新產(chǎn)品開發(fā)流程、績效與激勵

總經(jīng)理、主管研發(fā)副總、研發(fā)總經(jīng)理、人力資源管理人員、研發(fā)部門職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)部門主管、研發(fā)骨干、項(xiàng)目組核心成員

兩天

1、認(rèn)識產(chǎn)品開發(fā)過程的概念，認(rèn)識研發(fā)過程、流程的差別以及在研發(fā)體系中的作用和意義
2、掌握企業(yè)業(yè)務(wù)流程的體系劃分、流程設(shè)計(jì)的方法；流程結(jié)構(gòu)化的方法和意義，認(rèn)識企業(yè)研發(fā)過程的要素以及流程實(shí)現(xiàn)的原則
3、掌握基于項(xiàng)目的新產(chǎn)品開發(fā)管理的結(jié)構(gòu)化流程體系——技術(shù)域、質(zhì)量保證域、項(xiàng)目數(shù)據(jù)域、項(xiàng)目管理的活動展開，四大域活動的相互耦合以及流程相對穩(wěn)定后的企業(yè)研發(fā)能力的提高
4、了解標(biāo)桿企業(yè)研發(fā)流程的演變及其優(yōu)化過程
5、如何進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)活動的建立，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在強(qiáng)化各接口部門之間的相互理解和團(tuán)隊(duì)合作的作用
6、認(rèn)識新產(chǎn)品開發(fā)正規(guī)方法對流程的影響及其作用
7、學(xué)習(xí)產(chǎn)品開發(fā)的不同階段流程的設(shè)計(jì)要點(diǎn)
8、把握研發(fā)績效管理的特點(diǎn)，加深對績效管理基本概念和思想的認(rèn)識
9、理解產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃與研發(fā)績效管理相結(jié)合的要點(diǎn)
10、掌握如何設(shè)計(jì)系統(tǒng)的、切實(shí)可行的研發(fā)KPI指標(biāo)體系
11、了解研發(fā)績效管理中面對的典型問題、解決思路和方法
12、掌握如何有效運(yùn)作研發(fā)績效管理的全過程（績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)、績效考核及反饋、結(jié)果運(yùn)用）
13、學(xué)習(xí)研發(fā)主管應(yīng)該掌握的績效管理技能
14、學(xué)習(xí)領(lǐng)先企業(yè)在研發(fā)績效管理方面的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

第一天（6-9小時）：
1、新產(chǎn)品開發(fā)流程概念與流程設(shè)計(jì)

新產(chǎn)品開發(fā)在公司位置與價值鏈分析
新產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)研發(fā)的管理區(qū)分
新產(chǎn)品開發(fā)成功與失敗因素分析
業(yè)界常用的四種開發(fā)模式比較
名家對流程的定義
新產(chǎn)品開發(fā)流程7要素
新產(chǎn)品開發(fā)流程的6個特點(diǎn)
新產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)方法
價值鏈分析法
生命周期法
新產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)圖例
新產(chǎn)品開發(fā)流程的簡化與整合

2、新產(chǎn)品開發(fā)流程組織保障與角色管理

案例研討:某企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)流程
新產(chǎn)品開發(fā)組織保障
新產(chǎn)品開發(fā)高效團(tuán)隊(duì)工作方法
新產(chǎn)品開發(fā)多能團(tuán)隊(duì)的意義
多功能團(tuán)隊(duì)的組建和管理
有效多功能團(tuán)隊(duì)的特征
多功能團(tuán)隊(duì)的角色定位
多功能團(tuán)隊(duì)的組成
多功能團(tuán)隊(duì)的管理（案例列舉，模板介紹）
某企業(yè)研發(fā)流程案例研討

