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后疫時(shí)代的員工壓力與情緒調(diào)試

主講專家:王波
培訓(xùn)需求調(diào)查表
亞洲最受歡迎女講師
領(lǐng) 域:職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng)
培訓(xùn)對(duì)象:總裁 高層管理 中層管理 基層主管 新員工 基層員工 
課程收益


 1.煥發(fā)工作與生活的熱情,激發(fā)員工正能量,用陽光心態(tài)對(duì)待工作與生活

2.用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒,掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧

課程特色


 心態(tài)影響思想,思想影響行為,行為影響結(jié)果,結(jié)果影響命運(yùn)。在工作壓力、生活壓力都日趨加重的今天,用陽光的心態(tài)、合適的方法緩解壓力,高情商地對(duì)待工作生活顯得尤為重要。本課程綜合員工職業(yè)化方面存在的此類問題,振作團(tuán)隊(duì)的士氣,回歸積極樂觀、輕松愉悅對(duì)待客戶與工作的陽光心態(tài),勇于接受挑戰(zhàn)及奉獻(xiàn)的精神,提升職業(yè)素養(yǎng)。鑒于以上原因,組織本次培訓(xùn)。


課程內(nèi)容


 一、現(xiàn)代生活狀態(tài)素描:累死了,煩死了

視頻:當(dāng)我從11樓跳下 
 
二、壓力的種種表現(xiàn):工作、生活、家庭、環(huán)境、社會(huì)、自我實(shí)現(xiàn)等
1.長期心理壓力過大,引發(fā)心理癥狀、生理癥狀和行為癥狀
2.測(cè)測(cè)你的壓力有多大
3.我的壓力源來自哪里
1)家庭——夫妻、親子、親友關(guān)系
2)工作——崗位、領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展與同事的關(guān)系
 
三、情緒與壓力管理
1.壓力的定義
2.壓力源造成的問題本身如何去處理
3.情緒、行為及心理與生理等方面的緩解
 
四、我們夢(mèng)想中的幸福人生是什么
1.互動(dòng):生命平衡輪
 
五、情緒與壓力管理策略
1.策略一:接受不完美的自己
1)接納自己的三個(gè)維度:生理自我、心理自我,社會(huì)自我,無條件的接納自己
① 互動(dòng):終于成為羨慕的你“疤痕”實(shí)驗(yàn)
② 游戲:掌聲中的無限潛能;無限贊美  
2)悅納別人:先處理心情,再處理事情,構(gòu)建和諧關(guān)系
2.策略二:世界上公認(rèn)的,僅次于藥物療法的“ABCDE”解壓模型
A:事件激活
B:信念
C:壓力狀況 
D:質(zhì)疑
E:新壓力結(jié)果
1)解壓秘訣:多用D去質(zhì)疑B,從而產(chǎn)生新的E
2)孔子觀念:窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下
3)強(qiáng)大自己,才是解壓的最好方法
3.策略三:和諧的人際關(guān)系:四種創(chuàng)建圓融人際關(guān)系的方法
1)送小禮物法
2)尊重和欣賞:贊美與批評(píng)的六層次運(yùn)用:批評(píng)的下三層與贊美的上三層 
3)換位思考:不是從你、我兩個(gè)維度去思考,而是從你、我、第三方、攝像機(jī)、系統(tǒng)、日后六個(gè)維度去換位思考
① 服務(wù)中的同理心工具:攝像機(jī)的五種感知位置
4)共情能力:精準(zhǔn)識(shí)別別人內(nèi)心中的感受
① 情緒的本質(zhì):每個(gè)情緒的背后,不被愛、沒有愛、缺少愛
4.策略四:體驗(yàn)身心靈全方位放松的音樂冥想與催眠法
1)互動(dòng):音樂冥想
5.策略五:控制情緒的2種方法:意義換框法、環(huán)境換框法
1)互動(dòng)故事:釘子與大樹
6.策略六:提高抗挫折能力:正確歸因;調(diào)整抱負(fù)水平;創(chuàng)設(shè)一定的挫折情境
1)如何與不同DISC性格的客戶和諧開心相處
2)D型Dominance:與力量型一起行動(dòng),講究效率和積極務(wù)實(shí)
3)I型Influence:與活潑型一起快樂,表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣
4)S型Steadiness:與和平型一起輕松,使自己成為熱心真誠的人
5)C型Compliance:與完美型一起統(tǒng)籌,做事周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分
7.策略七:正確認(rèn)識(shí)生命旅程
1)從心理學(xué)角度,到底是什么偷走我們的快樂
① 生命是一場(chǎng)英雄之旅,英雄之旅的自我探索:兩個(gè)世界、三幕劇、十二個(gè)臺(tái)階
2)從腦科學(xué)原理分析:開心與衰老的關(guān)系
8.參考
1)名人壓力調(diào)試法:比爾蓋茨、林肯、張藝謀、楊瀾、崔永元
2)小組頭腦風(fēng)暴:解壓方式大比拼

學(xué)員評(píng)價(jià)更多>>

  主講講師:王波
  專長領(lǐng)域:
  行業(yè)領(lǐng)域:
  擅長解決的問題:
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