精細(xì)化管理培訓(xùn)計劃

課程收益

細(xì)節(jié)決定成敗，可是具體到如何精細(xì)管理者及其下屬的工作，壓縮成本、提升績效，卻是許多管理者迷惑之處，本次培訓(xùn)旨在向管理人員介紹精細(xì)化管理的思路，提供精細(xì)化管理的基本方法和工具，使學(xué)員能夠?qū)⑺鶎W(xué)精細(xì)技術(shù)用在自己的管理工作中。

課程跳出精益生產(chǎn)的框架，將精細(xì)技術(shù)應(yīng)用在管理（包括軟性管理中），使得其普適性進(jìn)一步提高，直接提升學(xué)員處理解決問題的能力和工作績效。
本課程的特點(diǎn)在于在灌輸理念、訓(xùn)練精細(xì)化思維方式的同時，結(jié)合學(xué)員在企業(yè)的實際工作，提供實操工具方法和課堂練習(xí)，便于學(xué)員在實際工作中使用。
（1）使學(xué)員了解精細(xì)化管理的涵義、內(nèi)容、發(fā)展。樹立精細(xì)化管理思想。
（2）使學(xué)員掌握精細(xì)化管理的一套技術(shù)，包括：
（3）了解和掌握精細(xì)化管理的常用工具，如：關(guān)鍵因素加權(quán)法、帕累托圖表分析法、PERT網(wǎng)絡(luò)分析、魚刺圖分析、動力對話系統(tǒng)等9項精細(xì)分析工具或技術(shù)。

課程特色

1、針對性
課程結(jié)合企業(yè)的管理實際，大量采用企業(yè)真實案例。本課程重點(diǎn)不在精細(xì)化工程，而是主要針對企業(yè)中基層管理人員的實際、具體的精細(xì)化。
2、實用性
培訓(xùn)突出實用效果，要求學(xué)員帶管理中的實際問題來，采用培訓(xùn)中的各種方法進(jìn)行精細(xì)化練習(xí)，最終匯總成成果。實操性訓(xùn)練時間不低于30%。
3、生動性
培訓(xùn)采用講授、研討、案例分析、游戲等多種形式，采用互動交流的培訓(xùn)形式，突出生動性。

現(xiàn)場圖片

課程內(nèi)容

精細(xì)化管理培訓(xùn)計劃課程大綱：

一、認(rèn)識精細(xì)化管理
【活動】別針的啟示
【案例】京劇、埃及草編與豐田車
1、從科學(xué)管理到精細(xì)化
2、什么是精細(xì)化管理
JIT、質(zhì)量管理到信息化管理
我們的提升空間
3、精細(xì)化與標(biāo)準(zhǔn)化的比較
4、反對精細(xì)化的4個理由

二、精細(xì)化管理的3大特征
1、數(shù)據(jù)化
2、系統(tǒng)化
3、標(biāo)準(zhǔn)化
【案例】我還有必要繼續(xù)做下去嗎？
4、行為化

三、精細(xì)化管理技術(shù)實戰(zhàn)
1、抓住核心問題
認(rèn)清問題
【案例】班組長的困擾
分析問題
關(guān)鍵因素加權(quán)法-因果分析圖
【練習(xí)】我們部門中的主要問題2、精準(zhǔn)目標(biāo)
精準(zhǔn)目標(biāo)的3個指標(biāo)
SMART法則
目標(biāo)分解
目標(biāo)評估
【案例】成為百萬圓桌協(xié)會成員
【練習(xí)】工作目標(biāo)精準(zhǔn)
【練習(xí)】尋找最佳答案
3、建立與優(yōu)化業(yè)務(wù)流程
【事件過程鏈法（EPC）】
【角色行為圖法（RAD）】
-工作分析
【練習(xí)】網(wǎng)絡(luò)分析（PERT）
3、內(nèi)部價值鏈分析
A、內(nèi)部價值鏈價值環(huán)節(jié)分析
【練習(xí)】職務(wù)分析-任務(wù)分析-動作分析
B、關(guān)鍵動作要素分解分析
【案例】操作票的比較
【練習(xí)】尋找安全隱患點(diǎn)
C、運(yùn)作分析
【案例】我們?nèi)绾握f服領(lǐng)導(dǎo)
4、找出提升與改善環(huán)節(jié)
2、思維方式——通過人做事，通過事管人
【案例】心力交瘁的主管
3、行為方式之管人——培育完美主義傾向的人
-輔導(dǎo)法
-教練法
【練習(xí)】你有什么麻煩？
-案例推演法
（3）行為方式之管事——
-價值鏈節(jié)點(diǎn)控制法
-任務(wù)分解法
4、精細(xì)化管理文化塑造
5、總結(jié)
6、學(xué)員難點(diǎn)答疑

四、不確定性工作的精細(xì)化-應(yīng)對要素
1、不確定性工作的精細(xì)化的思路
2、EMV的引入
【練習(xí)】怎樣選擇？
3、5種抉擇的思路

五、精細(xì)下屬工作的方法
1、演繹與事實
【練習(xí)】演繹與事實
-要事區(qū)分法
-管理的茶壺效應(yīng)

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