3、新產(chǎn)品開發(fā)中的決策流程與流程結(jié)構(gòu)化

在新產(chǎn)品開發(fā)中決策的意義
在新產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)決策什么——決策要素
高層領(lǐng)導(dǎo)在新產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色
在新產(chǎn)品開發(fā)中決策遲緩的代價
新產(chǎn)品開發(fā)中決策團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和責(zé)任
新產(chǎn)品開發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置
新產(chǎn)品開發(fā)中決策評審流程
新產(chǎn)品開發(fā)中的技術(shù)評審
新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)評審流程
新產(chǎn)品開發(fā)流程評審方法論
新產(chǎn)品開發(fā)的流程結(jié)構(gòu)化
為什么把新產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
新產(chǎn)品開發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動、任務(wù)）
新產(chǎn)品開發(fā)的階段劃分、舉例
新產(chǎn)品開發(fā)的階段子流程、舉例
新產(chǎn)品開發(fā)的操作指導(dǎo)書、舉例
新產(chǎn)品開發(fā)的模板、舉例
新產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個常見問題
案例研討：新產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)評審(TR1,TR2,TR3,TR4,TR5)示例介紹

4、新產(chǎn)品開發(fā)流程應(yīng)用實(shí)務(wù)

A、產(chǎn)品開發(fā)的門徑流程體系
新產(chǎn)品構(gòu)思
新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)
新產(chǎn)品項(xiàng)目規(guī)劃
新產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施
新產(chǎn)品開發(fā)檢測
新產(chǎn)品開發(fā)上市
產(chǎn)品上市后評估
門徑流程入口控制點(diǎn)介紹
門徑流程體系的8個觀點(diǎn)
IPD（集成產(chǎn)品開發(fā)流程）介紹
IPD流程如何解決新產(chǎn)品開發(fā)中的問題
企業(yè)為什么需要IPD流程
IPD流程框架與結(jié)構(gòu)化層次
IPD角色及相關(guān)關(guān)系
IPD端到端流程活動
IPD流程指南介紹
IPD流程的項(xiàng)目管理與管道管理
IPD流程的技術(shù)支持
IPD流程的財(cái)經(jīng)支持
IPD流程的采購支持
IPD流程的制造支持
IPD流程的市場支持
IPD部門流程實(shí)例介紹

5、新產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪與優(yōu)化管理

為什么新產(chǎn)品開發(fā)流程需要管理
新產(chǎn)品開發(fā)流程的實(shí)施編制的目的和指導(dǎo)思想
如何建立新產(chǎn)品開發(fā)流程
構(gòu)成流程的基本要素
新產(chǎn)品開發(fā)流程編制四步法
自定義流程示例介紹
高效的流程描述三步曲
新產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪的原則
產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪的方法
小項(xiàng)目產(chǎn)品開發(fā)流程怎么裁減
產(chǎn)品發(fā)布后增加特性的開發(fā)流程怎么裁減

6、企業(yè)如何建立和實(shí)施新產(chǎn)品開發(fā)流程

某公司產(chǎn)品開發(fā)流程全景案例研討
第三代研發(fā)管理
企業(yè)實(shí)施新產(chǎn)品流程中將遇到的困難與風(fēng)險？
新產(chǎn)品開發(fā)流程實(shí)施建議

第二天（6小時）：

1.研發(fā)績效管理概述

◆ 什么是績效
◆什么是績效管理
◆績效管理與績效考核的區(qū)別
◆為什么要進(jìn)行績效管理
◆員工的困惑
◆經(jīng)理的困惑
◆對組織的回報
◆績效管理的四大步驟
◆研發(fā)組織的特點(diǎn)
◆研發(fā)人員的特點(diǎn)及素質(zhì)要求
◆研發(fā)管理者的特點(diǎn)及素質(zhì)要求
◆研發(fā)組織的特點(diǎn)
小組討論：研發(fā)績效管理有何特點(diǎn)？

2.研發(fā)關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)

◆ KPI的概念
◆KPI體系建立的原則
◆KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法
◆BSC(平衡記分卡)
◆應(yīng)用BSC確定公司KPI(戰(zhàn)略地圖)
◆KRA的概念
◆公司KRA及KPI魚骨圖
討論：貴公司的KRA及KPI魚骨圖、基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法、明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目　　　標(biāo)、確定公司的KRA及KPI、將公司KRA及KPI分解到部門、進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)。將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定，制作各部門KPI管理表。
案例分析：M公司研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)
小組演練：應(yīng)該KRA法、流程法設(shè)計(jì)某研發(fā)部門的KPI

