非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

部門經(jīng)理、部門主管、人力資源部人員

2天

徐子遠老師： 學歷及教育背景： 上海交通大學，MBA學位；德國卡爾斯魯爾大學進修三年，副博士學位。 管理實戰(zhàn)經(jīng)驗： 該講師具有十余年的管理理論研究、教學和實際從事管理工作的經(jīng)驗，擔任過副教授、研究室主任、跨國公司經(jīng)理和管理顧問等職務，曾在可口可樂和阿爾卡特等跨國公司的培訓發(fā)展部經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理，在管理領域有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗及理論知識。近年來，他一直在跨國公司如可口可樂中國公司、阿爾卡特中國公司、強生中國、麥當勞等從事管理培訓和管理咨詢工作。 擅長課程：人力資源管理、企業(yè)文化的構建、高效團隊建設、培訓規(guī)劃、組織診斷等。 授課風格： 該講師積累了豐富的經(jīng)驗和案例，將管理理論知識及管理技巧融于實踐中,在為跨國公司作培訓中總結(jié)和開發(fā)出了這一套適合于中國國情又體現(xiàn)現(xiàn)代管理發(fā)展水平的管理培訓教材，并在許多外資公司的培訓中得到不斷充實和完善。 榮譽客戶： 可口可樂中國、阿爾卡特中國、麥當勞上海、強生中國、上海加州斯柏克林飲用水有限公司、中國新加坡蘇州工業(yè)園區(qū)、上海電信、中國石化集團新星石油公司、柯達（中國）股份有限公司、上海市對外服務有限公司、先聲海富醫(yī)藥有限公司、騰龍計算機軟件(上海)有限公司、中國醫(yī)藥集團-上海公司、阿里巴巴網(wǎng)站、美國安全檢測實驗室公司上海代表處、上海錦江麥德龍購物中心有限公司、英邁國際(中國)有限公司、中國銀行浙江分行、上海拓能醫(yī)療器械有限公司、上海通用東岳汽車有限公司、上海光明乳業(yè)股份有限公司奶牛事業(yè)部、三得利啤酒、上海美亞金橋能源有限公司、上海申沃客車有限公司、喜力貿(mào)易（上海）有限公司、上海信天通信有限公司、唐納森（無錫）過濾器有限公司、江鈴汽車股份有限公司、中國南方航空股份有限公司、東莞諾基亞移動電話有限公司、國泰君安證券股份有限公司、匯仁集團有限公司。

培訓后您能：
了解現(xiàn)代人力資源管理最新理念
了解現(xiàn)代人力資源管理過程
掌握人員管理各項實用技巧（招聘、崗位設計、員工激勵、培訓、輔導、績效評估）
深刻理解人力資源管理的意義，更好的與人力資源部門溝通協(xié)作，實現(xiàn)提高人力資本、激發(fā)員工潛能，擴大企業(yè)競爭力
增強您的領導力，提升企業(yè)或部門的運作效率

一、人力資源管理的變革
1、人力資源的發(fā)展趨勢
  非人力資源部人力資源管理的特點
  非人力資源部經(jīng)理的人力資源管理的職責；
  員工到底由誰來管
2、人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變
  人力資源管理的十個過程
  人力資源管理常見的制度
3、新勞動法對員工和企業(yè)的影響
  新勞動法對企業(yè)的要求
  部門主管是否有權解聘員工
  解聘員工程序和可能引發(fā)的法律問題有那些？
3、部門經(jīng)理在公司人力資源管理上的問題研討：
  員工異動問題
為什么說人員流動率是衡量部門經(jīng)理管理能力的指標之一？
  員工招聘
為什么說部門經(jīng)理應該對人員錄用負責？
  員工培訓
員工培訓需求誰說了算，部門經(jīng)理還是人事經(jīng)理？
  績效管理
員工績效考核標準應該由誰來制定，部門經(jīng)理還是人事經(jīng)理？
  下屬培育
如何培育下屬，用什么來管人？
  其他部門主管和HR部門相互配合的重要性
為什么說人員管理是用人部門的日常工作？
為什么說培訓下屬是用人部門經(jīng)理的工作職責？
如果人員管理是用人部門的日常工作，HR部門日常干些什么？
案例：人力資源管理綜合測評

二、企業(yè)人力資源工作的基礎
1、人力資源管理理論
  強化理論(S-R)
  練習:你認為你的普通員工重視那些因素
  激勵和懲戒員工措施有那些？
  公平理論
  練習:為什么工資獎金沒少發(fā)，員工仍然感到不滿
  赫茲伯格的雙因素理論
  練習:工資和獎金的作用一樣嗎
  佛隆的期望理論
  練習:如何設計激勵措施
2、人事管理原理
3、職位分析
  練習:如何編寫崗位說明書
  案例：卡特洗衣公司
4、職位設計
  什么樣的工作組合，員工的積極性高

三、非人力資源經(jīng)理進行人力資源管理的方法及策略
1、選才-求才、選才、任用及離職管理
  招聘和甄選
  甄選手段
  人員錄用和解聘的一般程序
  聘用面試
  員工的離職管理
自測：招聘自我能力測定
2、育才-訓練、發(fā)展、績效管理
  新員工入職培訓
  企業(yè)內(nèi)部職能部門的培訓分工
  培訓需求分析
  在崗培訓
  培訓的跟蹤和評估
  目標管理（MBO）
  如何評價關鍵績效領域(KRA/KPI)
  BSC/BES
  如何通過績效評估發(fā)展員工的能力
  績效面談
  輔導技巧
案例：你是這樣獲取培訓需求的嗎？
練習：如何平衡部門間的目標？
3、用才-薪資、福利管理、員工激勵
  全部勞動報酬
  崗位評價方法
  非現(xiàn)金支付的員工激勵
  激勵的一般過程
  如何激勵下屬
  你了解下屬嗎？
  激勵下屬指南
  非現(xiàn)金支付的員工激勵
  如何積極地贊揚下屬
  如何訓導下屬
案例：為什么經(jīng)營效益好壞都留不住員工
練習：員工激勵手段有那些？
4、留才-生涯規(guī)劃
  經(jīng)理人員的壓力管理
  員工職業(yè)生涯
  員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃
  員工發(fā)展的12個需求