構(gòu)建高績效團隊
| 公開課詳情 | |
|---|---|
| 開課時間： | 2010年07月13日 09:00（該課程已結(jié)束） |
| 結(jié)束時間： | 2010年07月14日 16:30 |
| 課程價格： | 3280元 /人,團隊優(yōu)惠請來電咨詢：0571-89938960。 購買學(xué)習(xí)卡享受更多優(yōu)惠 |
| 授課講師： |
 |
| 開課地點： | 上海市 上海
|
| 課程類別： | 人力資源 -- 績效體系建立 |
| 推薦指數(shù)： |  |
 |
 |
| 咨詢熱線：400-0808-155 |
|---|
適用對象
各部門經(jīng)理、 主管、Team Leader、或者儲備管理人員等
課程時長
2天
主講專家介紹
沈潔敏老師資格：
?，F(xiàn)任上海肯耐珂薩服務(wù)有限公司高級培訓(xùn)師
• 中國企業(yè)評價協(xié)會學(xué)習(xí)型組織專業(yè)委員會學(xué)術(shù)顧問；
• 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師；
• 中國人民大學(xué)工商管理研修中心特聘教授；
• 上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院高爾夫分院特聘教授；
• 臺灣中山大學(xué)管理學(xué)院EMBA 特聘講師；
• 美國領(lǐng)導(dǎo)力中心（LMI）授證教練；
課程收益
1.課堂目標：
①愿意改變——幫助學(xué)員對照新、舊工作模式及其結(jié)果來看清自身的“行為短板”，激發(fā)學(xué)員主動改變的動機；
②學(xué)會操作——幫助學(xué)員理解、掌握“團隊工作模式”的過程和行為要領(lǐng)，并結(jié)合自身的經(jīng)驗運用于實際工作中；
③積極應(yīng)用——幫助學(xué)員了解在團隊中實施“團隊工作模式”的阻力與解決策略，使得他們愿意帶領(lǐng)團隊嘗試改變。
2.階段目標：
本課程設(shè)置課后作業(yè)與跟蹤輔導(dǎo)來推動學(xué)員群體真正發(fā)生改變。通過課后與學(xué)員及其上級經(jīng)理與人力資源部等多點聯(lián)系與輔導(dǎo)，幫助學(xué)員實施學(xué)習(xí)、實踐、總結(jié)、再實踐，使其工作團隊逐步發(fā)生如下變化：領(lǐng)導(dǎo)改變→群體改變；團隊指標→共同目標；被動工作→積極參與；防衛(wèi)競爭→信任合作；依賴資源→追求創(chuàng)新。
課程大綱
|
時間
|
形式
|
主要內(nèi)容
|
輔助資料
|
||||
|
課程開始（10分鐘）
|
|||||||
|
|
Ø游戲
|
²學(xué)員分組
|
¨ 分組
規(guī)則
|
||||
|
10分鐘
|
Ø說明
|
Ø課程內(nèi)容說明
①課程主題說明；②八部分內(nèi)容及關(guān)系；③重點是“動作”和“過程”
Ø課程目的說明：
①理解原理、掌握方法；②激發(fā)動機、嘗試改變
|
¨
|
||||
|
一、學(xué)習(xí)與行為改變（40分鐘）
|
|||||||
|
15分鐘
|
Ø游戲+討論
|
²《放下棒子》，觀察自己的行為，特別是人與人之間的互動行為；通過體驗來理解“行動理論”和“學(xué)習(xí)”概念
|
¨ 游戲
說明
¨ 討論
提綱
|
||||
|
15分鐘
|
Ø講授
|
1.1. 行動理論
1.2. 學(xué)習(xí)——基于經(jīng)驗的行為改變
1.3. 理清自己的學(xué)習(xí)動機
1.4. 本課程的學(xué)習(xí)方式說明
①游戲-參與和體驗
②理解原理-講授
③演練-教練
④實踐（實際工作中練習(xí)）-教練輔導(dǎo)（課后）
⑤總結(jié)調(diào)整-教練輔導(dǎo)
⑥再實踐-行為內(nèi)化
1.5. 學(xué)員和講師的定位，以及雙方的關(guān)系
|
¨ 視頻
資料
|
||||
|
10分鐘
|
Ø課堂約定
|
Ø共同建立課堂規(guī)范
|
¨ 《課堂約定》
|
||||
|
二、團隊工作模式（150分鐘）
|
|||||||
|
30分鐘
|
Ø練習(xí)+討論
|
²《我是誰？》，體驗“我”與“團隊”的關(guān)系
²《什么是團隊？》，通過討論來理解“團隊”
|
¨ 練習(xí)
材料
|
||||
|
20分鐘
|
Ø講授
|
2.1.什么是“團隊”？
Ø七種對“團隊”的解釋
Ø“團隊”是一個整體還是一群個體？
Ø“團隊”成長和個體成長
2.2.“團隊”朝著“高績效團隊”成長
Ø“傳統(tǒng)型團隊”和“高績效團隊”的比較
Ø團隊領(lǐng)導(dǎo)、團隊成員、團隊氛圍、團隊規(guī)范
2.3. 用“團隊工作模式”代替現(xiàn)行工作模式是成長的關(guān)鍵
|
¨ 案例材料
|
||||
|
35分鐘
|
Ø游戲+討論
|
²《遭遇沉船》，①體驗個體與團隊的關(guān)系；②觀察互動行為，以及行為對結(jié)果的影響
|
¨ 游戲說明
¨ 討論提綱
|
||||
|
50分鐘
|
Ø講授
|
2.4.現(xiàn)行的工作模式
Ø層級式組織結(jié)構(gòu)（金字塔）和人際互動模式（工作模式）
Ø現(xiàn)行工作模式：命令+監(jiān)督/控制+考核，以及行為表現(xiàn)
Ø現(xiàn)行工作模式對“團隊”和“績效”的影響
2.5.團隊工作模式
Ø原則和過程：認同目標、群策群力、協(xié)同合作、回顧反思
Ø四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的十個具體動作
2.6.兩種工作模式的比較：①行為比較；②績效比較
2.7.團隊工作模式的意義
Ø團隊能夠持續(xù)取得高績效
Ø推動“團隊”成長、促進個人發(fā)展
Ø增強團隊凝聚力
2.8.改變工作模式是“群體行為改變”的過程
Ø團隊領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵，團隊成員是主體，團隊氛圍是保障
Ø是學(xué)習(xí)的過程：承諾、行動、反思、修正、再行動......
