卓越組織建設(shè)

課程收益

1、快速掌握員工激勵與培育原則與技巧，提升團隊戰(zhàn)斗力；
2、培養(yǎng)學(xué)員日常管理工作中，傾聽接納員工的反對和意見態(tài)度和技巧。
3、提高學(xué)員組織溝通的方法和技巧，提升溝通效率和藝術(shù)性。
4、提升員工決策能力和判斷力。
5、學(xué)員的組織運營能力和運營策略加強。
6、加強學(xué)員變革意識，掌握應(yīng)對變革的能力。
 

課程特色

實戰(zhàn)管理方法、經(jīng)典案例分析、全程互動講授、先進理念導(dǎo)入

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

模塊一、員工激勵與培育
一、如何進行員工激勵
1．員工有被激勵的實際需求
2．管理者對員工激勵的六大認識誤區(qū)
   例如：激勵員工就是砸錢，沒錢就不能激勵等等
3．世界三大激勵理論的認知與實際應(yīng)用
 馬斯洛的需求層次理論
 赫茨伯格的雙因素理論
 亞當斯的公平理論
二、激勵的下屬的四大核心原則
1．公平原則
2．剛性原則
3．時機原則
4．清晰原則
三、管理者激勵下屬常用的“胡蘿卜”有那些
1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者經(jīng)常使用的“胡蘿卜”有哪些
3．如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”
4．如何運用“無形激勵”激發(fā)員工執(zhí)行力
5．哪些“胡蘿卜”需要制度支持才能使用的
四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵
 力量型
 關(guān)系型
 智力型
 工兵型
五、如何做個好教練
1．教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項重要職責
  1）不是下屬做不到，而是管理者沒有教練到
  2）領(lǐng)導(dǎo)者的職責就是為企業(yè)：訓(xùn)練人、改造人、經(jīng)營人
2．領(lǐng)導(dǎo)教練部屬的四個策略
3．成功教練下屬的六部曲
4．“猴子管理”案例分析與啟示
六、授權(quán)的四個原則
1．權(quán)責對應(yīng)
2．適度授權(quán)
3．循序漸進原則
4．建立約定
能力模塊二、有效溝通
一、溝通是最重要的管理活動
1．溝通是中層經(jīng)理最基本的職業(yè)技能
2．消除障礙，主動溝通
3．組織溝通不暢的十大原因
二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧
（一）、怎樣表達
1．選擇溝通對象的原則
2．如何正確選擇溝通渠道
例如：一對一溝通、會議溝通、逐級報告、越級申報、內(nèi)部溝通、外部溝通
3．組織溝通中三種不當?shù)谋磉_方式
（二）、如何傾聽
1．善于傾聽的好處
2．傾聽的五個層次：聽而不聞，假裝聽，選擇性聽，專注聽，積極傾聽。
3．積極傾聽的技巧
（三）、及時反饋
1．反饋的原則和技巧
（四）、組織溝通的八大原則
三、如何與上司溝通
1．與上司溝通的六大障礙
2．接受上司指示的五個要點
3．如何正確的向上司匯報工作
4．與上司溝通的八大規(guī)則
四、如何與同級溝通
1．為什么與同級管理層溝通很困難
2．同級溝通的三種方式
3．與同級溝通的八大規(guī)則
五、如何與下屬溝通
1．與下屬溝通過程常犯的錯誤
2．向下屬下達命令的要點
3．如何向下屬推銷自己的建議
4．如何處理下屬的反對意見
5．與下屬溝通的八大規(guī)則
六、如何接受下屬及同事的反對意見
1．學(xué)會客觀看待反對意見，尊重下屬
2．反對意見是一個人和組織成長的動力
3．了解員工的多樣性，學(xué)會跳出自己看問題
4．優(yōu)秀管理者應(yīng)該歡迎接納反對的聲音
模塊三、組織運營
組織運營三大工具：目標、計劃、會議
一、什么是組織目標管理
1．目標管理的要點
2．目標管理的好處
3．目標管理的六個特征
二、管理者應(yīng)如何制定目標
1．目標設(shè)定常見的錯誤
2．目標設(shè)定SMART原則及應(yīng)用
3．中層干部設(shè)定部門目標的八大核心步驟
4．關(guān)于目標的認知導(dǎo)入
三、如何制定目標達成的工作計劃
1．工作計劃制定的七大要素
2．制定部門目標的八大規(guī)則
四、如何確保目標的分解與落實
1．下屬為什么抗拒目標的分解
2．分解下屬目標的六個要點
3．目標分解的維度：人員、時間、部門、資源
4．目標執(zhí)行中的項目管理
五、組織會議管理
1、常見低效會議特征
2、會議管理六要素
3、會議紀要核心內(nèi)容
4、如何確保會議成果落實與執(zhí)行
5、怎樣運用會議讓管理更高效
如何組織好一次部門晨會
如何組織好部門的周例會
會議組織的技巧與原則
模塊四、有效決策
一、決策概論
1、決策
2、決策過程
3、決策的類型
4、行為決策理論與有限理性
5、具體工作中的個人決策
6、集體決策與個人決策的比較
二、科學(xué)決策的理論與方法
1、科學(xué)決策的普遍意義
2、管理者做出的有效決策
3、決策要有明確的目的
4、待決策問題示例
5、決策是一個分析判斷過程
三、科學(xué)的決策程序
1、動態(tài)的決策過程
2、判斷、認識和分析問題
3、怎樣才能正確地判斷問題
4、確定決策目標
5、決策目標的確定原則
模塊五、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1、應(yīng)對變化的準備
2、對變動的四種反應(yīng)
3、群策群力:的有效利器
4、領(lǐng)導(dǎo)在變革管理中的角色定位
5、領(lǐng)導(dǎo)在推動組織變革中常犯的錯誤
低估驅(qū)使員工定出安逸環(huán)境的困難度 
缺乏階段性的目標與持久的耐心-        
6、變革中領(lǐng)導(dǎo)者的思維轉(zhuǎn)換    
7、變革中的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)         
8、從你自己的經(jīng)驗中學(xué)習，并鼓勵和影響其他人也能隨變動而變化

 

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