3.如何制定研發(fā)績效計(jì)劃？

◆研發(fā)績效計(jì)劃與產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的關(guān)系
◆產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃
◆產(chǎn)品戰(zhàn)略框架
◆產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景
◆產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略、示例
◆產(chǎn)品線戰(zhàn)略及規(guī)劃的步驟及方法
◆產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃、示例
◆產(chǎn)品線項(xiàng)目組合及優(yōu)先排序
◆產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃（平臺、技術(shù)、產(chǎn)品路標(biāo)）、示例
◆項(xiàng)目任務(wù)書（Charter）、示例
演練：制定產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目目標(biāo)
◆ 研發(fā)績效計(jì)劃制定流程
◆角色與崗位的概念
◆重新明確崗位的角色劃分和職責(zé)
◆選擇、分解KPI到角色和崗位
◆確定任職者在考核期扮演的角色
◆確定各KPI的權(quán)重
◆確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
      檢查
“◆KPI目標(biāo)＋工作目標(biāo)設(shè)定”模式
◆工作目標(biāo)設(shè)定的SMART原則
演練：工作目標(biāo)如何SMART化？
◆各類研發(fā)人員的績效計(jì)劃示例
◆研發(fā)副總的績效計(jì)劃
◆項(xiàng)目經(jīng)理的績效計(jì)劃
◆測試部經(jīng)理的績效計(jì)劃
◆系統(tǒng)工程師的績效計(jì)劃
◆PQA的績效計(jì)劃
◆軟件工程師的績效計(jì)劃
◆技術(shù)專家的績效計(jì)劃
◆業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
    PBC是什么？
◆為什么要推行PBC？
◆如何制定PBC？
◆PBC制定的要求
◆績效目標(biāo)之內(nèi)容
◆贏的承諾（WINNING）
◆執(zhí)行承諾（EXECUTION）
◆團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）
◆如何制定個人績效承諾計(jì)劃
演練：運(yùn)用PBC制定績效目標(biāo)

4、如何對研發(fā)人員進(jìn)行績效輔導(dǎo)？

◆ 實(shí)施績效輔導(dǎo)的目的
◆對員工的好處
◆對主管的好處
◆實(shí)施績效輔導(dǎo)的方式
◆經(jīng)常性指導(dǎo)
◆定期回顧
◆績效輔導(dǎo)的誤區(qū)
◆如何解決沖突
討論：如何輔導(dǎo)不同類型的人

5、如何進(jìn)行研發(fā)績效考核及反饋

◆ 績效考核為什么煩
◆績效評估的時間安排
◆高層述職評審程序
◆員工績效考核流程
◆矩陣組織下的績效考核關(guān)系
◆績效考核的信息來源
◆項(xiàng)目工作如何考核？
◆部門工作如何考核？
◆績效評估估算規(guī)則、結(jié)果分級
◆績效考核等級比例分配
◆討論：關(guān)于強(qiáng)制分布和末位淘汰
◆績效考核的誤區(qū)
討論：考核投訴為那般？
◆績效反饋流程
◆擬定面談議程
◆確定預(yù)期結(jié)果
◆診斷績效問題（績效診斷箱）
◆營造氣氛
◆駕馭溝通過程
◆填寫考核表
角色扮演：績效面談模擬

6、績效考核結(jié)果運(yùn)用

◆績效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
◆舉例：GE的業(yè)績獎勵
◆績效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
◆績效與獎金掛鉤的模式
舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì)
◆職位技能等級工資制度
◆項(xiàng)目獎與季度獎/年終獎的比較
◆年終獎的計(jì)算方法
◆績效管理與職業(yè)生涯
小組討論：請分享貴公司的做法

7、如何有效實(shí)施研發(fā)績效管理體系？

◆ 實(shí)施研發(fā)績效管理體系的條件
◆實(shí)施組織保障
◆實(shí)施步驟及過程管理
◆實(shí)施過程中容易出現(xiàn)的問題及解決辦法
案例分析：W公司研發(fā)績效管理體系的演變
案例分析：M公司研發(fā)績效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法
案例分析：F公司研發(fā)績效管理實(shí)施的過程、經(jīng)驗(yàn)、問題及解決辦法