吳娟瑜
華人世界頂尖的演說家性別：女
所在地：臺(tái)灣
專家類別：培訓(xùn)講師
專長領(lǐng)域：溝通技能 | 職業(yè)素養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài)
授課類型：內(nèi)訓(xùn) 公開課
所在地：臺(tái)灣
專家類別：培訓(xùn)講師
專長領(lǐng)域：溝通技能 | 職業(yè)素養(yǎng) | 職業(yè)心態(tài)
授課類型：內(nèi)訓(xùn) 公開課
>> 擅長解決的問題
·如何掌握有效溝通技巧
·如何掌握有效溝通技巧
吳娟瑜 資歷背景
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職業(yè)背景
：臺(tái)灣資深親子教育專家；美國印第安納坡里斯大學(xué)應(yīng)用社會(huì)學(xué)碩士；
泰山文化基金會(huì)董事；
作家。
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授課經(jīng)驗(yàn)
：中國移動(dòng)公司“全球通VIP講堂”、中國搜狐公司、北京時(shí)代光華衛(wèi)星課程、北京電視臺(tái)“第八區(qū)”專家來賓、天津中國銀行、廣州華威鞋業(yè)、上?；鄹?、上海實(shí)踐家、上海Formica、杭州萊特公司等。
吳娟瑜 風(fēng)格特色
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授課風(fēng)格
：課程深入淺出，生動(dòng)活潑，結(jié)合一個(gè)個(gè)鮮活的例子與真實(shí)的情境互動(dòng)，針對(duì)種種讓家長茫然和棘手的問題，一一作出建議與解答，幫助家長把家庭教育觀念上升到全新的高度，并就父母如何幫助孩子身心健康成長提出了具體的解決辦法。幫助家長發(fā)現(xiàn)自己，成就孩子，往往能夠切入重點(diǎn)，一語道破，讓詢問者受益匪淺。
本課程的內(nèi)容包括兩部分，一是商務(wù)溝通，主要講述了商務(wù)人士必須掌握的20種溝通技巧，可以幫助你應(yīng)對(duì)職場中各種各樣的溝通困境；二是人際關(guān)系拓展，指出商務(wù)人士必須用經(jīng)營顧客的心來經(jīng)營人際關(guān)系，建立個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并針對(duì)“取悅型”、“離開型”、 “對(duì)抗型”這三類人，提出了種種改善人際關(guān)系的方法。 實(shí)用的溝通技巧、新穎的人際關(guān)系拓展方法、豐富精采的案例、溫馨活潑的語言，使你能夠在輕松愉悅的課程中，輕而易舉地領(lǐng)悟到溝通的秘訣，從而幫助你在競爭激烈的職場中立于不敗之地。..
現(xiàn)代人工作事項(xiàng)繁多，人際關(guān)系多元，加上國際網(wǎng)絡(luò)化，因此不知不覺增加了許多壓力。原裝正版低價(jià)促銷如何有效率地將領(lǐng)導(dǎo)交代的企業(yè)任務(wù)快速地執(zhí)行完成？如何零缺點(diǎn)地將客戶疑惑的產(chǎn)品信息完整地表達(dá)出來？如何輕松地，將周遭沖突的人際關(guān)系自然地解套而出？《情緒管理》課程根據(jù)吳娟瑜老師二十多年來，講授3000場以上的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。..
本課程講些什么？第一講 如何提高員工個(gè)人EQ覺察力（上） 1．引言 2．情緒是什么 3．情緒商數(shù) 4．情緒覺察 5．情緒原點(diǎn)（一） 第二講 如何提高員工個(gè)人EQ覺察力（下） 1．情緒原點(diǎn)（二） 2．現(xiàn)場問題反饋 3．知識(shí)點(diǎn)回顧 第三講 如何提高員工個(gè)人EQ的角色認(rèn)知（上） 1．引言 2．員工角色的“三角漩渦” 3．現(xiàn)場演練：“責(zé)任者”心態(tài)轉(zhuǎn)變 第四講 如何提高員工個(gè)人EQ的角色認(rèn)知（下） 1．“責(zé)任者”型員工三大特質(zhì) 2．現(xiàn)場心得分享 3．現(xiàn)場問題反饋 4．知識(shí)點(diǎn)回顧 第五講 如何提高員..
