向管理要業(yè)績(jī)

課程收益

用科學(xué)經(jīng)營(yíng)的方法了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)及目標(biāo)現(xiàn)狀的差距點(diǎn)

將BLM全景圖、平衡計(jì)分卡應(yīng)用在管理實(shí)踐中

掌握腿部三板斧之拿結(jié)果、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、招人和解雇人

掌握情景管理的實(shí)踐方法

課程特色

講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具

課程內(nèi)容

 等線(xiàn)導(dǎo)入：管理的前提：面向差距分析

企業(yè)不同的發(fā)展階段，需要不同的管理模式，唯一不變的就是管理必須面向可持續(xù)經(jīng)營(yíng)和目標(biāo)現(xiàn)狀差距。

1、BLM框架

案例導(dǎo)入

BLM框架：三把鑰匙和一把鑰匙扣。

三把鑰匙：永不滿(mǎn)足和危機(jī)感、領(lǐng)先的戰(zhàn)略、領(lǐng)先的執(zhí)行；

一把鑰匙扣：領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀。

BLM科學(xué)經(jīng)營(yíng)全景圖

BLM科學(xué)經(jīng)營(yíng)九大系統(tǒng)概述。 A、差距；B、領(lǐng)先的戰(zhàn)略：戰(zhàn)略意圖--市場(chǎng)洞察--創(chuàng)新焦點(diǎn)--業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)；C、領(lǐng)先的執(zhí)行：關(guān)鍵任務(wù)--正式組織--人才--組織文化；D、領(lǐng)導(dǎo)力和價(jià)值觀。

BLM科學(xué)經(jīng)營(yíng)價(jià)值分析。一致性分析、對(duì)標(biāo)提升、一體化落地。 

BLM科學(xué)經(jīng)營(yíng)落地工具。 BSC（平衡計(jì)分卡）、SWOT分析、未來(lái)業(yè)務(wù)組合、價(jià)值三主張等。

知識(shí)默寫(xiě)：填空BLM模型圖和管理能力圖

概論：何為管理

管理是什么？為什么需要管理？

何為管理：三層境界、管理框架、管事理人、成就他人。 

為什么需要管理：做好業(yè)務(wù)、帶好團(tuán)隊(duì)、傳好文化

管理九板斧

①管理九板斧體系：從業(yè)務(wù)到組織到人。

②頭部三板斧：定戰(zhàn)略、造土壤、斷事用人 

③腰部三板斧：懂戰(zhàn)略、搭班子、做導(dǎo)演 

④腿部三板斧：拿結(jié)果、建團(tuán)隊(duì)、招聘&解雇

腿部三板斧

腿部三板斧框架 ②腿部三板斧基本功：魂（核心理念）和招式。

腿部三板斧之一：拿結(jié)果Get results

定目標(biāo)

定目標(biāo)：理解上級(jí)的業(yè)務(wù)目標(biāo)；分析團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀；識(shí)別工作重點(diǎn) 

通目標(biāo)：向上對(duì)焦；左右互曬；向下激發(fā)共創(chuàng)，形成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

談目標(biāo)：確定每個(gè)人的目標(biāo)和KPI；及時(shí)調(diào)整與溝通 

落地工具：平衡計(jì)分卡（財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)）

練習(xí)1：請(qǐng)按照平衡計(jì)分卡填寫(xiě)您團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

練習(xí)2：請(qǐng)將您的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)分解拆解到團(tuán)隊(duì)成員的年度、月度、周和日工作清單

追過(guò)程

組織架構(gòu)搭建：組織架構(gòu)類(lèi)型、組織架構(gòu)趨勢(shì) 

崗位職級(jí)發(fā)展體系：崗位職級(jí)地圖、PTA崗位說(shuō)明書(shū) 

