洞見行為的背后--員工識別與輔導(dǎo)

直線經(jīng)理、中層管理者

兩天

1.深層識別行為?？葱袨橐姳举|(zhì)，行為是海量的，本質(zhì)是有限的；
2.準(zhǔn)確管理員工。找到管理的點、選對管理的法、用對管理的術(shù)；
3.擁有人才標(biāo)準(zhǔn)。所有管理的期望目標(biāo)就是企業(yè)的人才評價標(biāo)準(zhǔn)；
4.統(tǒng)一管理認(rèn)識。法治的前提下，哪些人治是直線經(jīng)理應(yīng)該做的。

一、識別與管理導(dǎo)論
1.識別與管理的認(rèn)知
2.識別與管理的原則
3.識別與管理的理解

二、讓員工改善態(tài)度
1.態(tài)度歸因：什么決定人的態(tài)度？為常用的符號設(shè)置一個快捷鍵
2.態(tài)度分類：態(tài)度的項目有哪些？
3.態(tài)度分級：態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
4.態(tài)度識別：如何評估態(tài)度差距？
5.態(tài)度管理：如何改善態(tài)度？

三、讓員工改善能力
1.能力歸因：什么決定人的能力？
2.能力分類：能力的項目有哪些？
3.能力分級：能力的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
4.能力識別：如何輔導(dǎo)改善能力？
5.能力管理：如何改善能力？

四、讓員工掌控性格
1.性格歸因：什么決定人的性格？
2.性格分類與分級：性格的表現(xiàn)是什么？
3.性格識別：如何評估性格差距？
4.性格管理：如何掌控性格？

五、讓員工掌控情緒
1.情緒歸因：情緒產(chǎn)生的全過程？
2.情緒分類：情緒的區(qū)分和本質(zhì)？
3.情緒管理：如何掌控情緒？