現(xiàn)代企業(yè)班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)

廠長(zhǎng)、車間主任、班組長(zhǎng)、庫(kù)存管理人員

兩天

1、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和職業(yè)品質(zhì)
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及打造高效的執(zhí)行力
3、班組長(zhǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一日管理
4、現(xiàn)場(chǎng)操作管理及成本控制
5、班組長(zhǎng)與員工的溝通技巧
6、班組現(xiàn)場(chǎng)溝通技巧和管理

第一部份: 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知和職業(yè)品質(zhì) 
   
1.班組長(zhǎng)的地位和使命
■ 班組長(zhǎng)是企業(yè)中基層的管理者，班組長(zhǎng)的水平?jīng)Q定企業(yè)的執(zhí)行力；
■ 班組長(zhǎng)是品質(zhì)Q、成本C、交貨期D、士氣M 、安全S指標(biāo)達(dá)成最直接的責(zé)任人；
■ 班組長(zhǎng)的素質(zhì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和競(jìng)爭(zhēng)力。
1.班組長(zhǎng)的地位和使命(續(xù))
         -----班組長(zhǎng)承上啟下的角色
管理工具：聽故事和案例，導(dǎo)入PDCA法和激勵(lì)機(jī)制
2.班組長(zhǎng)的職責(zé)和任務(wù)
計(jì)劃 協(xié)調(diào)  控制  組織  領(lǐng)導(dǎo)
3.班組長(zhǎng)的職業(yè)素質(zhì)要求
◇指揮家的手
◇專家的腦  
◇慈悲家的心
班組長(zhǎng)必備的條件      
管理工具：由故事和案例導(dǎo)入與員工交流的“功心法”
4.班組長(zhǎng)角色的轉(zhuǎn)型
■由技術(shù)型人才到管理型人才
■管理層技能分析
管理工具：聽故事和案例，技術(shù)性人才和管理型人才的“比較法”

第二部份: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及打造高效的執(zhí)行力
                —執(zhí)行力管理要點(diǎn)  
  
一、班組長(zhǎng)的執(zhí)行力與角色
1、下屬最不能容忍的班組長(zhǎng)
2、選拔執(zhí)行型人才
3、提升管理者的執(zhí)行力
4、什么是團(tuán)隊(duì)
5、團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)
6、制度的基本原則
7、制度為什么不能執(zhí)行
8、團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)
9、團(tuán)隊(duì)文化三要素
二、當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題
1、主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
2、主管的情景領(lǐng)導(dǎo)法
3、員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

第三部份: 班組長(zhǎng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)一日管理

1.班組長(zhǎng)的工作計(jì)劃
管理工具：聽故事和案例，導(dǎo)入“工作日志和時(shí)間管理法”
2.班前要準(zhǔn)備的事情
依據(jù)“4M1E”做好產(chǎn)前準(zhǔn)備
管理工具：“4M1E”
3.班中要控制的事情
班中控制的原則和方法
有備無患的過程決定結(jié)果
生產(chǎn)進(jìn)度需要隨時(shí)掌控
管理工具：激勵(lì)法在過程中的運(yùn)用
4.班后要掌握的事情
5.生產(chǎn)日清管理工作標(biāo)準(zhǔn)
管理工具：海爾的范例和各種表單

第四部分:現(xiàn)場(chǎng)操作管理

一、人員的管理
二、設(shè)備管理
三、物料管理
四、看板管理
著名企業(yè)案例分享：廈門金龍、紅巖重卡、延峰偉世通等

第五部分:成本控制

一、成本管理的內(nèi)容
二、什么是浪費(fèi)
三、消除浪費(fèi)的四步驟
四、了解七類浪費(fèi)
五、工業(yè)工程方法

第六部分:員工培養(yǎng)

一、員工 “態(tài)度與能力”分析模型
二、OJT (On the Job Training)
三、新員工教育與培訓(xùn)
四、在職人員的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)
五、員工激勵(lì)技能訓(xùn)練
1、什么是激勵(lì)？
2、激勵(lì)的誤區(qū)
3、激勵(lì)方法
六、目標(biāo)管理技能訓(xùn)練
七、績(jī)效考核技能訓(xùn)練

第七部分 班組長(zhǎng)與員工的溝通技巧

一、溝通的意義及重要性
1、中國(guó)人的溝通方式
2、與員工溝通的四種基本形態(tài)
3、與員工溝通的意義、目的和類別
4、與員工溝通有哪些障礙
5、怎樣說服不同類型的員工
6、與員工成熟溝通的十大法則
二、班組長(zhǎng)溝通技巧
1、“管理“之定義
2、班組長(zhǎng)的多重角色
3、溝通過程管理
◆何時(shí)需要溝通？
◆溝通的步驟
◆溝通時(shí)將工作分成階段
◆如何聽取反饋
4、優(yōu)良班組長(zhǎng)具備的特質(zhì)

第八部分 班組現(xiàn)場(chǎng)溝通技巧和管理

一、工作現(xiàn)場(chǎng)如何與員工打交道
◆要點(diǎn)：與員工交流十項(xiàng)黃金法則
◆與問題員工溝通的實(shí)戰(zhàn)情景練習(xí)
二、班組工作現(xiàn)場(chǎng)溝通實(shí)戰(zhàn)講解與演練
1、如何讓員工自覺自發(fā)的維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備？
◆要點(diǎn)：讓員工與設(shè)備“聽話”活起來
2、如何讓員工做到材料使用無浪費(fèi)？
3、如何使員工徹底理解、貫徹、執(zhí)行公司、部門、車間和班組等各項(xiàng)制度？
◆要點(diǎn)：頭腦風(fēng)暴法在制度執(zhí)行管理中的運(yùn)用
4、班組長(zhǎng)如何帶領(lǐng)員工打造一流的現(xiàn)場(chǎng)管理？
◆要點(diǎn)：“員工五項(xiàng)考核法”