崗位工作關(guān)鍵管理指標(biāo)：平衡計(jì)分卡 

追過(guò)程工具：持續(xù)追蹤輔導(dǎo)、PDCA循環(huán)表、16字輔導(dǎo)方針等

拿結(jié)果

績(jī)效打分：主觀性、客觀性、管理判斷、觸發(fā)對(duì)話(huà)。 

績(jī)效考核：業(yè)績(jī)考核、價(jià)值觀考核；普通員工考核、管理者考核 

績(jī)效溝通：五步溝通法；六字口訣：夸聽(tīng)問(wèn)講獲跟。 

績(jī)效考核工具：KPI、OKR等。

對(duì)抗練習(xí)：如何同下屬做績(jī)效面談

做獎(jiǎng)勵(lì)

激勵(lì)機(jī)制結(jié)構(gòu)圖：現(xiàn)金激勵(lì)、非現(xiàn)金激勵(lì) 

基礎(chǔ)激勵(lì)模型BCDE：福利、薪酬、學(xué)習(xí)與發(fā)展、環(huán)境 

薪酬構(gòu)成：基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、福利 

薪酬模式：年薪制、提成工資制、結(jié)構(gòu)工資制、計(jì)件制/計(jì)時(shí)制、固定月薪制； 具體案例示范。

腿部三板斧之二：團(tuán)隊(duì)建設(shè)Team building

為什么需要團(tuán)隊(duì)

使命、愿景、戰(zhàn)略目標(biāo) ②組織能力需求 ③組織能力診斷 ④排兵布陣、輸出能力

如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

①一張圖：方向感；共同目標(biāo) ②一顆心：凝聚力；建立信任 

③一場(chǎng)仗：分工協(xié)作；協(xié)同共贏

建團(tuán)隊(duì)公式

勤溝通：信任氛圍 ②建公約：要與不要 

知人善用：排兵布陣 ④利他：Leader的發(fā)心是“成就他人”，避免自我中心

反?。杭?xì)化您自己團(tuán)隊(duì)建設(shè)的公式表，找出自己的差距

腿部三板斧之三：招人和解雇人Hire & Fire

思考：您是如何同公司人力資源部協(xié)同開(kāi)展工作的？

招聘的核心理念

招聘是Leader的責(zé)任 

尋找比自己更優(yōu)秀的人（超越伯樂(lè)） 

通過(guò)招聘，為今天，也為明天（經(jīng)驗(yàn)潛力） 

接受和自己不一樣的人，打造多樣性的團(tuán)隊(duì)（大同大異）

Hire：請(qǐng)合適的人進(jìn)來(lái)

①需求：業(yè)務(wù)策略--團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)--人才盤(pán)點(diǎn)--人才策略 

②搜尋：心要狠；手要準(zhǔn)；腳要勤；臉要厚；心中有圖 

③鑒別：冰山模型；STAR法； 

④決定：YES決定法；NO決定法；

模擬：如何開(kāi)展結(jié)構(gòu)化面試？

Fire：解聘溝通要有情理法

①做決定要法、理、情 

②做溝通要情、理、法

模擬：如何對(duì)工作表現(xiàn)差的員工做談話(huà)？

 

 

收尾：因人因事因場(chǎng)景而異：情景管理

情景管理-實(shí)戰(zhàn)

高意愿高能力：照顧好你的明星 

低意愿高能力：激勵(lì)好你的老人 

高意愿低能力：訓(xùn)練好你的新人 

低意愿低能力：讓不合適的人離開(kāi)

練習(xí)：解讀您的目標(biāo)，分析您的團(tuán)隊(duì)，匹配您的管理風(fēng)格？

練習(xí)和作業(yè)

課堂部分：提交心得和完成考試 

課后作業(yè)：1、優(yōu)化部門(mén)月度工作目標(biāo)計(jì)劃表（領(lǐng)導(dǎo)簽字）

          2、參照模板和案例，內(nèi)部開(kāi)展“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”工作復(fù)盤(pán)會(huì)（拍照）

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