第二階:教學模式與授課技巧

企業(yè)內訓師、培訓專員

兩天

1、通過深入淺出的講解，挖掘企業(yè)培訓的核心價值；
2、通過有效有趣的互動，傳承企業(yè)培訓的實用方法；
3、通過實戰(zhàn)情境的演練，掌握企業(yè)培訓的專業(yè)技能。

第一章  學習型組織的行為邏輯

一、從人力資源走向人力資本
二、從傳統(tǒng)教育轉向職業(yè)培訓
三、從知識的搬運工躍升戰(zhàn)略的推動者
互動思考：培訓師的3大角色與4大能力

第二章：學習特性解析與四種經典教學模式

一、 五種學員類型解析
1、感受型學員特點
2、反思型學員特點
3、理論型學員特點
4、實用型學員特點
5、復合型學員特點
二、體驗式教學法
1、聽覺感受：語言的生動性 
2、視覺感受：課程的觀賞性 
3、感覺感受：內容的參與性
演練：體驗式教學法應用《工作漏洞出在哪？》
三、啟發(fā)式教學法
1、注重啟發(fā)性
2、給以思考余地
3、鼓勵探索質疑
演練：啟發(fā)式教學法應用《誰該委以重任？》
四、互動式教學法
1、邏輯線條清晰
2、總結概括必不可少
3、無需過多舉例
4、幫助擴展知識體系
演練：互動式教學法應用《工作重要性排序？》
五、沙盤式教學法
1、理論討論無需過長
2、實務性內容必不可少
3、以對策性設計激發(fā)興趣
4、指導達成學習成果
演練：沙盤式教學法應用《績效魔方發(fā)現工作問題》
綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現

第三章： 四種經典授課方法

一、說明-現場演示法
1、操作設計簡易
2、防止出現歧義
3、深刻揭示本質
案例：圖形結構化說明《人才的素能》
二、啟發(fā)-案例分析法
1、內容引導
2、劃分小組
3、提供案例
4、宣布規(guī)則
5、討論分析
6、激勵引導
7、總結升華
現場辯論：Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》
三、趣味-游戲帶動法
1、破冰類游戲
2、啟示類游戲
3、承載類游戲
4、游戲法四項原則
5、課堂游戲軟件使用
游戲體驗：經典課堂游戲〈同心順〉
四、操作-六步教練法
1、測選
2、預熱
3、培訓
4、評校
5、習慣
6、創(chuàng)新
7、教練法三項要領

第四章  培訓師臨場能力訓練

一、課堂提問技巧：
1、整體式
2、特定式
3、開放式
4、封閉式
5、修飾式
二、課堂應答技巧：
1、直接式
2、描述式
3、符合式
4、拒絕式
5、反問式
三、精彩點評技巧：
1、總體概括
2、價值分享
3、提升空間
4、現場示范
5、小結期許
6、點評三原則
演練：《就職演說現場點評》
四、培訓現場應變技巧：
1、內容錯漏怎么辦 
2、氣憤沉悶怎么辦  
3、課堂混亂怎么辦 
4、高手出場怎么辦
5、遭遇挑釁怎么辦
6、問題學員辨識與應對 
7、課堂突發(fā)事件的處理
研討：《人性熱鍵的識別》
五、現場掌控的五種方法：
1、團隊組織
2、現場控制
3、行為激勵
4、溝通協(xié)調
5、過程指導
研討：《學習型團隊建設創(chuàng)新方法》
綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現