勝任素質(zhì)建模與測評技術研修班

公開課詳情
開課時間：	2010年09月10日 09:00（該課程已結束）
結束時間：	2010年09月11日 17:00
課程價格：	3200元/人。（包含兩個中餐及教材費用，外地客戶參會，會務組可代為安排住宿，費用另計）團隊優(yōu)惠請來電咨詢：0571-89938960。購買學習卡享受更多優(yōu)惠
授課講師：	嚴正
開課地點：	崇文區(qū) 北京
課程類別：	人力資源 -- 人力資源
推薦指數(shù)：

咨詢熱線：400-0808-155

適用對象

企業(yè)高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任素質(zhì)構建項目負責人、招聘及培訓發(fā)展負責人；

課程時長

12小時

主講專家介紹

嘉賓簡介嚴正老師勝任素質(zhì)（中國）發(fā)展研究院常務副院長、和邦咨詢首席顧問、原華立集團人力資源總監(jiān)、管理學院院長、清華大學總裁班、浙江大學總裁班特聘講師、美國領導力研究中心認證講師。長期致力于基于勝任素質(zhì)管理的企業(yè)人才發(fā)展、組織變革、文化創(chuàng)新體系的建設，為數(shù)十家大中型企業(yè)提供咨詢與顧問服務，既有理論高度，又有大型企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)歷。【服務客戶】聯(lián)想集團、寶鋼集團、中石油、中海油、中國移動、中國聯(lián)通、中國銀行、招商銀行、中國一汽、上海電氣、UT斯達康、北大青鳥、富士康、特變電工、海信集團、紅塔集團、云南煙草、神龍汽車、建設銀行、國華浙能、傳化集團、廈門鎢業(yè)、中科英華、百麗鞋業(yè)、華海藥業(yè)等。

課程收益

n 掌握勝任素質(zhì)模型設計的基本原則和和流程

n 掌握勝任素質(zhì)的編碼技術

n 掌握勝任素質(zhì)模型構建的戰(zhàn)略分析法

n 掌握勝任素質(zhì)模型構建的行為事件訪談法（BEI技術）

n 學會應用各種技術組合進行勝任素質(zhì)模型構建

n 掌握勝任素質(zhì)測評的各種基本方法和手段

n 學會應用各種測評技術綜合地進行勝任素質(zhì)測評

n 掌握評價中心的構建流程與方法

課程大綱

中國最受歡迎的人力資源管理培訓課程

　勝任素質(zhì)建模與測評技術研修班

主講：嚴正老師

時間：2010年9月3-4日（深圳） 9月10-11日（北京） 9月17-18日（上海）

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課程簡介

勝任素質(zhì)模型研究與應用的開創(chuàng)者麥克里蘭認為：“我們從超級明星身上學到的東西最多”；管理學家彼得·德魯克認為：“不能量化就不能管理”；戰(zhàn)略大師加里·哈默認為：“把從每個經(jīng)驗中獲得的觀察進行擴大的能力是資源杠桿性運用的關鍵組成部分”。

勝任素質(zhì)模型的構建與測評是人才管理的兩個關鍵問題，建模解決了人才“質(zhì)的標準”，測評則解決了勝任素質(zhì)“量的測量與鑒定”，只有解決了這兩個關鍵問題，人才管理才能收到事半功倍的效果。

作為一家專注于勝任素質(zhì)模型構建與應用研究的專業(yè)咨詢機構，和邦咨詢不僅在專業(yè)度和服務品質(zhì)上獲得客戶的贊譽，也在研究深度和高度上獲得業(yè)界的認可。