|
¨ 案例材料
|
||||
|
Ø案例分析
|
Ø《某移動公司案例》或《快餐店提升銷售額》（根據(jù)學(xué)員情況而定）
|
¨
|
|||||
|
15分鐘
|
Ø自我測評
|
Ø①學(xué)會“照鏡子”；②看到自己的“短板”和團隊的“短板”
|
¨ 《行為自我測評》
|
||||
|
三、認同目標（195分鐘）
|
|||||||
|
30分鐘
|
Ø游戲+討論
Ø照鏡子
|
²《拼圖》，體驗“共同”目標對于個人和團隊的意義
²《我的行為》，體驗自己在與群體目標相關(guān)的情境中會表現(xiàn)出什么行為
|
¨ 游戲說明
¨ 練習(xí)問卷
¨ 討論提綱
|
||||
|
30分鐘
|
Ø講授
|
3.1.“認同目標”是“團隊工作模式”的前提
3.2.“目標”是行動的方向和動力
3.3.“目標”的結(jié)構(gòu)
①現(xiàn)實狀態(tài)、理想狀態(tài)和兩者差距
②差距產(chǎn)生“張力”，“張力”是動力
3.4.“共同目標”是個人目標和團隊目標的融合
①個人和團隊是相互依賴的關(guān)系
②個人目標是自我選擇，是實現(xiàn)團隊目標的基礎(chǔ)
③團隊目標是責(zé)任承擔(dān)，是實現(xiàn)個人目標的平臺
④共同目標的本質(zhì)和價值
|
¨ 案例材料
|
||||
|
3.5.“融合”的過程
①“融合過程”是成員心理認同的過程
②“融合過程”是對目標價值的認同過程，不僅是同意“數(shù)字”
③“融合過程”說明（見“演練+教練”）
|
¨
|
||||||
|
20分鐘
|
Ø辯論
|
²《團隊目標是否重要》，加深體會“共同目標”的重要性；體驗辯論過程中自己的交流行為
|
¨ 辯論提綱
|
||||
|
30分鐘
|
Ø講授
|
3.6.“高效交流”是“融合”的基礎(chǔ)，更是“團隊工作模式”的基礎(chǔ)
Ø“高效交流”是
Ø“高效交流”是群體交流
3.7.心智模式
①什么是心智模式
②心智模式對交流行為的影響
③高效交流工具：左手欄、推論階梯、平衡主張與探詢
3.8.實現(xiàn)團隊的高效交流
①使用有效的雙向交流行為——“平衡主張與探詢”
②選擇有效的群體交流模式——發(fā)散型群體交流模式
③有效處理分歧的方法——回歸目標，懸掛假設(shè)
④有效管理交流平臺：團隊會議管理程序
|
¨ 視頻資料
¨ 案例材料
|
||||
|
15分鐘
|
Ø照鏡子
|
² 《我的交流行為》，看清并描述自己的交流行為
|
相關(guān)課程  近期熱門公開課程
熱門相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程
相關(guān)講師
熱門相關(guān)資訊
·光華公開課：趙學(xué)文 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》開啟
·AI時代，如何讓自己變得不可替代？ ·【仙人指路，運營為王】大咖會圓滿落幕 ！科學(xué)運營引領(lǐng)企業(yè) ·Excel 高效辦公與數(shù)據(jù)分析課程，光華助力職場人士提升 ·鄭重聲明！嚴正辟謠！謹防詐騙！ ·從技術(shù)走向管理：開啟華麗職業(yè)轉(zhuǎn)型之旅 ·標桿企業(yè)學(xué)習(xí)之旅——走進胖東來，研學(xué)說明書 ·【仙人指路】邀您與前美團COO、前阿里巴巴銷售副總裁干嘉 ·從 1 塊到 100 塊：企業(yè)如何打破常規(guī)，實現(xiàn)增值？ ·新時代 “五型” 班組卓越管理模式公開課：為企業(yè)注入強大
Copyright © 2005-2017 HZTBC.COM All Rights Reserved
咨詢熱線：400-0808-155 固定電話：0571-89938998 傳真：0571-89938990 郵編：310012 地址：杭州市西湖區(qū)文一西路522號西溪科創(chuàng)園八號樓 步步為贏-時代光華管理培訓(xùn)網(wǎng) 版權(quán)所有 浙B2-20110324-1 
| ||||
