單蘭勇-壓力和情緒管理
主講專家:單蘭勇 |
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中華禮儀魅力之旅主講專家 | |
領(lǐng) 域:職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)修養(yǎng) | |
培訓(xùn)對象:中層管理 基層主管 新員工 基層員工 |
課程收益
減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升生活情趣;
消除壓力來源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生;
掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會各種有效的放松方法;
增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本上解決帶來心理的不當(dāng)信念,快樂生活,開心工作。
課程特色
悉教練技術(shù),對體驗(yàn)式培訓(xùn)有深刻的認(rèn)識,深入研究相關(guān)心理學(xué)知識,對各行業(yè)都有一定的了解,語言表達(dá);
能力強(qiáng)、授課方式靈活多樣,特別注重系統(tǒng)思考與實(shí)務(wù)運(yùn)用。
課程內(nèi)容
壓力和情緒管理課程大綱:
一.認(rèn)識壓力
什么是壓力?
壓力的征兆-生理、心理、行為、情緒
壓力的來源:工作、休閑、人際、經(jīng)濟(jì)、身體、心靈(價(jià)值觀和態(tài)度)
壓力如何產(chǎn)生:壓力源——個體知覺——認(rèn)識評價(jià)——行為表現(xiàn)
壓力導(dǎo)致的結(jié)果:利壓和害壓
壓力影響生理/心理/社會行為
生活中常見的壓力來源
工作場景中的壓力產(chǎn)生:公司期望值與個人期望值之間的不一致
二.如何處理壓力
個人壓力管理:認(rèn)識自己的心理防衛(wèi)機(jī)制,核心價(jià)值觀
突發(fā)性情景的壓力處理
壓力的處理技巧
問題解決策略:尋求協(xié)助;設(shè)計(jì)解決方案;直接行動。
情緒減低策略:抒發(fā)情緒,逃避,再認(rèn)知,區(qū)分責(zé)任。
放松訓(xùn)練
三.組織的壓力管理
組織中壓力產(chǎn)生的因素
組織管理者的壓力與機(jī)構(gòu)的變革
組織機(jī)構(gòu)壓力管理策略
四.壓力抒解的方法與步驟、演練
五.確認(rèn)壓力管理方法是否有效
測量你的方法是否有效
你的壓力狀況
六.EQ與工作壓力、生活壓力的關(guān)系
情緒壓力的起源
1.工作性質(zhì),生活事件
2.工作環(huán)境,生活情境
3.社會因素與個人需求沖突
4.個人期望
5.競爭因素
6.個性因素
7.人際關(guān)系
8.專長因素
9.身體狀況
10.家庭因素
情緒壓力與挫折反應(yīng)方式
1.面對問題尋求解決
2.逃避問題
3.直接攻擊
4.間接攻擊
5.自我防衛(wèi)
化解情緒壓力的方法
七.提高EQ的方法,做自己情緒的主人
(一)明確的自我觀念,適當(dāng)?shù)钠谕?br />
(二)樂在工作,樂于與人交往
(三)與環(huán)境保持良好的接觸
(四)常保持滿意的心境
(五)客觀的評估他人與認(rèn)可他人
(六)適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批評的方法
八.EQ提高與演練
(一)合理情緒治療(RET)
(二)溝通分析訓(xùn)練(TA)
(三)同理心訓(xùn)練(empathy)
(四)壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練
(五) 角色扮演與情緒疏導(dǎo)
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主講講師:單蘭勇 | |
專長領(lǐng)域:商務(wù)禮儀 | 員工激勵 | 心理輔導(dǎo) | 職業(yè)修養(yǎng) | |
行業(yè)領(lǐng)域:電力通信 | 生產(chǎn)制造業(yè) | 石油/化工/礦產(chǎn)/地質(zhì) | 銀行 | 汽車行業(yè) | |
擅長解決的問題:
如何掌握商務(wù)禮儀應(yīng)用技巧 如何掌握職業(yè)禮儀技巧 如何掌握影響員工個性發(fā)展的因素 |
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該講師其他課程:
單蘭勇-壓力和情緒管理 單蘭勇--高效溝通 銀行柜員的情緒管理 職業(yè)形象塑造與商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn) |
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