結合近期服務過的客戶，和邦咨詢對本次課程進行了修正和完善，本次課程具有以下幾個特色：

課程的內(nèi)在邏輯更加連貫、嚴密；

既有技術模塊的各個擊破，又有技術組合的綜合應用；

以實際案例為依托，加大實操演練強度，力保當場消化；

勝任素質(zhì)模型構建和領導力發(fā)展專家嚴正老師將與您分享勝任素質(zhì)模型構建與測評的最新技術成果！

課程大綱

第一部分勝任素質(zhì)模型構建的技術實務

一勝任素質(zhì)的概述

u 勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應用

u 勝任素質(zhì)作為管理工具的內(nèi)在價值

u 基于勝任素質(zhì)的人才發(fā)展三部曲

u 勝任素質(zhì)建模與應用最佳案例

視頻案例：華立集團人力資源管理的三大創(chuàng)新

二勝任素質(zhì)編碼技術

u 勝任素質(zhì)辭條的基本結構

u 勝任素質(zhì)詞條選擇與定義

u 勝任素質(zhì)根源性因素的識別與界定（要素、維度與構面的組合）

u 行為的定義與描述（操作性定義）

u 行為的等級劃分

練習：編碼練習

練習：完整結構的勝任素質(zhì)辭條編寫練習

三勝任素質(zhì)模型構建的戰(zhàn)略分析法（演繹法）

u 企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任素質(zhì)

² 客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

² 高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

² 產(chǎn)品領先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)

u 企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略與勝任素質(zhì)

² 根本變革與漸進變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)

² 回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)

² 不同的業(yè)務戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任素質(zhì)

u 企業(yè)不同成長階段（如創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關鍵勝任素質(zhì)

u 企業(yè)文化與勝任素質(zhì)

視頻觀摩與練習：構建第二次創(chuàng)業(yè)的勝任素質(zhì)模型

練習：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構建勝任素質(zhì)模型

四勝任素質(zhì)模型構建的行為事件訪談法（BEI技術、歸納法）

u 定義績效標準、選取效標樣本

u BEI行為事件訪談法概述

u BEI行為事件訪談法的實施流程

u BEI行為事件訪談法的STAR提問技術

u STAR提問時的注意問題

u BEI編碼技術

u 數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計技術

實戰(zhàn)演練：學員扮演被訪談者與訪談者分組進行BEI訪談

實戰(zhàn)演練：某銀行BEI訪談記錄實例評估

實戰(zhàn)演練：勝任素質(zhì)編碼

五勝任素質(zhì)建模的常用工具與輔助方法

u 標桿分析法

u 問卷調(diào)查法（如何設計調(diào)查問卷、問卷統(tǒng)計分析）

u 勝任素質(zhì)辭典分析法

u 勝任素質(zhì)模型構建的技術選擇

案例展示：某集團財務管理人員勝任素質(zhì)模型的構建

案例展示：某公司核心勝任素質(zhì)模型的構建

第二部分勝任素質(zhì)測評實務

一勝任素質(zhì)測評的概述

u 勝任素質(zhì)測評是什么

u 勝任素質(zhì)測評的基本模式

u 勝任素質(zhì)測評的關鍵術語（信度、效度、標準化、常模）

二觀察法

u 日常觀察法

u 無領導小組討論

u 角色扮演

視頻觀摩：無領導小組討論

視頻觀摩：角色扮演

三訪談法

u BEI行為事件訪談法

u 即時計分訪談

四測量法

u 測驗法

u 問卷法

u 心理投射技術

u 文件筐測驗

五勝任素質(zhì)評價操作實務

u 勝任素質(zhì)要素解構

u 基于根源性因子及行為的測評指標轉化

u 確定每項指標的測評方法和題目

u 測驗題目的試用與標準化

六評價中心的構建

u 評價理論體系

u 評價標準體系

u 評價方法體系

u 評價專家體系

u 評價題庫體系

u 評價反饋體系

七勝任素質(zhì)建模與測評技術在企業(yè)人力資源管理中的應用

u 基于勝任素質(zhì)的培訓體系建設

u 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊（接班人）建設

u 基于勝任素質(zhì)的績效管理與員工激勵

u 基于勝任素質(zhì)的企業(yè)文化落地

u 基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略性人力資源管理


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