勝任素質(zhì)建模與測評技術研修班
| 公開課詳情 | |
|---|---|
| 開課時間： | 2010年09月10日 09:00（該課程已結束） |
| 結束時間： | 2010年09月11日 17:00 |
| 課程價格： | 3200元/人。（包含兩個中餐及教材費用，外地客戶參會，會務組可代為安排住宿，費用另計）團隊優(yōu)惠請來電咨詢：0571-89938960。 購買學習卡享受更多優(yōu)惠 |
| 授課講師： |
 |
| 開課地點： | 崇文區(qū) 北京
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| 課程類別： | 人力資源 -- 人力資源 |
| 推薦指數(shù)： |  |
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| 咨詢熱線：400-0808-155 |
|---|
適用對象
企業(yè)高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任素質(zhì)構建項目負責人、招聘及培訓發(fā)展負責人；
課程時長
12小時
主講專家介紹
嘉賓簡介
嚴正老師 勝任素質(zhì)（中國）發(fā)展研究院常務副院長、和邦咨詢首席顧問、原華立集團人力資源總監(jiān)、管理學院院長、清華大學總裁班、浙江大學總裁班特聘講師、美國領導力研究中心認證講師。
長期致力于基于勝任素質(zhì)管理的企業(yè)人才發(fā)展、組織變革、文化創(chuàng)新體系的建設，為數(shù)十家大中型企業(yè)提供咨詢與顧問服務，既有理論高度，又有大型企業(yè)高管的實戰(zhàn)經(jīng)歷。
【服務客戶】
聯(lián)想集團、寶鋼集團、中石油、中海油、中國移動、中國聯(lián)通、中國銀行、招商銀行、中國一汽、上海電氣、UT斯達康、北大青鳥、富士康、特變電工、海信集團、紅塔集團、云南煙草、神龍汽車、建設銀行、國華浙能、傳化集團、廈門鎢業(yè)、中科英華、百麗鞋業(yè)、華海藥業(yè)等。
課程收益
n 掌握勝任素質(zhì)模型設計的基本原則和和流程
n 掌握勝任素質(zhì)的編碼技術
n 掌握勝任素質(zhì)模型構建的戰(zhàn)略分析法
n 掌握勝任素質(zhì)模型構建的行為事件訪談法（BEI技術）
n 學會應用各種技術組合進行勝任素質(zhì)模型構建
n 掌握勝任素質(zhì)測評的各種基本方法和手段
n 學會應用各種測評技術綜合地進行勝任素質(zhì)測評
n 掌握評價中心的構建流程與方法
課程大綱
中國最受歡迎的人力資源管理培訓課程
勝任素質(zhì)建模與測評技術研修班
主講：嚴正老師
時間：2010年9月3-4日（深圳） 9月10-11日（北京） 9月17-18日（上海）
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課程簡介
勝任素質(zhì)模型研究與應用的開創(chuàng)者麥克里蘭認為：“我們從超級明星身上學到的東西最多”；管理學家彼得·德魯克認為：“不能量化就不能管理”；戰(zhàn)略大師加里·哈默認為：“把從每個經(jīng)驗中獲得的觀察進行擴大的能力是資源杠桿性運用的關鍵組成部分”。
勝任素質(zhì)模型的構建與測評是人才管理的兩個關鍵問題，建模解決了人才“質(zhì)的標準”，測評則解決了勝任素質(zhì)“量的測量與鑒定”，只有解決了這兩個關鍵問題，人才管理才能收到事半功倍的效果。
作為一家專注于勝任素質(zhì)模型構建與應用研究的專業(yè)咨詢機構，和邦咨詢不僅在專業(yè)度和服務品質(zhì)上獲得客戶的贊譽，也在研究深度和高度上獲得業(yè)界的認可。
結合近期服務過的客戶，和邦咨詢對本次課程進行了修正和完善，本次課程具有以下幾個特色：
課程的內(nèi)在邏輯更加連貫、嚴密；
既有技術模塊的各個擊破，又有技術組合的綜合應用；
以實際案例為依托，加大實操演練強度，力保當場消化；
勝任素質(zhì)模型構建和領導力發(fā)展專家嚴正老師將與您分享勝任素質(zhì)模型構建與測評的最新技術成果！
課程大綱
第一部分 勝任素質(zhì)模型構建的技術實務
一 勝任素質(zhì)的概述
u 勝任素質(zhì)的緣起、發(fā)展與應用
u 勝任素質(zhì)作為管理工具的內(nèi)在價值
