大客戶營銷技巧特訓營

  如何有效的開發(fā)大客戶，如何有效的對大客戶進行跟進 ，如何挖掘大客戶的需求，怎樣與大客戶進行有效的溝通，如何找到大客戶的成交規(guī)律快速的成交，如何與大客戶建立良好的關系

 課程大綱；前言：

一、大客戶的工作流程

二、傳統(tǒng)銷售模式

三、大客戶銷售模式

第一部分：大客戶的有效開發(fā)－走對路

一．信息就是權利

1、與時消息                               2、與時偕行

3、與時俱進

二．如何開發(fā)客戶

1、信息收集的3大核心要素                 2、收集信息的關鍵四步

3、開發(fā)客戶的10大方法                        

三．有效的準備

1、銷售機會確認5問                    

2、客戶最想要的是什么                          

3、資源的有效整合                         4、有效準備500

第二部分：大客戶的有效跟進－找對人

一．如何找對人

1、決定成交的四個影響者                   2、四個影響者各自的特點

3、四個影響者各自的作用

二．客戶的人際風格

1、四種典型的人際風格                     2、各種風格的特點

3、應對各種風格的策略

三．不斷的擴大支持面

1、大客戶的銷售對象是一群人               2、什么時候支持面會停頓

3、正負支持度

第三部分：挖掘大客戶的需求－做對事

一．大客戶的需求心理

1、大客戶的心理剖析                       2、客戶滿意的3個要素

二．挖掘大客戶需求的方法

1、銷售失敗的主要原因                     2、如何有效的傾聽            

3、如何有效的發(fā)問                     

三．顧問式銷售技巧－SPIN

1、SPIN的本質                             2、SPIN在銷售中的應用

3、SPIN成功應用的六大步驟

第四部分：大客戶的溝通策略－說對話

一．大客戶有效溝通的核心

二．大客戶溝通的9項基本原則

三．大客戶溝通的3個步驟

1、如何讓客戶愿意聽                       2、如何讓客戶聽的進去      

3、如何讓客戶愿意做

四．大客戶溝通的11大策略

1、有效的贊美                             2、擴大共同區(qū)域策略

3、關注策略