí)得性無助
2.問題分類：自愈型問題、努力型問題、無奈型問題、求助型問題
3.應(yīng)對策略：針對不同問題的不同策略
4.現(xiàn)場互動(dòng)：面對問題時(shí)不同的思維呈現(xiàn)
5.困境局限：經(jīng)驗(yàn)思維的困境和理性思維的局限性
6.解決難題：復(fù)合型思維的流程和信息
7.案例呈現(xiàn)：松下電器浴霸事業(yè)部業(yè)績增長
8.構(gòu)建模型：復(fù)合型思維思維的5大步驟及20個(gè)流程
二、 抽絲剝繭——明確問題，確立思路
1.案例準(zhǔn)備：每人寫出1個(gè)確定想解決的工作問題
2.思考困惑：現(xiàn)狀和目標(biāo)分別是什么？
3.問題確定：現(xiàn)狀到目標(biāo)的距離就是問題
4.分門別類：問題一共三種，原因、方案、風(fēng)險(xiǎn)
5.化整為零：復(fù)雜問題的分解
6.案例研討：你是哪種管理思維？
7.問題排序：影響性、緊急性與發(fā)展趨勢
8.解決策略：分析原因、選擇決策&控制風(fēng)險(xiǎn)
實(shí)戰(zhàn)演練：整理每個(gè)人的問題，排序并找到策略起點(diǎn)
三、 追根問底——原因分析，制定方案
1.案例思考：日常對一件事你是如何找原因的？
2.原因盾牌：找原因的方法
3.描述問題：客觀性呈現(xiàn)4W1H&5W2H&6W3H
4.學(xué)會(huì)提問：基于對客觀現(xiàn)狀的提問，保證原因的客觀
5.確定對象：通過對比找到問題的線索
6.反向檢驗(yàn)：進(jìn)行線索的檢驗(yàn)得到原因
實(shí)戰(zhàn)演練：對現(xiàn)場問題的進(jìn)行原因分析
四、 推陳出新——逐步改變，方案優(yōu)化
1.游戲互動(dòng)：21點(diǎn)撲克游戲
2.轉(zhuǎn)變觀念：變革創(chuàng)新的四大困局，你無能為力的原因
3.要素提取：準(zhǔn)備五大現(xiàn)實(shí)要素
4.創(chuàng)新核心：創(chuàng)新即改變，創(chuàng)新即優(yōu)化
5.舉一反三：微調(diào)優(yōu)化產(chǎn)生新要素和新組合
實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場問題創(chuàng)新方案提出
五、 當(dāng)機(jī)立斷——方案羅列，優(yōu)中擇優(yōu)
1.問題困擾：不會(huì)決策是因?yàn)闆]有建立清晰的選擇標(biāo)準(zhǔn)
2.決策本質(zhì)：決策的實(shí)質(zhì)是選擇
3.建立標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)和加分標(biāo)準(zhǔn)
4.案例研討：如何選人的全過程
5.決策進(jìn)階：完全客觀標(biāo)準(zhǔn)下的選擇
6.決策升華：非是即否如何選擇
實(shí)戰(zhàn)演練：現(xiàn)場就創(chuàng)新出的方案進(jìn)行有效決策
六、 未雨綢繆——掌握未來，勝券在手
1.游戲互動(dòng)：如何贏在起點(diǎn)，降低目標(biāo)彈性
2.目標(biāo)思維：餅狀思維和柱狀思維
3.計(jì)劃管理：達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵步驟是什么？
4.評估風(fēng)險(xiǎn)：計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)有哪些
5.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：提前預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后的補(bǔ)救
6.案例研討：如何做計(jì)劃管理
7.目標(biāo)升華：問題意識(shí)到機(jī)會(huì)意識(shí)的轉(zhuǎn)換
實(shí)戰(zhàn)演練：為上一步驟作出的選擇指定切實(shí)
可行的計(jì)劃
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