u 基于勝任素質(zhì)的人才發(fā)展三部曲
u 勝任素質(zhì)建模與應用最佳案例
視頻案例：華立集團人力資源管理的三大創(chuàng)新
二 勝任素質(zhì)編碼技術
u 勝任素質(zhì)辭條的基本結構
u 勝任素質(zhì)詞條選擇與定義
u 勝任素質(zhì)根源性因素的識別與界定（要素、維度與構面的組合）
u 行為的定義與描述（操作性定義）
u 行為的等級劃分
練習：編碼練習
練習：完整結構的勝任素質(zhì)辭條編寫練習
三 勝任素質(zhì)模型構建的戰(zhàn)略分析法（演繹法）
u 企業(yè)價值創(chuàng)造模式與勝任素質(zhì)
² 客戶親密型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
² 高效運作型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
² 產(chǎn)品領先型的價值創(chuàng)造模式需要什么樣的勝任素質(zhì)
u 企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略與勝任素質(zhì)
² 根本變革與漸進變革戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)
² 回報戰(zhàn)略與增長戰(zhàn)略各需要什么樣的勝任素質(zhì)
² 不同的業(yè)務戰(zhàn)略組合需要什么樣的勝任素質(zhì)
u 企業(yè)不同成長階段（如創(chuàng)業(yè)、擴張、規(guī)范化、鞏固）所需之關鍵勝任素質(zhì)
u 企業(yè)文化與勝任素質(zhì)
視頻觀摩與練習：構建第二次創(chuàng)業(yè)的勝任素質(zhì)模型
練習：根據(jù)不同的戰(zhàn)略模式構建勝任素質(zhì)模型
四 勝任素質(zhì)模型構建的行為事件訪談法（BEI技術、歸納法）
u 定義績效標準、選取效標樣本
u BEI行為事件訪談法概述
u BEI行為事件訪談法的實施流程
u BEI行為事件訪談法的STAR提問技術
u STAR提問時的注意問題
u BEI編碼技術
u 數(shù)據(jù)處理與統(tǒng)計技術
實戰(zhàn)演練：學員扮演被訪談者與訪談者分組進行BEI訪談
實戰(zhàn)演練：某銀行BEI訪談記錄實例評估
實戰(zhàn)演練：勝任素質(zhì)編碼
五 勝任素質(zhì)建模的常用工具與輔助方法
u 標桿分析法
u 問卷調(diào)查法（如何設計調(diào)查問卷、問卷統(tǒng)計分析）
u 勝任素質(zhì)辭典分析法
u 勝任素質(zhì)模型構建的技術選擇
案例展示：某集團財務管理人員勝任素質(zhì)模型的構建
案例展示：某公司核心勝任素質(zhì)模型的構建
第二部分 勝任素質(zhì)測評實務
一 勝任素質(zhì)測評的概述
u 勝任素質(zhì)測評是什么
u 勝任素質(zhì)測評的基本模式
u 勝任素質(zhì)測評的關鍵術語（信度、效度、標準化、常模）
二 觀察法
u 日常觀察法
u 無領導小組討論
u 角色扮演
視頻觀摩：無領導小組討論
視頻觀摩：角色扮演
三 訪談法
u BEI行為事件訪談法
u 即時計分訪談
四 測量法
u 測驗法
u 問卷法
u 心理投射技術
u 文件筐測驗
五 勝任素質(zhì)評價操作實務
u 勝任素質(zhì)要素解構
u 基于根源性因子及行為的測評指標轉化
u 確定每項指標的測評方法和題目
u 測驗題目的試用與標準化
六 評價中心的構建
u 評價理論體系
u 評價標準體系
u 評價方法體系
u 評價專家體系
u 評價題庫體系
u 評價反饋體系
七 勝任素質(zhì)建模與測評技術在企業(yè)人力資源管理中的應用
u 基于勝任素質(zhì)的培訓體系建設
u 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊（接班人）建設
u 基于勝任素質(zhì)的績效管理與員工激勵
u 基于勝任素質(zhì)的企業(yè)文化落地
u 基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略性人力資源管理
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